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Antes de começar
- O complemento Newsletters no seu site. Veja Newsletters.
- Sua página de Newsletters informa que elas são enviadas com o Keynate Email e seu domínio mostra Verificado, ou seu próprio serviço de email está conectado. Veja Keynate Email e Envio de email.
Passo a passo
- Abra Newsletters no menu do painel e depois Edições.
- Abra a edição que ainda não foi enviada.
- Leia a linha que começa com Aguardando.
- Siga o que ela pede. Veja a lista abaixo.
- Volte mais tarde. A newsletter continua o envio automaticamente assim que o motivo for resolvido.
Importante saber
- Aguardando: configure seu e-mail primeiro. Se a sua página disser que suas newsletters são enviadas com o Keynate Email: (1) conecte seu próprio domínio ao seu site, (2) no bloco do Keynate Email, procure por Enviar do seu próprio domínio e adicione os registros listados na empresa onde você gerencia seu domínio, (3) clique em Verificar meu domínio. Quando aparecer Verificado, está tudo pronto. Se disser "O Keynate Email para newsletters estará disponível em breve", conecte seu próprio serviço de email em Envio de email.
- Aguardando: desacelerando para não passar do limite de envio. Seu serviço de email possui um limite. O restante é enviado assim que for permitido. Você não precisa clicar em nada.
- Aguardando: os emails deste período se esgotaram. Adicione mais emails ou aguarde o próximo período. Veja Uso e limites.
- Aguardando: as newsletters estão pausadas até o pagamento da renovação. Pague a renovação e ela continuará o envio. Seu site permanece no ar.
- Códigos de acesso e recibos não ficam esperando pela newsletter.
Problemas comuns
- Já faz horas e algumas mensagens não foram enviadas. Verifique a linha Aguardando e os limites do seu serviço de email.
- A newsletter parou. O envio é pausado se a renovação estiver atrasada. Pague a renovação e o envio continua.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Como faço para verificar meu domínio?
Se a página de Newsletters disser que elas são enviadas com o Keynate Email: (1) conecte seu próprio domínio ao seu site, (2) no bloco do Keynate Email, procure por Enviar do seu próprio domínio e adicione os registros indicados onde você gerencia seu domínio, (3) clique em Verificar meu domínio. Quando exibir Verificado, está tudo pronto. Se a página disser "O Keynate Email para newsletters estará disponível em breve", use seu próprio serviço de email (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).
O Keynate Email pode enviar minhas newsletters?
Ainda não em todos os sites. Se a página de Newsletters informar que elas são enviadas com o Keynate Email, está tudo pronto. Verifique se o domínio de envio do seu site mostra Verificado (Configurações → Leitores e receita → Conexões → E-mail e SMS). Se disser "O Keynate Email para newsletters estará disponível em breve", conecte seu próprio serviço de email para newsletters (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 passos rápidos). Códigos de acesso e recibos continuam usando o Keynate Email. Contatos importados ou adicionados manualmente só podem receber newsletters pelo seu próprio serviço de email, pois o Keynate exige comprovação de consentimento individual. A edição segue normalmente para os demais.
Posso fazer o envio mais rápido?
O envio gradual protege seus emails contra a caixa de spam. Se o seu serviço de email tiver um limite diário ou horário, o restante aguarda na fila.
Preciso fazer algo quando aparece Aguardando?
Somente se a mensagem solicitar alguma ação, como configurar seu email. Caso contrário, o processo continua sozinho.