¿Cómo funcionan las actualizaciones y quién las aprueba?

The kinds of update

Cada actualización incluye una etiqueta: Nuevas funciones, Recomendado, Importante o Obligatoria · seguridad.

Paso a paso

1. Abre Mis sitios y ve a tu sitio. Busca la tarjeta Actualización de software. (También puedes usar tu panel de administración: Software update)
2. Toca Novedades en una actualización para leer las novedades.
3. Elige una opción:
   • Actualizar ahora. Inicia ahora mismo. Primero se guarda una copia de seguridad.
   • Programar. Elige fecha y hora (en tu zona horaria). Debe ser antes del plazo límite indicado.
   • Recordármelo más tarde. Elige cuándo.
   • Ocultar hasta la próxima actualización.
4. Si hay varias actualizaciones, toca Actualizar todo ahora para instalarlas juntas.
5. Tras actualizar, la tarjeta mostrará Tu sitio está actualizado.

Datos útiles

• El tiempo de inactividad previsto aparece en la actualización (suele ser menos de un minuto). Si tu redacción está ocupada (un blog en vivo o una noticia reciente), Keynate espera unos minutos antes de comenzar.
• Reversión automática si algo falla. La tarjeta indicará: "No se pudo instalar la actualización; no se modificó nada en tu sitio".
• Tras una actualización exitosa, puedes tocar Deshacer esta actualización por tiempo limitado. La tarjeta muestra la fecha límite. Tus artículos, fotos y ajustes se mantienen intactos.
• Las actualizaciones de tipo Obligatoria · seguridad no se pueden posponer ni ocultar. Programa una hora antes de la fecha límite. Si no lo haces, Keynate la instalará durante tu Ventana de mantenimiento y te enviará un email antes y después. Tu sitio web y el panel de administración seguirán funcionando.
• Configura tu Ventana de mantenimiento en la tarjeta. Las actualizaciones obligatorias de seguridad que no hayas programado solo se ejecutarán durante ese horario.

Problemas frecuentes

• "Esta actualización ya no se puede deshacer con un solo clic". La opción de deshacer con un clic está disponible durante 14 días.
• "Se instaló una actualización más reciente después de esta. Deshaz esa primero".
• "Esta actualización cambió la forma en que se guardan tus datos, por lo que no se puede deshacer con un solo clic. Escribe a soporte y te ayudaremos".
• "Se está ejecutando otro cambio en tu sitio. Vuelve a intentarlo en unos minutos".
• "No podemos conectarnos con tu servidor en este momento". Vuelve a intentarlo en unos minutos.
• "Ya intentamos esta actualización 3 veces. Quedó registrada y tu sitio se mantiene en la última versión funcional". No necesitas hacer nada.
• "En espera: Keynate pausó esta actualización mientras revisamos algo". Espera un momento.

Preguntas frecuentes

Artículos relacionados

• Actualización de software
• Estado del sitio
• Copias y restauración