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購買、方案與帳單

方案選擇與付款、續約、變更方案、發票、錢包與退款

  • 如何變更發票上的名稱和地址？

    前往「帳戶」並點選「帳單資訊」。您在此設定的姓名、地址與 GST 統編會印在所有新發票上。在印度，您的發票稅率將依據所在邦而定。

  • 如何確認訂單並付款？

    最後一個畫面會顯示您的選擇、發票資訊與確切金額。勾選同意條款後，點擊安全付款即可完成訂購。

  • 付款失敗或待處理怎麼辦？

    如果付款失敗，系統不會扣款。若銀行顯示扣款，款項會自動退回。處理中的款項一旦確認，將會以 email 通知。

  • 如何將 GST 統編加入我的發票？

    在付款畫面勾選您有 GST 統編並完成填寫。您所在的邦別會決定發票上的 GST 稅率。印度境外用戶可填寫 VAT 或統一編號等稅號。

  • 如何選擇版型？

    在「外觀」畫面上，系統會先列出三個適合您主題的設計。您可以試用任何外觀的線上示範，然後點選其中一個繼續。

  • 如何選擇適合的伺服器規格大小？

    您的網站會在專屬的安全伺服器上運作。Keynate 會為您挑選最適合目前方案的基本規格；除非預期有大量訪客，否則直接使用推薦設定即可。

  • 付款後會發生什麼事？

    Keynate 會在幾分鐘內自動架設好您的網站與後台。您可以直接關閉網頁，等候 email 通知即可。

  • 如何使用優惠券或推薦碼？

    在任何結帳畫面輸入優惠券或邀請碼即可折抵金額。系統會立即顯示折扣後的總額與為您節省的費用，操作簡單又划算。

  • 如何查看網站本月的用量？

    「用量」頁面會顯示本月的儲存空間、流量、AI、email 及推播用量，並附上每日趨勢圖表與預估費用，方便隨時掌握網站資源狀態。

  • 如何為我的網站續約？

    系統絕不會自動向您扣款。每次續約前，Keynate 都會發送附有付款連結的帳單至您的 email。您可以直接付款，或在網站管理頁面點選「立即續約」。

  • 推薦好友賺回饋規則說明

    以淺顯易懂的方式說明推薦計畫條款。包含誰能參加、何時發放回饋金、上限規定以及發生退款時的處理方式。

  • 我可以使用哪些付款方式？

    您可以透過 Razorpay 線上付款，支援 UPI、信用卡、網路銀行或電子錢包。您也可以使用 Keynate Wallet 餘額及優惠券折抵。

  • Keynate 錢包如何運作？

    您的 Keynate 錢包可用於支付 Keynate 訂單款項，餘額來自獎勵、補償金及轉為點數的退款，無法提領或兌換為現金。