網站更新未完成且已自動回復到舊版本，該怎麼辦？
更新自動回復是安全的機制。您的網站會保留在更新前的版本，內容完全不會遺失。本文為您說明各項提示訊息的代表意義與後續處理步驟。
網站運作問題
文章已發布但讀者看不到？排查與解決步驟
文章發布後前台看不到？請依序檢查文章狀態、排程或禁發期、發布檢查清單、單元與語言設定，並確認全站是否已公開。
網站顯示「即將推出」、維護中或無法開啟怎麼辦？
了解訪客為何看不到您的文章。請先檢查網站公開設定，接著確認訂閱狀態、系統更新、網域名稱連線與伺服器運作情形。
Google 或 Bing 沒有顯示我的網站或文章
檢查您的網站是否公開、文章未被搜尋引擎隱藏且在 sitemap 中，並連結 Search Console。收錄無法被強制或保證。
網站搜尋找不到我已發布的文章
檢查搜尋健全狀態，若有文章無法加入則重建搜尋，並確認文章已發布且未處於發布禁令限制。
圖片無法上傳，或上傳後顯示失敗該怎麼辦？
請檢查檔案類型、大小、相簿空間與網路連線。上傳錯誤訊息會直接告訴您問題出在哪裡，並引導您快速解決。
網站發出的 email 收不到？（登入驗證碼、收據、回覆信件）
確認是否已串接 email 服務商、寄送測試信、修正寄件網域的 DNS 紀錄、查看寄送日誌並檢查遭封鎖的地址。按此排查網站寄信問題。
無法登入網站後台
解決密碼錯誤、兩步驟驗證碼無效、手機遺失、邀請過期、公司帳號登入問題，或網站擁有者帳號遭鎖定的狀況。
我的 Android 或 iOS App 需要重新建置，或是收不到推播通知
App 是在 Keynate Console 中建置與管理。您的網站管理後台會在需要重新建置時通知您，例如在設定推播或變更網站語言之後。
AI 助手顯示無法協助、已關閉或額度已用完
對照 AI 錯誤訊息找出原因：缺少金鑰、模型被拒絕、AI 帳號額度不足、AI 規則關閉功能或達到上限。每種情況皆有對應解決方法。
網站上的廣告沒有顯示怎麼辦？
檢查廣告功能是否開啟、AdSense 或 Ad Manager 設定是否正確、各廣告版位是否啟用與對應、ads.txt 是否設定，以及網站是否公開並已設定使用者同意。
如何確認 Keynate 目前是否正常運作？
前往 keynate.com/status 狀態頁面，即可查看官網、平台系統、說明中心、Blog 與客戶網站網路目前是否正常運作，隨時掌握最新狀態。