هر نقش تیم چه کارهایی می‌تواند انجام دهد؟
مالک، مدیر، سردبیر، خبرنگار، ویراستار، ادیتور عکس، مشارکت‌کننده، بازبین حقوقی. ببینید چه کسی می‌نویسد، منتشر می‌کند و تنظیمات و مالی را مدیریت می‌کند.
راه‌اندازی سایت شما
در اولین ساعت پس از تحویل سایت چه کارهایی انجام دهم؟
یک چک‌لیست سریع: ورود به سایت، برندسازی، بررسی دامنه، انتشار اولین مطلب، اتصال درگاه پرداخت و ایمیل، و دعوت از همکاران.
بخش‌های پنل مدیریت News چگونه چیده شده‌اند؟
منوی مدیریت هشت بخش دارد: خانه، مطالب، تحریریه، رسانه، مخاطبان و درآمد، رشد، امنیت و حقوقی، و تنظیمات. راهنمای سریع کاربرد هر بخش.
چگونه تیکت‌های پشتیبانی خود را ببینم و پاسخ دهم؟
صفحه درخواست‌ها وضعیت تیکت‌های شما را نشان می‌دهد. تیکت را باز کنید تا پاسخ‌های Keynate را بخوانید و پاسخ دهید.
چگونه از Keynate پشتیبانی دریافت کنم؟
با AI در بخش مدیریت خود شروع کنید. در keynate.com با Nia چت کنید، سپس در همان چت با یک شخص صحبت کنید. یا تیکت بزنید. تماس تلفنی یا WhatsApp نداریم.
در اولین ساعت پس از پرداخت چه کارهایی باید انجام دهم؟
مراحل راه‌اندازی سایت خود را ببینید، وارد بخش مدیریت شوید، لوگو را اضافه کنید، اولین مطلب را بنویسید و آدرس سایت را به اشتراک بگذارید.
به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار چگونه کار می‌کنند و چه کسی آن‌ها را تأیید می‌کند؟
تأیید به‌روزرسانی‌ها با شماست. Keynate نسخه پشتیبان تهیه می‌کند و در صورت بروز مشکل بازمی‌گردد. به‌روزرسانی امنیتی زمان‌بندی می‌شود اما حذف نمی‌شود.
چگونه قالب سایتم را به قالب دیگری تغییر دهم؟
ظاهر دیگری را از تنظیمات، تغییر قالب در پیشخوان بررسی و منتشر کنید. نوشته‌ها، برگه، منوها، لوگو و رنگ‌ها همراه شما منتقل می‌شوند.
چگونه وضعیت سلامت سایتم را بررسی کنم؟
صفحه سلامت سایت قفل امنیتی، نسخه پشتیبان، اهداف بازیابی و مشکلات ۹۰ روز گذشته را نشان می‌دهد.
چگونه سایتم را به روزهای قبل بازگردانی کنم؟
یک نسخه پشتیبان انتخاب و تأیید کنید تا نوشته‌ها، برگهها و تنظیمات به آن روز برگردند. نسخه امنیتی هم ذخیره می‌شود تا بتوانید تغییرات را لغو کنید.
وضعیت‌های «فقط‌خواندنی» و «معلق» سایت یعنی چه؟
عدم تمدید باعث فقط‌خواندنی، سپس معلق شدن و در نهایت حذف سرور می‌شود. با پرداخت در هر مرحله، سایت خود را سریع برگردانید.
چگونه از عکس‌ها و ویدیوهایم بکاپ بگیرم؟
بکاپ‌های معمولی شامل عکس‌ها و ویدیوها نیستند. برای ذخیره آن‌ها افزونه بکاپ عکس و ویدیو را فعال کنید و فضای مصرفی را ببینید.
اگر نتوانم وارد مدیریت سایت شوم چه کار کنم؟
مالک سایت می‌تواند لینک یک‌بارمصرف برای رمز جدید دریافت کند یا ورود دو مرحله‌ای را بازنشانی کند. هر دو در کارت مدیریت شما هستند.
چطور وارد پنل مدیریت سایتم شوم؟
در صفحه سایت خود روی دکمه ورود به مدیریت ضربه بزنید. Keynate ممکن است هویت شما را تأیید کند، سپس پنل در برگه جدیدی باز می‌شود.
در صفحه «سایت‌های من» چه چیزهایی وجود دارد؟
صفحه «سایت‌های من» تمام سایت‌های راه‌اندازی‌شده شما را همراه با وضعیت، آدرس و زمان تمدید نشان می‌دهد. برای مدیریت، روی هر سایت ضربه بزنید.
چگونه نسخه پشتیبان سایتم را دانلود کنم؟
فایل ZIP پشتیبان خود را دریافت کنید. Keynate پس از آماده شدن به شما ایمیل می‌زند و فایل تا ۲۴ ساعت در دسترس است.
چگونه زبان سایتم را تغییر دهم؟
بخش زبان سایت را باز کنید، زبان جدید را انتخاب و تأیید نمایید. آدرس، مقالات و تنظیمات حفظ می‌شوند. تا ۳ بار در ۲۴ ساعت امکان تغییر دارید.
پشتیبان‌گیری سایت چگونه انجام می‌شود و چطور آن را بازیابی کنم؟
Keynate روزانه و پیش از هر به‌روزرسانی پشتیبان می‌گیرد و بازیابی را هفتگی تست می‌کند. پس از تمدید پرداخت‌نشده، «پرداخت و بازیابی» سایت را برمی‌گرداند.