การอัปเดตซอฟต์แวร์ทำงานอย่างไร และใครเป็นผู้อนุมัติ?

The kinds of update

การอัปเดตแต่ละรายการจะมีป้ายกำกับบอกไว้: New features, แนะนำ, Important หรือ Required · security.

ขั้นตอนการทำ

1. เปิด เว็บไซต์ของฉัน และเว็บไซต์ของคุณ มองหาการ์ด อัปเดตซอฟต์แวร์ (หรือจะทำผ่านระบบผู้ดูแลระบบของคุณก็ได้เช่นกัน: Software update)
2. แตะ มีอะไรใหม่ ที่การอัปเดตเพื่ออ่านดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง
3. เลือกข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
   • อัปเดตเลย. เริ่มอัปเดตทันที โดยระบบจะสำรองข้อมูลเพื่อความปลอดภัยไว้ก่อน
   • กำหนดเวลา. เลือกวันและเวลา (ตามเวลาท้องถิ่นของคุณ) ซึ่งต้องเป็นเวลาก่อนกำหนดเส้นตายที่ระบุไว้
   • Remind me later. เลือกว่าจะให้แจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อใด
   • Hide until the next update.
4. หากมีการอัปเดตหลายรายการ แตะ Update all now เพื่อติดตั้งพร้อมกันทั้งหมดได้เลย
5. หลังอัปเดตเสร็จแล้ว การ์ดจะขึ้นสถานะว่า เว็บไซต์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว.

ข้อควรรู้

• ระยะเวลาที่เว็บไซต์อาจหยุดทำงานชั่วคราวจะแสดงอยู่บนการอัปเดต ซึ่งมักจะไม่เกิน 1 นาที แต่หากทีมงานของคุณกำลังใช้งานอยู่ (เช่น มีรายงานสดหรือเพิ่งลงบทความใหม่) Keynate จะรอสักครู่หนึ่งก่อนเริ่มดำเนินการ
• ย้อนกลับอัตโนมัติหากมีข้อผิดพลาด. การ์ดจะแสดงข้อความว่า "The update couldn't be installed — nothing changed on your site."
• หลังจากอัปเดตสำเร็จ คุณสามารถแตะ เลิกทำการอัปเดตนี้ ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยการ์ดจะแสดงวันที่ระบุไว้ชัดเจน ทั้งนี้บทความ รูปภาพ และการตั้งค่าต่างๆ ของคุณจะยังคงอยู่เหมือนเดิมทุกประการ
• การอัปเดตแบบ Required · security จะไม่สามารถเลื่อนเวลาหรือซ่อนได้ ให้คุณเลือกช่วงเวลาก่อนถึงกำหนดเส้นตาย หากคุณไม่ได้เลือกไว้ Keynate จะดำเนินการอัปเดตให้ในช่วง ช่วงเวลาบำรุงรักษา ของคุณ พร้อมส่ง email แจ้งให้ทราบทั้งก่อนและหลังทำ โดยที่เว็บไซต์และ Keynate Admin จะยังคงใช้งานได้ตามปกติ
• ตั้งค่า ช่วงเวลาบำรุงรักษา ของคุณบนการ์ด เพื่อให้ระบบดำเนินการอัปเดตความปลอดภัยที่จำเป็นซึ่งคุณยังไม่ได้กำหนดเวลาไว้เฉพาะในช่วงเวลานี้เท่านั้น

ปัญหาที่พบบ่อย

• "This update can no longer be undone with one click." การกดย้อนกลับในคลิกเดียวทำได้ภายใน 14 วัน
• "A newer update was applied after this one. Undo that one first."
• "This update changed how your data is stored, so it can’t be undone with one click. Write to support and we’ll help."
• "Another change is running on your site. Try again in a few minutes."
• "We can’t reach your server right now." โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่
• "We already tried this update 3 times. It’s logged, your site stays on the last working version." คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม ระบบได้บันทึกไว้แล้วและเว็บไซต์จะยังคงอยู่บนเวอร์ชันล่าสุดที่ใช้งานได้
• "On hold: Keynate paused this update while we check something." โปรดรอสักครู่

คำถามที่พบบ่อย

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

• อัปเดตซอฟต์แวร์
• สถานะเว็บไซต์
• การสำรองและกู้คืนข้อมูล