У цьому матеріалі
Де: Growth → Reach readers → Newsletters
Відкрийте цю сторінку: admin.<your-site>/m/newsletters (замініть <your-site> адресою вашого сайту). Це платне доповнення: без нього ви побачите картку доповнення.
Перед початком
- Доповнення Newsletters на вашому сайті. Див. Newsletters.
- На сторінці Newsletters зазначено, що вони надсилаються через Keynate Email, і ваш домен має статус Перевірено, або підключено ваш власний email-сервіс. Див. Keynate Email та Sending email.
Кроки
- Відкрийте Розсилки у меню адміністратора, потім Випуски.
- Відкрийте випуск, який ще не надіслано.
- Прочитайте рядок, що починається з Очікує.
- Зробіть те, що там написано. Перегляньте список нижче.
- Поверніться пізніше. Розсилка продовжиться сама, щойно причину буде усунено.
Варто знати
- Очікування: спочатку налаштуйте свій email. Якщо на вашій сторінці зазначено, що розсилки надсилаються через Keynate Email: (1) підключіть власний домен до свого сайту, (2) на картці Keynate Email знайдіть Надсилайте з власного домену і додайте зазначені записи в компанії, де ви керуєте доменом, (3) натисніть Перевірити мій домен. Коли з'явиться Перевірено, усе готово. Якщо там написано "Keynate Email for newsletters is coming", підключіть власний email-сервіс у розділі Sending email.
- Очікування: уповільнюємо надсилання, щоб не перевищити ліміт. Ваш email-сервіс має ліміт. Решта надішлеться тоді, коли це буде дозволено. Вам не потрібно нічого натискати.
- Очікування: листи за цей період вичерпано. Додайте листи або зачекайте наступного періоду. Див. Usage and limits.
- Очікування: розсилки призупинено до оплати продовження. Сплатіть за продовження, і надсилання продовжиться. Ваш сайт залишається онлайн.
- Коди для входу та чеки не очікують на розсилку.
Часті проблеми
- Минули години, а частина листів не надіслана. Перевірте рядок Очікує та ліміти вашого email-сервісу.
- Розсилка зупинилася. Надсилання призупиняється, якщо оплату продовження прострочено. Сплатіть за продовження, і воно продовжиться.
Питання
Часті запитання
Як підтвердити свій домен?
Якщо на сторінці Newsletters зазначено, що ваші розсилки надсилаються через Keynate Email: (1) підключіть власний домен до свого сайту, (2) на картці Keynate Email знайдіть Надсилайте з власного домену і додайте зазначені записи в компанії, де ви керуєте доменом, (3) натисніть Перевірити мій домен. Коли з'явиться Перевірено, усе готово. Якщо на сторінці написано "Keynate Email for newsletters is coming", натомість використовуйте власний email-сервіс (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).
Чи може Keynate Email надсилати мої розсилки?
Поки що не на кожному сайті. Якщо на сторінці Newsletters зазначено, що ваші розсилки надсилаються через Keynate Email, усе готово. Переконайтеся, що домен надсилання вашого сайту має статус Перевірено (Налаштування → Читачі та дохід → Підключення → Email та SMS). Якщо там написано "Keynate Email for newsletters is coming", підключіть власний email-сервіс для розсилок (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 короткі кроки). Коди для входу та чеки й надалі використовуватимуть Keynate Email. Людина, яку ви імпортували або додали вручну, може отримувати розсилку лише через ваш власний email-сервіс, оскільки Keynate потребує підтвердження згоди кожного підписника. Для решти читачів випуск продовжує надсилатися.
Чи можна пришвидшити процес?
Повільне надсилання захищає ваші листи від потрапляння в папку зі спамом. Якщо ваш email-сервіс має ліміт, решта чекає своєї черги.
Чи потрібно мені щось робити, коли відображається статус очікування?
Лише якщо повідомлення вимагає цього від вас, наприклад налаштувати email. Інакше процес продовжується сам.