Errori di sito, lingua, aggiornamento, spazio e account
Errori su visibilità del sito, lingue, aggiornamenti, versioni, spazio file, caricamenti, rinnovo, email di admin e codice di conferma identità.
Risolvi i problemi
Problemi comuni e guida a tutti i messaggi di errore
Messaggi di errore mostrati ai lettori: guida
Messaggi per i lettori del tuo sito o app: commenti, like, articoli salvati, seguiti, link newsletter e abbonamenti acquistati nell'app.
Errori di app, store, notifiche push, annunci e social
Tutti i messaggi di errore per app, store, notifiche push, annunci e social media, con la spiegazione esatta e i passaggi pratici per risolverli.
Messaggi di errore del tuo account AI: guida
Errori quando colleghi o usi il tuo account AI (OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter e altri) e quando esegui Controlla la mia AI, con le soluzioni.
Errori di add-on e contenuti multimediali spiegati
Errori da live blog, newsletter, Web Stories, elezioni, match centre, Ascolta, e-paper, riviste, show, video, sottotitoli e immagini gratis, con soluzioni.
L'aggiornamento non è finito e il sito è tornato alla vecchia versione
Un aggiornamento ripristinato è sicuro. Il sito resta alla versione precedente e non perdi nulla. Ecco il significato dei messaggi e cosa fare.
Ho pubblicato una storia ma i lettori non la vedono
Verifica lo stato della storia, la programmazione, l'embargo, la checklist di pubblicazione, la sezione, la lingua e la visibilità del sito.
Il mio sito mostra "coming soon", manutenzione o non carica
Scopri perché i visitatori non vedono i contenuti. Controlla prima la visibilità del sito, poi abbonamento, aggiornamenti, dominio e server.
Google o Bing non mostrano il mio sito o i miei articoli
Verifica che il sito sia pubblico, l'articolo non sia nascosto alle ricerche e sia nella sitemap, e collega Search Console. L'indicizzazione non è garantita.
La ricerca del sito non trova una storia pubblicata
Controlla lo stato della ricerca, ricostruiscila se mancano storie e verifica che l'articolo sia pubblicato e non sotto embargo.
I lettori non riescono a pagare o il gateway non si collega
Risolvi chiavi in modalità errata, secret webhook non corrispondente, pagine legali mancanti, gateway che non risponde e modalità test o live.
Impossibile caricare immagini o errore di caricamento
Controlla formato, dimensioni, spazio per le foto e connessione. Ogni messaggio ti spiega subito come risolvere il problema.
Le email dal mio sito non arrivano (codici di accesso, ricevute, risposte)
Verifica il provider email, invia un test, correggi i record del dominio di invio, consulta il registro di consegna e controlla gli indirizzi bloccati.
Non riesco ad accedere al pannello di amministrazione
Risolvi problemi di password errata, codici a due fattori non validi, telefono smarrito, inviti scaduti, login aziendale o proprietario bloccato.
L'app Android o iOS richiede una nuova build o le notifiche non arrivano
Le app si creano e gestiscono in Keynate Console. L'admin del sito avvisa se serve una nuova build, come dopo l'avvio delle notifiche o il cambio lingua del sito.
L'assistente AI dice che non può aiutare, è disattivato o è esaurito
Associa il messaggio AI alla causa: chiave mancante, modello rifiutato, account vuoto, regola di blocco o limite. Ognuno ha una soluzione.
Gli annunci sul mio sito non compaiono
Verifica annunci attivi, dati AdSense o Ad Manager corretti, spazi attivi e mappati, ads.txt impostato e sito pubblico con consenso configurato.
Messaggi di errore di articoli e media
I messaggi di errore visualizzati quando scrivi, pubblichi, organizzi o carichi. Ognuno include codice, messaggio esatto, motivo e soluzione.
Messaggi di errore all'accesso: spiegazione
Tutti gli errori di accesso per team e lettori: messaggi, codici e soluzioni per 2FA, SSO aziendale, inviti e codici OTP.
Errori di pagamento, piani e funzionalità: spiegazione
Errori su gateway di pagamento, checkout, rimborsi, piani e funzioni a pagamento. Trova codici, messaggi, cause e soluzioni per risolverli subito.