在這故事中,
您的網站
| 代碼 | 畫面上顯示 | 原因與處理方式 |
|---|---|---|
| SITE_NOT_PUBLIC | 「此網站尚未公開。」 | 請在 設定 → 網站與品牌 → 網站能見度 中將您的網站設為公開。 |
| SITE_VISIBILITY_DEMO | 「展示網站一律公開（且不會被搜尋引擎收錄），無法更改公開狀態。」 | 展示網站一律保持公開且搜尋引擎無法搜尋。您自己的正式網站則可以修改。 |
| SAMPLE_PACK_UNKNOWN | 「此網站上沒有這個範本包或版本。」 | 請重新整理 設定您的網站，然後從清單中重新選擇範本包。 |
| SETUP_PLAN_STALE | 「顯示此設定方案後，您的網站已有變動。請查看新的方案並再次確認。」 | 請檢視新的設定方案，並再次確認。 |
| AGENT_UNSUPPORTED | 「伺服器上的 Keynate agent 尚不支援此功能。它會自動更新，請稍後再試。」 | 您的伺服器會自動更新 Keynate 輔助工具。請稍後再試。 |
| INTERNAL | 「伺服器發生問題。請再試一次。」 | 請再試一次。若問題持續發生，請打開 設定 → 進階 → 問題回報 或聯絡技術支援團隊。 |
語言設定
位於 設定 → 網站與品牌 → 語言。
| 代碼 | 畫面上顯示 | 原因與處理方式 |
|---|---|---|
| EDITION_NOT_READY | 「此語言版本尚未準備好供搜尋引擎收錄。請完成檢查清單，或（擁有者）直接強制顯示。」 | 請完成此語言的檢查清單。擁有者也可以選擇直接強制發布。 |
| EDITION_NOT_FOUND | 「找不到此語言版本。」 | 請重新整理頁面。該語言版本可能已被刪除。 |
| EDITION_EXISTS | 「已存在使用此代碼或網址前綴的版本。」 | 請改用其他語言代碼或網址前綴。 |
軟體更新
位於 設定 → 進階 → 軟體更新。
| 代碼 | 畫面上顯示 | 原因與處理方式 |
|---|---|---|
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CRITICAL) | 「重大更新無法延後，但您可以選擇安裝的時間。」 | 請選擇安裝時間，重大更新無法延後。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_DISMISSIBLE) | 「此更新無法略過。」 | 請立即安裝，或排定安裝時間。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (AFTER_DEADLINE) | 「必須在此期限前完成此更新。請改選其他時間。」 | 請選擇截止期限之前的時間。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CONFLICTS_OPEN) | 「請先選擇如何處理您所做的變更。」 | 請在 需要您審核 下，選擇各個項目的處理方式。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CHOICE_NOT_ALLOWED) | 「此項目無法使用這個選項。」 | 請為該項目挑選其他選項。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_REVERTIBLE) | 「此更新已無法復原。」 | 允許復原的時間已過。若需要舊版本，請聯絡技術支援團隊。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ALREADY_APPLYING) | 「正在安裝此更新。」 | 請等待安裝完成。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ON_HOLD) | 「Keynate 目前已暫停此更新。您無需進行任何操作。」 | Keynate 已暫停更新。您無需做任何事。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_OPEN) | 「目前無法安裝此更新。」 | 請稍後再重新整理頁面。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_SCHEDULABLE) | 「此更新的時間已排定。」 | 預定更新時間已設定完成。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (RESTORE_REQUIRED) | 「此更新已更改儲存的資料，若要復原必須透過還原進行。請聯絡 Keynate 技術支援。」 | 請聯絡 Keynate 技術支援。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (EXPIRED) | 「此更新已無法復原。」 | 允許復原的時間已過。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_LATEST) | 「只有最新一次的更新可以復原。」 | 請先復原最新的一筆更新。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (UNAVAILABLE) | 「目前無法復原此更新。」 | 請稍後再試。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED | 「目前無法執行此操作。」 | 請重新整理頁面，查看當前可用的操作。 |
版型版本與發布變更
位於 設定 → 網站與品牌 → 設計紀錄、品牌與變更版型。
| 代碼 | 畫面上顯示 | 原因與處理方式 |
|---|---|---|
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (BUILD_RUNNING) | 「已有建置作業正在進行中。請等待完成。」 | 請稍候一分鐘等待作業完成。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ALREADY_LIVE) | 「此版本已經上線。」 | 無需進行任何操作。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOT_READY) | 「此版本尚未建置完成。」 | 請等待預覽準備完成。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ARTIFACT_GONE) | 「您的伺服器上已無此版本資料。請先重新建置。」 | 請重新建立預覽，然後再發布。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (PUBLISH_PENDING) | 「發布或復原作業正在處理中。請稍候一分鐘。」 | 請稍候一分鐘。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOTHING_TO_REVERT) | 「沒有更早的版本可以返回。」 | 目前沒有可返回的舊版本。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED | 「目前無法執行此操作。」 | 請重新整理頁面，查看當前可用的操作。 |
