در اين داستان
مراحل انجام کار
- در صفحه ورود، روی رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟ بزنید.
- نشانی ایمیل خود را وارد کنید و روی ارسال پیوند بازنشانی. بزنید.
- صفحه پیام ایمیل خود را بررسی کنید. را نشان می‌دهد. اگر حسابی با این نشانی وجود داشته باشد، Keynate لینکی ارسال کرده است. این لینک تا ۳۰ دقیقه معتبر است.
- لینک را باز کنید. در بخش رمز عبور جدید انتخاب کنید، یک رمز عبور جدید وارد کرده و تأیید رمز عبور جدید. را بنویسید. این رمز باید حداقل ۱۰ نویسه (کاراکتر) باشد. رمزی بگذارید که جای دیگری استفاده نمی‌کنید.
- روی به‌روزرسانی رمز عبور. بزنید.
- صفحه پیام رمز عبور به‌روز شد. را نمایش می‌دهد. با رمز عبور جدید وارد شوید.
نکات مهم
- برای امنیت شما، هنگام تغییر رمز عبور، Keynate شما را از تمام دستگاه‌ها خارج می‌کند.
- تأیید دو‌مرحله‌ای فعال می‌ماند. در ورود بعدی همچنان به کد خود نیاز خواهید داشت.
- صفحه می‌گوید «اگر حسابی برای این نشانی وجود داشته باشد». وجود داشتن حساب به طور قطعی اعلام نمی‌شود.
مشکلات رایج
- ایمیل را دریافت نکردم. پوشه هرزنامه (اسپم) را بررسی کنید، یا با نشانی دیگری امتحان کنید. روی امتحان با نشانی دیگر بزنید.
- «این لینک بازیابی منقضی شده یا قبلاً استفاده شده است.» روی درخواست پیوند جدید. بزنید.
- «این لینک بازیابی ناقص است.» لینک داخل ایمیل را دوباره باز کنید، یا درخواست لینک جدید بدهید.
- «این رمز عبور در یک رخنه اطلاعاتی شناخته‌شده دیده شده است.» رمز دیگری انتخاب کنید.
- «رمزهای عبور یکسان نیستند.» یک رمز را دو بار به شکل یکسان وارد کنید.
- «تلاش‌های بیش از حد مجاز.» به اندازه زمان نمایش‌داده‌شده صبر کنید.
پرسش‌ها
سوالات مکرر
من با Google وارد می‌شوم. آیا رمز عبور دارم؟
شاید نه. میتوانید در تنظیمات حساب کاربری خود، از بخش رمز عبور یک رمز عبور اضافه کنید.