Como funcionam as atualizações e quem as aprova?

The kinds of update

Cada atualização tem um rótulo: Novos recursos, Recomendado, Importante ou Obrigatório · segurança.

Passo a passo

1. Abra o Meus sites e seu site. Encontre o cartão Atualização de software. (Você também pode usar seu painel admin: Software update)
2. Toque em Novidades em uma atualização para ler o que muda.
3. Escolha uma opção:
   • Atualizar agora. Começa agora. Uma cópia de segurança é feita antes.
   • Agendar. Escolha uma data e hora (seu fuso horário). Deve ser antes de qualquer prazo exibido.
   • Lembrar mais tarde. Escolha quando.
   • Ocultar até a próxima atualização.
4. Para várias atualizações, toque em Atualizar tudo agora para instalá-las juntas.
5. Após uma atualização, o cartão indica Seu site está atualizado.

Importante saber

• O tempo de inatividade previsto é exibido na atualização, geralmente menos de um minuto. Se a sua redação estiver ocupada (uma transmissão ao vivo ou uma matéria recente), a Keynate espera alguns minutos antes de começar.
• Reversão automática se algo falhar. O cartão informa "A atualização não pôde ser instalada — nada foi alterado no seu site."
• Após uma atualização bem-sucedida, você pode tocar em Desfazer esta atualização por tempo limitado. O cartão mostra a data. Suas matérias, fotos e configurações continuam como estão agora.
• Atualizações de Obrigatório · segurança não podem ser adiadas nem ocultadas. Escolha um horário antes do prazo. Se não escolher, a Keynate aplica a atualização na sua Janela de manutenção e envia um email antes e depois. Seu site e seu admin continuam funcionando.
• Defina sua Janela de manutenção no cartão. Atualizações de segurança obrigatórias que você não agendou são executadas apenas nesta janela.

Problemas comuns

• "Esta atualização não pode mais ser desfeita com um clique." A reversão em um clique funciona por 14 dias.
• "Uma atualização mais recente foi aplicada após esta. Desfaça aquela primeiro."
• "Esta atualização mudou a forma como seus dados são salvos, por isso não pode ser desfeita com um clique. Escreva para o suporte e nós ajudaremos."
• "Outra alteração está em andamento no seu site. Tente novamente em alguns minutos."
• "Não conseguimos acessar seu servidor no momento." Tente novamente em alguns minutos.
• "Já tentamos esta atualização 3 vezes. Ela foi registrada, e seu site continua na última versão funcional." Nenhuma ação é necessária da sua parte.
• "Em espera: a Keynate pausou esta atualização enquanto verificamos algo." Aguarde.

Dúvidas frequentes

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