儲存空間、上傳與續訂
| 代碼 | 畫面上顯示 | 原因與處理方式 |
|---|---|---|
| MEDIA_STORAGE_UNAVAILABLE | 「目前無法連接網站的檔案儲存空間。請幾分鐘後再試；若問題持續發生，請打開網站健康度。」 | 請幾分鐘後再試。如果狀況持續，請開啟 設定 → 進階 → 系統狀況。 |
| MEDIA_STORAGE_FULL | 「伺服器硬碟空間已滿，無法儲存檔案。請刪除未使用的媒體檔或升級到容量更大的伺服器。」 | 請在 媒體庫 中刪除不用的檔案，或至 keynate.com 換成規格更大的伺服器。 |
| UPLOAD_LINK_EXPIRED | 「此上傳連結已失效或過期。請重新上傳檔案。」 | 請重新上傳檔案。 |
| MEDIA_DAILY_UPLOAD_LIMIT | 「您已達到今天的上傳上限（N MB）。明天才能再次上傳。」 | 請明天再上傳。您可在 設定 → 網站與品牌 → 方案與帳單 查看用量上限。 |
| UPLOADS_PAUSED_OVERDUE | 「續約已逾期，已暫停上傳新檔案。您的網站仍會保持在線上。請至 keynate.com 付款以恢復使用。」 | 請至 keynate.com 辦理續約。您的網站仍會保持上線。請參閱為您的網站續訂。 |
| UPLOADS_PAUSED | 「此網站已暫停上傳新檔案。您的網站仍會保持在線上。請聯絡 Keynate 技術支援。」 | 請聯絡 Keynate 技術支援。您的網站仍會保持上線。 |
| SITE_RENEWAL_OVERDUE | 「電子報功能已暫停，繳交續約費用後即可恢復。您的網站仍會保持在線上。」 | 請至 keynate.com 繳費續約。付款後即可恢復發送電子報。 |
管理員帳號與身分驗證
| 代碼 | 畫面上顯示 | 原因與處理方式 |
|---|---|---|
| EMAIL_IN_USE | 「其他團隊成員已使用此 email。請改用其他地址。」 | 請改用其他 email。每位團隊成員都必須擁有專屬帳號。 |
| EMAIL_MANAGED_BY_KEYNATE | 「您目前是使用 keynate.com 團隊帳號登入。請至 keynate.com 修改您的 email。」 | 請直接前往 keynate.com 更改您的 email。 |
| EMAIL_NOT_READY | 「您的網站目前無法寄發 email，因此無法傳送驗證碼。請至『設定 → 讀者與金流 → 串接 → Email 與簡訊』設定完成後再試一次。」 | 請先在 設定 → 讀者與營收 → 連線 → Email 與 SMS 設定好 email，然後再試一次。 |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED (EMAIL) | 「為了確認是您本人，請輸入寄到您信箱的 6 位數驗證碼。」 | 請輸入 6 位數驗證碼。這項措施是為了保護重大設定變更。 |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED | 「為了確認是您本人，請輸入驗證器應用程式中的 6 位數驗證碼。」 | 請輸入 6 位數驗證碼。這項措施是為了保護重大設定變更。 |
| STEP_UP_EMAIL_NOT_READY | 「您的網站目前無法寄發信件，因此無法傳送安全驗證碼。請先設定好 email，或開啟兩步驟登入。」 | 請先在 設定 → 讀者與營收 → 連線 → Email 與 SMS 設定 email，或在 設定 → 團隊與安全性 → 我的帳號 開啟兩步驟驗證登入。 |
| VERIFICATION_FAILED | 「該驗證碼無效。請確認後再試一次。」 | 請檢查驗證碼（可能已過期）並重新輸入。 |
內容結構設定
| 代碼 | 畫面上顯示 | 原因與處理方式 |
|---|---|---|
| CONTENT_TYPE_LIMIT | 「此網站的內容類型數量已達上限。請將舊的封存或重複使用。」 | 請將不再使用的內容類型封存，或重複利用現有項目。 |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_TAKEN | 「此網址已被其他內容類型或頁面使用。請選擇其他自訂網址。」 | 請換一個網址字串。 |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_LOCKED | 「在有已發布文章的狀態下無法更改網址。請先將內容取消發布。」 | 請先將該項目下的文章取消發布，或者維持現有網址。 |
| PLACE_HAS_CHILDREN | 「請先移動或刪除此地點底下的其他地點。」 | 請先移動或刪除層級底下的子地點。 |
| FORM_KIND_UNAVAILABLE | 「此表單類型所需的模組目前未在此網站上運作。您的表單與回覆內容均完整保留。」 | 其附加套件目前未執行。您的表單和填寫回覆都會保留。 |
信任與法規條款
| 代碼 | 畫面上顯示 | 原因與處理方式 |
|---|---|---|
| NOTICE_VERSION_STALE | 「隱私權政策已有更新。請重新整理頁面並重新選擇。」 | 給讀者的提示：請重新整理頁面並重新勾選同意。 |
| TAKEDOWN_STATE | 「此請求在目前狀態下無法執行該操作。」 | 請重新整理該請求，以確認其最新狀態。 |
| APPROVAL_LINK_INVALID | 「此審核連結已失效。請向編輯室索取新連結。」 | 請聯絡編輯室取得新的審核連結。 |
常見問題
常見問題
上傳功能被暫停時，我的網站會斷線嗎？
不會。您的網站會正常在線上運作，只有新增上傳檔案的功能會暫時停用。
我看到的訊息沒有列在這一頁，該怎麼辦？
請將畫面上的完整字句複製下來，在線上客服中詢問 Nia，或打開 設定 → 進階 → 問題回報。其他錯誤頁面的連結請見下方。