ソフトウェアのアップデートの仕組みと承認方法

The kinds of update

各アップデートには次のラベルが付きます：New features、Recommended、Important、または Required · security

手順

1. マイサイト を開き、ご自身のサイトを選択します。Software update カードを見つけます（管理画面からも確認できます：Software update）。
2. アップデートの What’s new をタップして変更内容を確認します。
3. 次のいずれかを選択します：
   • Update now：すぐに開始します。最初にバックアップが作成されます。
   • Schedule：日時を指定します（お使いのタイムゾーン）。表示されている期限前の日時を指定してください。
   • Remind me later：通知を受け取る日時を指定します。
   • Hide until the next update：次回のアップデートまで非表示にします。
4. 複数のアップデートがある場合は、Update all now をタップしてまとめて適用できます。
5. アップデートが完了すると、カードに Your site is up to date と表示されます。

補足情報

• 見込まれる停止時間はアップデート情報に表示され、通常は1分未満です。リアルタイム配信中や新しい記事の公開直後など、更新作業で忙しい場合は、Keynateは開始を数分待機します。
• Automatic undo if anything fails：カードに「アップデートを適用できませんでした。サイトに変更はありません」と表示されます。
• アップデートが正常に完了した後も、一定期間内であれば Undo this update をタップできます。期限日はカードに表示されます。記事や写真、設定内容はそのまま保持されます。
• Required · security のアップデートは、延期や非表示にできません。期限前の日時を選択してください。指定がない場合、Keynateは Maintenance window に自動適用し、開始前と終了後に email でお知らせします。ウェブサイトや管理画面はそのまま稼働し続けます。
• カード上で Maintenance window を設定してください。スケジュール指定のない必須セキュリティ更新は、この時間枠内のみで実行されます。

トラブルシューティング

• 「このアップデートはワンクリックで元に戻せなくなりました」 ワンクリックでの復元は14日間有効です。
• 「この後に新しいアップデートが適用されました。先にそちらを元に戻してください」
• 「このアップデートによりデータの保存方法が変更されたため、ワンクリックでは元に戻せません。サポートまでお問い合わせください」
• 「サイトで別の変更が進行中です。数分後にもう一度お試しください」
• 「現在サーバーに接続できません」 数分後にもう一度お試しください。
• 「このアップデートをすでに3回試行しました。ログに記録され、サイトは直前の正常なバージョンのまま維持されます」 お客様によるご対応は不要です。
• 「保留中：調査のためKeynateがこのアップデートを一時停止しました」 そのままお待ちください。

よくある質問

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