Trong bài viết này
Vị trí: Tăng trưởng → Tiếp cận độc giả → Bản tin
Mở trang này: admin.<your-site>/m/newsletters (thay <your-site> bằng địa chỉ trang web của bạn). Đây là tiện ích trả phí: nếu chưa mua, bạn sẽ thấy thẻ giới thiệu tiện ích.
Trước khi bắt đầu
- Tiện ích Bản tin trên trang web của bạn. Xem Bản tin.
- Trang Bản tin thông báo thư được gửi bằng Keynate Email và tên miền của bạn hiển thị Đã xác minh, hoặc dịch vụ email riêng của bạn đã được kết nối. Xem Keynate Email và Gửi email.
Các bước thực hiện
- Mở Bản tin trong menu quản trị, sau đó chọn Số báo.
- Mở số bản tin chưa được gửi đi.
- Đọc dòng bắt đầu bằng Đang chờ.
- Thực hiện theo hướng dẫn tại đó. Xem danh sách bên dưới.
- Quay lại kiểm tra sau. Bản tin sẽ tự động tiếp tục gửi khi nguyên nhân được xử lý.
Thông tin hữu ích
- Đang chờ: hãy cài đặt email của bạn trước. Nếu trang thông báo bản tin được gửi bằng Keynate Email: (1) kết nối tên miền riêng với trang web của bạn, (2) trên thẻ Keynate Email tìm Gửi từ tên miền riêng và thêm các bản ghi được liệt kê tại nơi quản lý tên miền của bạn, (3) bấm Kiểm tra tên miền. Khi hiển thị Đã xác minh, bạn đã hoàn tất. Nếu hiển thị "Keynate Email for newsletters is coming", hãy kết nối dịch vụ email riêng trong Gửi email.
- Đang chờ: gửi chậm lại để nằm trong giới hạn gửi. Dịch vụ email của bạn có giới hạn gửi. Số email còn lại sẽ được gửi khi hệ thống cho phép. Bạn không cần bấm thêm thao tác nào.
- Đang chờ: số email trong kỳ này đã dùng hết. Mua thêm số lượng email hoặc đợi đến kỳ tiếp theo. Xem Mức sử dụng và giới hạn.
- Đang chờ: các bản tin tạm dừng cho đến khi gia hạn được thanh toán. Thanh toán gia hạn và bản tin sẽ tiếp tục được gửi. Trang web của bạn vẫn hoạt động bình thường.
- Mã đăng nhập và biên lai không phải chờ bản tin.
Lỗi thường gặp
- Đã qua nhiều giờ nhưng một số email vẫn chưa gửi. Kiểm tra dòng Đang chờ và hạn mức dịch vụ email của bạn.
- Bản tin bị dừng. Việc gửi thư sẽ tạm dừng nếu bạn chưa thanh toán gia hạn. Hãy thanh toán gia hạn và tiến trình sẽ tiếp tục chạy.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để xác thực tên miền của tôi?
Nếu trang Bản tin thông báo bản tin được gửi bằng Keynate Email: (1) kết nối tên miền riêng vào trang web của bạn, (2) trên thẻ Keynate Email tìm Gửi từ tên miền riêng và thêm các bản ghi tương ứng tại nhà cung cấp tên miền, (3) bấm Kiểm tra tên miền. Khi trạng thái chuyển sang Đã xác minh, bạn đã hoàn tất. Nếu trang hiển thị "Keynate Email for newsletters is coming", hãy dùng dịch vụ email riêng của bạn để thay thế (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo).
Keynate Email có gửi bản tin của tôi được không?
Tính năng này chưa áp dụng cho tất cả các trang web. Nếu trang Bản tin thông báo bản tin được gửi bằng Keynate Email thì mọi thứ đã sẵn sàng. Hãy kiểm tra để tên miền gửi của trang web hiển thị Đã xác minh (Cài đặt → Độc giả & Doanh thu → Kết nối → Email & SMS). Nếu hiển thị thông báo "Keynate Email for newsletters is coming", hãy kết nối dịch vụ email riêng của bạn để gửi bản tin (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; chỉ 3 bước đơn giản). Mã đăng nhập và biên lai vẫn sử dụng Keynate Email. Những liên hệ do bạn nhập tệp hoặc thêm thủ công chỉ có thể nhận bản tin qua dịch vụ email riêng của bạn, do Keynate cần bằng chứng xác nhận từng người đã đồng ý nhận tin. Bản tin vẫn sẽ tiếp tục gửi cho những người còn lại.
Tôi có thể gửi nhanh hơn được không?
Gửi với tốc độ chậm giúp bảo vệ thư của bạn không bị chuyển vào hòm thư rác. Nếu dịch vụ email của bạn có hạn mức, các thư còn lại sẽ phải chờ tới lượt.
Tôi có cần làm gì khi hệ thống báo Đang chờ không?
Bạn chỉ cần thao tác nếu thông báo yêu cầu thực hiện, chẳng hạn như cài đặt dịch vụ email. Nếu không, tiến trình sẽ tự động tiếp tục chạy.