在这个故事中
您的网站
| 代码 | 界面显示 | 原因与解决方法 |
|---|---|---|
| SITE_NOT_PUBLIC | “此网站尚未公开。” | 前往 设置 → 网站与品牌 → 网站公开状态 将您的网站设为公开。 |
| SITE_VISIBILITY_DEMO | “演示网站始终公开（但对搜索引擎隐藏）。其公开状态无法更改。” | 演示网站始终保持公开且对搜索引擎隐藏。您自己的正式网站可以修改此状态。 |
| SAMPLE_PACK_UNKNOWN | “此网站上不存在该示例包或版本。” | 刷新 设置您的网站 并从列表中重新选择示例包。 |
| SETUP_PLAN_STALE | “自显示该方案以来，您的网站已有变动。请查看新方案并重新确认。” | 查看最新的设置方案并重新确认。 |
| AGENT_UNSUPPORTED | “您服务器上的 Keynate agent 暂不支持此操作。它会自动更新；请稍后再试。” | 您服务器上的 Keynate 助手会自动更新。请稍后再试。 |
| INTERNAL | “服务器出现问题。请重试。” | 请重试。如果问题持续出现，请打开 设置 → 高级设置 → 问题排查 或联系技术支持。 |
语言
位于 设置 → 网站与品牌 → 语言。
| 代码 | 界面显示 | 原因与解决方法 |
|---|---|---|
| EDITION_NOT_READY | “该语言版本尚未准备好供搜索引擎收录。请完成核对清单，或由所有者直接公开。” | 请完成该语言版本的核对清单。网站所有者也可以直接将其公开。 |
| EDITION_NOT_FOUND | “该语言版本不存在。” | 请刷新页面。该语言版本可能已被删除。 |
| EDITION_EXISTS | “已存在使用该代码或网址前缀的语言版本。” | 请选择其他语言代码或网址前缀。 |
软件更新
位于 设置 → 高级设置 → 软件更新。
| 代码 | 界面显示 | 原因与解决方法 |
|---|---|---|
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CRITICAL) | “关键更新无法推迟，但您可以选择安装时间。” | 请选择一个安装时间，而不要推迟。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_DISMISSIBLE) | “无法跳过此更新。” | 请直接安装，或选择一个安装时间。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (AFTER_DEADLINE) | “此更新必须在此时间之前完成。请选择其他时间。” | 请选择截止时间之前的一个时间。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CONFLICTS_OPEN) | “请先选择如何处理您的更改。” | 在 需要您审核 下，选择对每个部分如何处理。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (CHOICE_NOT_ALLOWED) | “该部分不支持此选项。” | 请为该部分选择其他选项。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_REVERTIBLE) | “此更新已无法撤销。” | 允许撤销的时间已过。如需恢复旧版本，请联系技术支持。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ALREADY_APPLYING) | “此更新正在安装中。” | 请等待安装完成。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (ON_HOLD) | “Keynate 暂时暂停了此更新。您无需进行任何操作。” | Keynate 暂停了更新。您无需任何操作。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_OPEN) | “目前无法安装此更新。” | 请稍后刷新页面查看。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_SCHEDULABLE) | “此更新的时间已设定。” | 更新时间已设定。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (RESTORE_REQUIRED) | “此更新修改了存储的数据，因此撤销它需要进行数据恢复。请联系 Keynate 支持团队。” | 请联系 Keynate 支持团队。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (EXPIRED) | “此更新已无法撤销。” | 允许撤销的时间已过。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (NOT_LATEST) | “只能撤销最新的一次更新。” | 请先撤销最新的一次更新。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED (UNAVAILABLE) | “目前无法撤销此更新。” | 请稍后再试。 |
| UPDATE_ACTION_NOT_ALLOWED | “目前无法执行此操作。” | 刷新页面以查看当前可用的操作。 |
设计版本与发布更改
位于 设置 → 网站与品牌 → 设计历史、品牌设置和更改模板。
| 代码 | 界面显示 | 原因与解决方法 |
|---|---|---|
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (BUILD_RUNNING) | “已有一个构建任务在运行。请等待其完成。” | 请稍等片刻，等待其完成。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ALREADY_LIVE) | “此版本已在线生效。” | 无需进行任何操作。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOT_READY) | “此版本尚未构建完成。” | 请等待预览生成完毕。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (ARTIFACT_GONE) | “服务器上已不再保存此版本。请先重新构建。” | 重新生成预览，然后发布。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (PUBLISH_PENDING) | “发布或回滚操作正在进行中。请稍候片刻。” | 请稍等片刻。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED (NOTHING_TO_REVERT) | “没有更早的版本可供回退。” | 暂无可回退的旧版本。 |
