Wie funktionieren Updates und wer gibt sie frei?

The kinds of update

Jedes Update ist gekennzeichnet: New features, Empfohlen, Important oder Required · security.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Meine Websites und Ihre Website. Suchen Sie die Karte Software-Update. (Alternativ im Admin-Bereich: Software update)
2. Tippen Sie bei einem Update auf Was ist neu, um die Neuerungen zu sehen.
3. Wählen Sie eine Option:
   • Jetzt aktualisieren. Startet sofort. Vorab wird ein Backup erstellt.
   • Planen. Wählen Sie Datum und Uhrzeit (Ihre Ortszeit). Der Zeitpunkt muss vor einer eventuellen Frist liegen.
   • Remind me later. Wählen Sie den gewünschten Zeitpunkt.
   • Hide until the next update.
4. Bei mehreren Updates tippen Sie auf Update all now, um sie gemeinsam zu installieren.
5. Nach erfolgreicher Installation zeigt die Karte Ihre Website ist auf dem neuesten Stand.

Gut zu wissen

• Die voraussichtliche Ausfallzeit wird beim Update angegeben – meist unter einer Minute. Ist auf Ihrer Seite gerade viel los (z. B. ein Live-Blog oder ein neuer Artikel), wartet Keynate einige Minuten mit dem Start.
• Automatisches Zurücksetzen bei Fehlern. Die Karte meldet: „The update couldn't be installed — nothing changed on your site.“
• Nach einem erfolgreichen Update können Sie für begrenzte Zeit auf Dieses Update rückgängig machen tippen. Das Datum wird auf der Karte angezeigt. Ihre Artikel, Fotos und Einstellungen bleiben dabei unverändert erhalten.
• Required · security-Updates können weder verschoben noch ausgeblendet werden. Wählen Sie einen Termin vor der Frist. Andernfalls installiert Keynate das Update in Ihrem Wartungsfenster und informiert Sie per email vorab und danach. Ihre Website und Ihr Admin-Bereich bleiben erreichbar.
• Legen Sie Ihr Wartungsfenster direkt auf der Karte fest. Nicht manuell geplante Sicherheitsupdates werden nur in diesem Zeitraum ausgeführt.

Typische Probleme

• "This update can no longer be undone with one click." Das Zurücksetzen per Klick ist 14 Tage lang möglich.
• "A newer update was applied after this one. Undo that one first."
• "This update changed how your data is stored, so it can’t be undone with one click. Write to support and we’ll help."
• "Another change is running on your site. Try again in a few minutes."
• "We can’t reach your server right now." Versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.
• "We already tried this update 3 times. It’s logged, your site stays on the last working version." Sie müssen nichts tun.
• "On hold: Keynate paused this update while we check something." Bitte warten.

Fragen

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