Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan oleh Keynate Help, alasan kami mengumpulkannya, dan pilihan yang Anda miliki. Kebijakan ini berlaku untuk https://support.keynate.com/id/.
Data yang kami kumpulkan
• Data kunjungan dasar, seperti halaman yang Anda baca, jenis peramban dan perangkat Anda, serta perkiraan lokasi dari alamat internet Anda.
• Pesan yang Anda kirimkan kepada kami, misalnya melalui formulir kontak kami.
• Rincian akun yang Anda berikan saat Anda masuk, seperti nama dan alamat email atau nomor telepon Anda.
• Komentar yang Anda kirimkan dan nama yang Anda pilih untuk ditampilkan bersamanya.
Alasan kami menggunakannya
• Untuk menjalankan situs, menjaga keamanannya, dan memperbaiki masalah.
• Untuk menghitung pengunjung dan melihat halaman mana yang dibaca orang, sehingga kami dapat meningkatkan kualitas situs.
• Untuk menjaga Anda tetap masuk dan mengingat pengaturan Anda.
• Untuk membalas pesan Anda dan memenuhi kewajiban hukum kami.
Cookie
Kami menggunakan cookie dan alat serupa untuk menjalankan situs dan mengingat pilihan Anda. Lihat kebijakan cookie kami untuk daftar lengkap dan cara mengubah pilihan Anda.
Pihak yang menerima pembagian data dari kami
• Perusahaan penyedia layanan yang membantu kami menjalankan situs, seperti hosting dan email.
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Berapa lama kami menyimpannya
• Data kunjungan hingga 26 bulan.
• Pesan selama kami membutuhkannya untuk menjawab Anda.
• Data akun selama akun Anda terbuka. Saat Anda menghapus akun Anda, kami menghapusnya dalam waktu 30 hari, kecuali apa yang diwajibkan oleh hukum untuk kami simpan, seperti faktur.
Pilihan dan hak Anda
• Anda dapat meminta untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda.
• Anda dapat mengubah pilihan cookie Anda kapan saja melalui tautan "Pilihan privasi" di bagian bawah setiap halaman.
• Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara Anda.
• Berdasarkan Digital Personal Data Protection Act 2023 India, Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki, melengkapi, atau menghapus data Anda dan menunjuk seseorang untuk bertindak atas nama Anda.
Anak-anak
Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang ditetapkan oleh hukum negara Anda. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data mereka tanpa persetujuan orang tua.
Kontak
• Email: support@keynate.com
• Atau gunakan formulir di halaman kontak kami.
Terakhir diperbarui: 1 November 2026.