Hoe werken software-updates en wie geeft toestemming?

The kinds of update

Elke update heeft een label: New features, Aanbevolen, Important of Required · security.

Stappenplan

1. Open Mijn sites en uw site. Zoek de kaart Software-update. (U kunt ook uw beheeromgeving gebruiken: Software-update)
2. Tik op Wat is er nieuw bij een update om te zien wat er verandert.
3. Kies een optie:
   • Nu updaten. Start direct. Er wordt eerst een reservekopie gemaakt.
   • Inplannen. Kies een datum en tijd (uw eigen tijdzone). Dit moet vóór een eventuele deadline zijn.
   • Herinner mij later. Kies wanneer.
   • Verbergen tot de volgende update.
4. Zijn er meerdere updates? Tik op Alles nu bijwerken om ze tegelijk te installeren.
5. Na afloop toont de kaart de melding Je site is up-to-date.

Goed om te weten

• De verwachte downtime staat bij de update aangegeven, meestal minder dan een minuut. Is uw redactie druk bezig (bijvoorbeeld met een liveblog of een nieuw artikel)? Dan wacht Keynate een paar minuten voordat het begint.
• Automatisch herstel als er iets misgaat. Op de kaart staat: "De update kon niet worden geïnstalleerd — er is niets op uw site gewijzigd."
• Na een geslaagde update kunt u tijdelijk op Deze update ongedaan maken tikken. De uiterste datum staat op de kaart. Uw artikelen, foto's en instellingen blijven zoals ze nu zijn.
• Updates van het type Required · security kunt u niet uitstellen of verbergen. Kies een moment vóór de deadline. Doet u dat niet, dan installeert Keynate de update tijdens uw Onderhoudsvenster en ontvangt u vooraf en achteraf een email. Uw website en beheeromgeving blijven gewoon werken.
• Stel uw Onderhoudsvenster in op de kaart. Verplichte beveiligingsupdates die u niet zelf inplant, draaien alleen binnen dit venster.

Veelvoorkomende problemen

• "Deze update kan niet meer met één klik worden teruggedraaid." Terugdraaien met één klik kan tot 14 dagen na installatie.
• "Er is na deze update een nieuwere update uitgevoerd. Draai eerst die nieuwere update terug."
• "Deze update heeft de opslagstructuur van uw gegevens aangepast en kan niet met één klik worden teruggedraaid. Neem contact op met support, dan helpen we u verder."
• "Er wordt momenteel een andere wijziging uitgevoerd op uw site. Probeer het over een paar minuten opnieuw."
• "We kunnen uw server op dit moment niet bereiken." Probeer het over een paar minuten opnieuw.
• "We hebben deze update al 3 keer geprobeerd. Dit is vastgelegd en uw site blijft op de laatste werkende versie staan." U hoeft niets te doen.
• "In de wacht: Keynate heeft deze update tijdelijk gepauzeerd voor controle." Wacht even af.

Vragen

Gerelateerd

• Software-update
• Status van de site
• Backups en herstel