این سیاست توضیح می‌دهد که Keynate Help چه داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کند، چرا آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم و شما چه انتخاب‌هایی دارید. این سیاست برای https://support.keynate.com/fa/ اعمال می‌شود.
آنچه جمع‌آوری می‌کنیم
• داده‌های اولیه بازدید، مانند صفحاتی که می‌خوانید، نوع مرورگر و دستگاه شما، و موقعیت مکانی تقریبی حاصل از نشانی اینترنتی شما.
• پیام‌هایی که برای ما ارسال می‌کنید، به عنوان مثال از طریق فرم تماس ما.
• اطلاعات حسابی که هنگام ورود به سیستم ارائه می‌دهید، مانند نام و نشانی ایمیل یا شماره تلفن شما.
• نظراتی که ارسال می‌کنید و نامی که برای نمایش به همراه آن‌ها انتخاب می‌کنید.
چرا از آن استفاده می‌کنیم
• برای اداره سایت، حفظ امنیت آن و رفع مشکلات.
• برای شمارش بازدیدکنندگان و مشاهده اینکه افراد چه صفحاتی را می‌خوانند، تا بتوانیم سایت را بهبود بخشیم.
• برای نگه‌داشتن شما در حالت ورود به سیستم و به خاطر سپردن تنظیمات شما.
• برای پاسخ دادن به پیام‌های شما و انجام وظایف قانونی خود.
کوکی‌ها
ما از کوکی‌ها و ابزارهای مشابه برای اداره سایت و به خاطر سپردن انتخاب‌های شما استفاده می‌کنیم. برای مشاهده فهرست کامل و نحوه تغییر انتخاب‌های خود، به سیاست کوکی ما مراجعه کنید.
داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
• شرکت‌های خدماتی که به ما در اداره سایت کمک می‌کنند، مانند خدمات میزبانی و ایمیل.
• مراجع قانونی، هنگامی که قانون ایجاب کند.
• ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم.
چه مدت داده‌ها را نگهداری می‌کنیم
• داده‌های بازدید حداکثر تا ۲۶ ماه.
• پیام‌ها تا زمانی که برای پاسخ دادن به شما به آن‌ها نیاز داریم.
• داده‌های حساب تا زمانی که حساب شما باز است. هنگامی که حساب خود را حذف می‌کنید، ما آن را ظرف ۳۰ روز حذف می‌کنیم، به جز مواردی که قانون می‌گوید باید نگهداری کنیم، مانند فاکتورها.
انتخاب‌ها و حقوق شما
• شما می‌توانید درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی خود را داشته باشید.
• شما می‌توانید در هر زمان انتخاب‌های کوکی خود را با پیوند "انتخاب های حریم خصوصی" در پایین هر صفحه تغییر دهید.
• اگر از پاسخ ما رضایت ندارید، می‌توانید به مرجع حفاظت از داده‌ها در کشور خود شکایت کنید.
• بر اساس Digital Personal Data Protection Act 2023 هند، شما همچنین می‌توانید از ما بخواهید داده‌های شما را اصلاح، تکمیل یا پاک کنیم و شخصی را برای اقدام از طرف خود تعیین کنید.
کودکان
این سایت برای کودکان زیر سن تعیین‌شده توسط قانون کشور شما در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده‌های آن‌ها را بدون رضایت والدین جمع‌آوری نمی‌کنیم.
تماس
• ایمیل: support@keynate.com
• یا از فرم موجود در صفحه تماس ما استفاده کنید.
آخرین به‌روزرسانی: 1 نوامبر 2026.