メルマガの配信が「待機中」になる原因と対処法

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このページを開く: admin.<your-site>/m/newsletters (<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください)。有料アドオンです。未購入の場合はアドオンカードが表示されます。

事前準備

• サイトにNewslettersアドオンがあること。Newsletters をご覧ください。
• NewslettersページでメルマガがKeynate Emailで送信されると表示されドメインに Verified と出ていること、またはご自身のemailサービスが連携されていること。Keynate Email と Sending email をご覧ください。

手順

1. 管理メニューの Newsletters を開き、次に Editions を開きます。
2. まだ配信されていない号を開きます。
3. Waiting で始まる行を確認します。
4. その指示に従います。以下の一覧をご確認ください。
5. しばらくしてから再度確認してください。原因が解消されると、メルマガは自動的に配信を再開します。

補足情報

• Waiting: set up your email first ページにメルマガがKeynate Emailで送信されると表示されている場合: (1) サイトにご自身の独自ドメインを接続し、(2) Keynate Emailカードで Send from your own domain を見つけてドメイン管理会社で指定されたレコードを追加し、(3) Check my domain を押します。Verified と表示されれば完了です。「Keynate Email for newsletters is coming」と表示されている場合は、Sending email でご自身のemailサービスを連携してください。
• Waiting: slowing down to stay within the sending limit ご利用のemailサービスに制限があります。残りは許可されたタイミングで送信されます。何も押す必要はありません。
• 待機中: 今期分のメール上限に達しました。 追加のメールを購入するか、次の期間までお待ちください。Usage and limits をご覧ください。
• Waiting: newsletters are paused until the renewal is paid 更新料金をお支払いいただくと配信が再開されます。サイト自体はオンラインのまま維持されます。
• ログインコードや領収書がメルマガのせいで配信待ちになることはありません。

トラブルシューティング

• 何時間も経っているのに一部が送信されない。 Waiting の行と、ご利用のemailサービスの送信上限を確認してください。
• メルマガが停止した。 更新期限が切れていると配信が一時停止します。更新料金をお支払いいただくと再開されます。

よくある質問

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