দলের বিভিন্ন রোলের কাজ কী কী?
Owner, Admin, Editor, Reporter, Copy editor, Photo editor, Contributor ও Legal reviewer। জানুন কে লিখতে, প্রকাশ করতে, সেটিংস ও টাকা সামলাতে পারেন।
সাইট শুরু করুন
নতুন সাইট পাওয়ার পর প্রথম এক ঘণ্টায় কী করবেন?
একটি সংক্ষিপ্ত চেকলিস্ট: সাইন ইন করুন, ব্র্যান্ডিং ঠিক করুন, ঠিকানা যাচাই করুন, প্রথম পোস্ট লিখুন, পেমেন্ট ও ইমেল জুড়ুন এবং টিম মেম্বারদের যোগ করুন।
News অ্যাডমিন প্যানেল কীভাবে সাজানো থাকে?
অ্যাডমিন মেনুর ৮টি অংশ: Home, Stories, Newsroom, Media, Readers & money, Growth, Trust & legal এবং Settings। কোনটি কী কাজে লাগে জেনে নিন।
আমার সাপোর্ট রিকোয়েস্ট কীভাবে দেখব ও উত্তর দেব?
আপনার রিকোয়েস্ট পেজে প্রতিটা টিকেটের স্ট্যাটাস দেখা যায়। Keynate-এর উত্তর পড়তে ও আপনার জবাব পাঠাতে টিকেট খুলুন।
আমি কীভাবে Keynate থেকে সাহায্য পেতে পারি?
আপনার অ্যাডমিনের AI দিয়ে শুরু করুন। keynate.com-এ Nia-র সাথে চ্যাট করুন, তারপর একই চ্যাটে মানুষের সাথে কথা বলুন। বা টিকিট কাটুন। ফোন বা WhatsApp নেই।
পেমেন্ট করার পর প্রথম এক ঘণ্টায় কী করবেন?
আপনার সাইট সেটআপ হওয়া দেখুন, অ্যাডমিন খুলুন, লোগো যোগ করুন, প্রথম লেখা পোস্ট করুন এবং সবার সাথে নতুন ঠিকানা শেয়ার করুন।
সফটওয়্যার আপডেট কীভাবে কাজ করে এবং কে অনুমোদন দেয়?
আপনি অনুমোদন করলেই আপডেট হবে। Keynate আগে ব্যাকআপ নেয় এবং সমস্যা হলে আগের সংস্করণে ফিরিয়ে দেয়। নিরাপত্তা আপডেট সময়মতো করা বাধ্যতামূলক।
আমার সাইট অন্য টেমপ্লেটে কীভাবে বদলাব?
Settings, Change template থেকে নতুন রূপ প্রিভিউ ও প্রকাশ করুন। আপনার স্টোরি, পেজ, মেনু, লোগো ও রঙ একই থাকবে।
আমার সাইটের স্বাস্থ্য কীভাবে পরীক্ষা করব?
Site health পেজে আপনার সুরক্ষিত লক, ব্যাকআপ ও রিকভারি টার্গেট এবং গত ৯০ দিনের যেকোনো অতীত সমস্যা দেখায়।
কীভাবে আমার সাইট আগের কোনো দিনের অবস্থায় ফিরিয়ে নেব?
একটি ব্যাকআপ বেছে নিশ্চিত করুন; আপনার লেখা, পেজ ও সেটিংস সেদিনের অবস্থায় ফিরে যাবে। আগের অবস্থায় ফেরার সুবিধার্থে প্রথমে একটি সেফটি ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
সাইটের "read-only" বা "suspended" অবস্থার মানে কী?
রিনিউয়াল বকেয়া থাকলে সাইটটি প্রথমে read-only হয়, তারপর suspended, এবং পরে সার্ভার মুছে ফেলা হয়। সাইট ফিরে পেতে যেকোনো ধাপে পেমেন্ট করুন।
ছবি ও ভিডিও কীভাবে ব্যাকআপ করবেন?
সাধারণ ব্যাকআপে ছবি ও ভিডিও থাকে না। সেগুলি সংরক্ষণ করতে Photo & video backup যোগ করুন এবং কতটা জায়গা ব্যবহৃত হচ্ছে তা দেখুন।
সাইট অ্যাডমিনে সাইন ইন করতে না পারলে কী করবেন?
সাইট মালিক নতুন পাসওয়ার্ড বাছতে এককালীন লিংক পেতে পারেন, বা টু-স্টেপ সাইন-ইন রিসেট করতে অনুরোধ করতে পারেন। দুটিই Your admin কার্ডে রয়েছে।
কীভাবে সাইট অ্যাডমিন ওপেন করবেন?
আপনার সাইট পেজ থেকে Open my admin-এ ট্যাপ করুন। Keynate আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে, তারপর নতুন ট্যাবে আপনার অ্যাডমিন ওপেন হবে।
My sites পেজে কী কী থাকে?
My sites পেজে আপনার চালু করা প্রতিটি সাইট, তার স্ট্যাটাস, অ্যাড্রেস এবং রিনিউয়াল সংক্রান্ত তথ্য থাকে। সাইট দেখতে সেটিতে ট্যাপ করুন।
কীভাবে আমার সাইটের ব্যাকআপ ডাউনলোড করব?
যেকোনো ব্যাকআপের ZIP ফাইলের অনুরোধ করুন। তৈরি হলে Keynate আপনাকে email পাঠাবে এবং এটি ২৪ ঘণ্টা থাকবে।
আমার সাইটের ভাষা কীভাবে পরিবর্তন করব?
আপনার সাইট পেজে ভাষা খুলুন, নতুন ভাষা বেছে নিশ্চিত করুন। আপনার ঠিকানা, আর্টিকেল ও সেটিংস থাকবে। ২৪ ঘণ্টায় ৩ বার বদলাতে পারবেন।
আমার সাইটের ব্যাকআপ কীভাবে নেওয়া হয় এবং কীভাবে রিস্টোর করব?
Keynate প্রতিদিন ও প্রতিটি আপডেটের আগে ব্যাকআপ নেয় এবং সপ্তাহে একবার রিস্টোর পরীক্ষা করে। বিল বকেয়া থাকলে Pay & restore দিয়ে সাইট ফিরিয়ে আনুন।