Changer de mot de passe ou ajouter la connexion Google

Avant de commencer

Connectez-vous à keynate.com. Keynate peut d'abord vous demander de confirmer votre identité.

Étapes à suivre

Modifier votre mot de passe

1. Ouvrez Compte et appuyez sur Mot de passe dans le menu.
2. Saisissez votre Mot de passe actuel.
3. Saisissez le Nouveau mot de passe et retapez-le sous Confirmez le nouveau mot de passe.
4. Appuyez sur Mettre à jour le mot de passe. La page affiche Mot de passe mis à jour. Vous êtes déconnecté de vos autres appareils.

Ajouter un mot de passe (si vous vous connectez avec Google)

1. Ouvrez Compte. La section s'appelle Définissez un mot de passe.
2. Saisissez le Nouveau mot de passe deux fois et appuyez sur Définir le mot de passe.
3. Vous pouvez désormais vous connecter aussi avec votre email et votre mot de passe.

Associer ou dissocier Google et d'autres modes de connexion

1. Ouvrez Compte et appuyez sur Moyens de connexion.
2. À côté de Google, appuyez sur Connecter et choisissez votre compte Google. Ou appuyez sur Déconnecter pour le retirer.
3. Les autres modes de connexion activés, comme Facebook, Apple ou LinkedIn, fonctionnent de la même manière.
4. La ligne Email et mot de passe indique Oui si vous pouvez vous connecter avec un mot de passe, ou Non défini.

Modifier votre nom ou votre pays

1. Ouvrez Compte et appuyez sur Profil.
2. Modifiez votre Nom complet ou Pays. Votre nom et votre pays figurent sur les factures.
3. Cochez ou décochez M'envoyer des informations sur le produit par email.
4. Appuyez sur Enregistrer le profil. La page indique Profil enregistré.

Bon à savoir

• Vous ne pouvez pas dissocier votre dernier moyen de connexion. La page indique « Conservez au moins un moyen de connexion : définissez d'abord un mot de passe ou associez un autre compte. »
• Une connexion Apple utilisant Masquer mon adresse email s'affiche sous l'intitulé Adresse masquée (relais Apple).
• Keynate refuse les mots de passe apparus dans une fuite de données connue.
• Pour les factures, ce sont les informations sous Coordonnées de facturation qui sont utilisées. Voir Coordonnées de facturation.

Problèmes fréquents

• « Les mots de passe ne correspondent pas. » Saisissez deux fois le même nouveau mot de passe.
• « Ce mot de passe est apparu dans une fuite de données connue. » Choisissez un autre mot de passe.
• J'ai oublié mon mot de passe actuel. Déconnectez-vous et utilisez Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Voir Mot de passe oublié.

Questions

Articles connexes

• Mot de passe oublié
• Confirmer votre identité
• Appareils
• Validation en deux étapes