به‌روزرسانی کامل نشد و سایتم به نسخه قبلی برگشت
بازگشت به‌روزرسانی ایمن است. سایت شما روی نسخه قبلی می‌ماند و چیزی از دست نمی‌رود. معنی هر پیام و کار بعدی در این راهنما آمده است.
مشکلات سایت
مطلبی را منتشر کردم اما خوانندگان آن را نمی‌بینند
وضعیت انتشار مطلب، زمان‌بندی، تحریم انتشار، چک‌لیست انتشار، بخش و زبان انتخابی و عمومی بودن کل سایت را بررسی کنید.
چرا سایتم پیام «به زودی» یا در دست تعمیر نشان می‌دهد یا باز نمی‌شود؟
علت باز نشدن سایت برای بازدیدکنندگان را بررسی کنید: وضعیت نمایش سایت، تمدید اشتراک، به‌روزرسانی فعال، اتصال دامنه و وضعیت سرور را چک کنید.
گوگل یا بینگ سایت یا مطالب من را نشان نمی‌دهند
بررسی کنید سایت عمومی باشد، مطلب از جستجو پنهان نباشد و در نقشه سایت باشد، و سرچ کنسول را وصل کنید. ایندکس را نمی‌توان اجباری کرد یا قول داد.
جستجوی سایتم مطلبی را که منتشر کرده‌ام پیدا نمی‌کند
سلامت جستجو را بررسی کنید، اگر مطالب اضافه نشدند آن را بازسازی کنید، و مطمئن شوید مطلب منتشر شده و تحت بایکوت خبری نیست.
چرا تصاویر در سایت آپلود نمی‌شوند یا با خطا مواجه می‌شوند؟
نوع فایل، حجم، فضای ذخیره‌سازی و وضعیت اینترنت خود را بررسی کنید. پیام خطا دقیقاً دلیل مشکل و نحوه رفع آن را توضیح می‌دهد.
ایمیل‌های سایتم نمی‌رسند (کدهای ورود، رسیدها، پاسخ‌ها)
بررسی کنید ارائه‌دهنده متصل باشد، تست بفرستید، رکوردهای دامنه را درست کنید، گزارش تحویل را ببینید و نشانی‌های مسدود را چک کنید.
نمی‌توانم وارد بخش مدیریت سایتم شوم
حل مشکل رمز اشتباه، کد دومرحله‌ای نامعتبر، گم شدن گوشی، دعوت‌نامه منقضی‌شده، ورود سازمانی یا قفل شدن دسترسی مالک سایت.
برنامه Android یا iOS من نیاز به بیلد مجدد دارد یا اعلان‌ها نمی‌رسند
برنامه‌ها در Keynate Console ساخته و مدیریت می‌شوند. ادمین سایت به شما می‌گوید چه زمانی بیلد مجدد نیاز است، مثل بعد از تنظیم اعلان یا تغییر زبان سایت.
دستیار AI می‌گوید نمی‌تواند کمک کند، خاموش است یا تمام شده
علت پیام AI را پیدا کنید: کلید ناموجود، رد مدل، حساب خالی، قانون خاموش‌کننده AI یا یک محدودیت. هرکدام راه‌حلی دارد.
تبلیغات در سایتم نمایش داده نمی‌شوند
بررسی کنید تبلیغات روشن، جزئیات AdSense یا Ad Manager درست، جایگاه‌ها روشن و متصل، ads.txt تنظیم، سایت عمومی و رضایت کاربر فعال باشد.
چگونه بررسی کنم که Keynate در حال حاضر فعال است؟
صفحه وضعیت در keynate.com/status به شما نشان می‌دهد که آیا وب‌سایت، پلتفرم، مرکز راهنما، وبلاگ و شبکه سایت مشتریان در حال کار هستند یا خیر.