| SITE_BUILD_NOT_ALLOWED | “目前无法执行此操作。” | 刷新页面以查看当前可用的操作。 |
存储空间、上传与续费
| 代码 | 界面显示 | 原因与解决方法 |
|---|---|---|
| MEDIA_STORAGE_UNAVAILABLE | “目前无法连接到您网站的文件存储。请几分钟后重试；若问题持续出现，请打开‘网站运行状况’。” | 请几分钟后重试。如果问题仍未解决，请打开 设置 → 高级设置 → 系统状态。 |
| MEDIA_STORAGE_FULL | “服务器磁盘已满，无法保存该文件。请删除未使用的媒体文件或升级到更大的服务器。” | 在 媒体库 中删除不需要的文件，或在 keynate.com 上升级到更大的服务器。 |
| UPLOAD_LINK_EXPIRED | “此上传链接已过期或无效。请重新上传文件。” | 请重新上传该文件。 |
| MEDIA_DAILY_UPLOAD_LIMIT | “您已达到今天的上传限额（N MB）。明天可以继续上传。” | 明天即可继续上传。在 设置 → 网站与品牌 → 套餐与账单 中查看您的限额。 |
| UPLOADS_PAUSED_OVERDUE | “您的服务已逾期，新文件上传已暂停。您的网站保持在线。请在 keynate.com 付款以继续使用。” | 请在 keynate.com 上续费。您的网站仍会保持在线。请参阅为您的网站续费。 |
| UPLOADS_PAUSED | “该网站已暂停新文件上传。您的网站保持在线。请联系 Keynate 技术支持。” | 请联系 Keynate 技术支持。您的网站仍会保持在线。 |
| SITE_RENEWAL_OVERDUE | “在支付续费前，邮件推送将暂停发送。您的网站保持在线。” | 请在 keynate.com 上续费。付款后邮件推送将恢复发送。 |
管理员账户与身份验证
| 代码 | 界面显示 | 原因与解决方法 |
|---|---|---|
| EMAIL_IN_USE | “另一位团队成员已在使用该 email。请换用其他地址。” | 请换用其他 email。每位团队成员都需要独立的邮箱。 |
| EMAIL_MANAGED_BY_KEYNATE | “您使用的是 keynate.com 团队账户登录。请在 keynate.com 上修改您的 email。” | 请在 keynate.com 上修改您的 email。 |
| EMAIL_NOT_READY | “您的网站尚无法发送邮件，因此我们无法发送验证码。请前往‘设置 → 读者与营收 → 关联连接 → Email 与 SMS’完成配置，然后重试。” | 请在 设置 → 读者与收益 → 关联与集成 → 邮件与短信 中设置好 email，然后重试。 |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED (EMAIL) | “为确认是您本人操作，请输入我们发送到您 email 的 6 位数验证码。” | 输入 6 位数验证码。此举用于保护重要设置的安全。 |
| STEP_UP_CODE_REQUIRED | “为确认是您本人操作，请输入身份验证器应用中的 6 位数验证码。” | 输入 6 位数验证码。此举用于保护重要设置的安全。 |
| STEP_UP_EMAIL_NOT_READY | “您的网站尚无法发送邮件，因此无法向您发送安全验证码。请先配置好邮件，或启用两步验证登录。” | 请在 设置 → 读者与收益 → 关联与集成 → 邮件与短信 中设置邮件，或在 设置 → 团队与安全 → 我的账号 中开启两步验证。 |
| VERIFICATION_FAILED | “该验证码无效。请检查后重试。” | 请检查验证码（可能已过期）并重新输入。 |
内容架构配置
| 代码 | 界面显示 | 原因与解决方法 |
|---|---|---|
| CONTENT_TYPE_LIMIT | “该网站的内容类型数量已达上限。请归档或复用现有类型。” | 归档不再使用的内容类型，或复用现有类型。 |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_TAKEN | “该网址已被其他内容类型或页面占用。请换一个。” | 请选择其他网址关键词。 |
| CONTENT_TYPE_SEGMENT_LOCKED | “在已有内容发布的情况下无法更改网址。请先取消发布这些内容。” | 请先取消发布其名下的所有内容，或保留当前网址。 |
| PLACE_HAS_CHILDREN | “请先移动或删除该位置下的子位置。” | 请先将其下级的位置移走或删除。 |
| FORM_KIND_UNAVAILABLE | “此类表单依赖相应模块，但该模块目前未在此网站上运行。您的表单和回复数据均会保留。” | 其对应插件目前未运行。您的表单和已有回复数据均会被保留。 |
信任与合规
| 代码 | 界面显示 | 原因与解决方法 |
|---|---|---|
| NOTICE_VERSION_STALE | “隐私声明已有更新。请刷新页面后重新选择。” | 读者端提示：请刷新页面并重新选择。 |
| TAKEDOWN_STATE | “该请求在当前状态下无法执行此操作。” | 请刷新该请求以查看其最新状态。 |
| APPROVAL_LINK_INVALID | “此审批链接已失效。请向编辑部索取新链接。” | 请向编辑部索取新的审批链接。 |
常见问题
常见问题
上传被暂停时，我的网站会下线吗？
不会。您的网站依然正常在线运行。仅新文件的上传需要等待恢复。
页面上没有我想找的提示，该怎么办？
请复制完整的提示文字并发送给帮助聊天中的 Nia，或打开 设置 → 高级设置 → 问题排查。下方提供了其他错误指南的链接。