در اين داستان
پیش‌نیازها
وارد keynate.com شوید. ممکن است Keynate ابتدا از شما بخواهد هویت خود را تأیید کنید.
مراحل انجام کار
تغییر رمز عبور
- حساب کاربری را باز کرده و در منو روی رمز عبور بزنید.
- رمز عبور فعلی خود را وارد کنید.
- رمز عبور جدید را وارد کرده و دوباره در بخش تأیید رمز عبور جدید آن را تایپ کنید.
- روی به‌روزرسانی رمز عبور بزنید. پیام رمز عبور به‌روز شد نمایش داده میشود. از بقیه دستگاه‌ها خارج می‌شوید.
ایجاد رمز عبور (اگر با Google وارد می‌شوید)
- حساب کاربری را باز کنید. این بخش تنظیم رمز عبور نام دارد.
- رمز عبور جدید را دو بار وارد کنید و روی Set password بزنید.
- اکنون می‌توانید با email و رمز عبور نیز وارد شوید.
اتصال یا قطع اتصال Google و سایر روش‌های ورود
- حساب کاربری را باز کرده و روی روش‌های ورود بزنید.
- در کنار Google، روی اتصال زده و حساب Google خود را انتخاب کنید. یا روی قطع اتصال بزنید تا قطع شود.
- سایر روش‌های فعال مانند Facebook، Apple یا LinkedIn نیز به همین صورت عمل می‌کنند.
- در بخش Email and password، اگر امکان ورود با رمز را داشته باشید روشن و در غیر این صورت مشخص‌نشده نشان داده میشود.
تغییر نام یا کشور
- حساب کاربری را باز کرده و روی نمایه بزنید.
- نام کامل یا کشور خود را ویرایش کنید. نام و کشور شما در فاکتورها نمایش داده میشود.
- گزینه Send me product updates by email را علامت بزنید یا بردارید.
- روی Save profile بزنید. پیام Profile saved نشان داده میشود.
نکات مهم
- نمی‌توانید آخرین روش ورود خود را قطع کنید. در این صورت پیام "Keep at least one way to sign in: set a password or connect another account first." را می‌بینید.
- ورود با Apple که از قابلیت Hide My Email استفاده کند، به صورت Hidden email (Apple relay) نمایش داده میشود.
- سیستم Keynate از پذیرش رمزهای عبوری که در درز اطلاعات عمومی شناسایی شده‌اند خودداری می‌کند.
- برای صدور فاکتور، اطلاعات بخش Billing details استفاده میشود. بخش Billing details را ببینید.
مشکلات رایج
- "Passwords don't match." رمز عبور جدید را در هر دو کادر دقیقاً مثل هم تایپ کنید.
- "This password has appeared in a known data breach." یک رمز عبور دیگر انتخاب کنید.
- رمز عبور فعلی‌ام را فراموش کرده‌ام. از حساب خارج شوید و در صفحه ورود گزینه Forgotten password? را انتخاب کنید. بخش Forgot your password را ببینید.
پرسش‌ها
سوالات مکرر
آیا با تغییر رمز عبور، حسابم در همهجا خارج میشود؟
از سایر دستگاههای شما خارج میشود. اما در دستگاهی که هماکنون با آن کار میکنید وارد میمانید.
آیا می‌توانم هم با Google و هم با رمز عبور وارد شوم؟
بله. Google را متصل کرده و یک رمز عبور هم تعیین کنید. پس از آن هر دو کار می‌کنند.