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AI가 답변하지 못할 때는 어떻게 하나요?

주요 내용

시작 전 확인사항

  • 사이트 소유자(또는 AI를 관리할 수 있는 멤버)에게만 문제 해결 버튼이 표시됩니다.
  • 편집자에게는 "Settings → Content & publishing → Your AI accounts에서 사이트 소유자에게 수정을 요청하세요."라는 문구가 표시됩니다. 문제가 저절로 해결될 수 있는 상황에서는 편집자도 다시 시도 버튼을 누를 수 있습니다.
  • AI 비용은 Keynate가 아닌 회원님의 AI 제공업체에 지불됩니다.

진행 방법

  1. 카드를 읽어보세요. 문제가 무엇인지 명시되어 있습니다.
  2. 문제에 맞는 버튼을 탭하세요(아래 목록 참조).
  3. 카드가 질문을 자동으로 다시 보내지 않으면 다시 시도 버튼을 탭하세요.

크레딧 없음. AI 계정의 잔액이 소진되었습니다. 크레딧 충전 버튼을 탭하세요(새 탭에서 제공업체의 결제 페이지가 열립니다). 또는 대신 무료 AI 사용나 모델 변경를 탭하세요.

제공업체가 회원님 계정에 대해 이 모델을 거부했습니다. 카드에 접근 권한, 지역 또는 결제 관련 문제라고 표시됩니다. 키에는 문제가 없으며 안전하게 저장된 상태로 유지됩니다. 다른 모델 선택 버튼을 누르거나 제공업체 사이트에서 Check billing on을 확인하세요. 키를 바꾸지 마세요.

무료 AI가 사용 중입니다. 무료 모델은 일일 사용 한도가 있으며 이용자가 많습니다. OpenRouter 크레딧 충전를 탭하거나, 카운트다운이 끝난 후 다시 시도를 탭하거나, 모델 변경를 탭하세요.

키가 거부되었거나 만료됨. 제공업체가 키 자체를 거부한 경우에만 해당합니다. 내 키 수정를 탭하세요. 설정 → 콘텐츠 및 발행 → 내 AI 계정에 있는 해당 계정의 카드가 열립니다. OpenRouter의 경우 OpenRouter 다시 연결를 탭하세요. 대신 무료 AI 사용를 탭할 수도 있습니다.

요청 한도 초과 또는 제공업체 장애. 요청이 너무 많거나 제공업체에 문제가 발생했습니다. 다시 시도를 탭하세요. 재시도 가능한 시점이 카운트다운으로 표시됩니다. 또는 대신 무료 AI 사용나 모델 변경를 탭하세요.

이 모델은 사이트를 수정할 수 없습니다. 일부 모델은 대화만 가능하고 사이트를 수정할 수 없습니다. 적합한 모델 선택를 탭하세요. 목록에는 사이트를 수정할 수 있는 모델만 표시됩니다.

대화가 너무 김. 대화 내용이 모델이 한 번에 읽을 수 있는 크기를 초과했습니다. 새 채팅 시작를 탭하세요. 마지막 질문을 다시 요청합니다. 디자인을 수정하려는 경우 이 변경 작업 다시 시작를 탭하세요.

연결 안 됨. 아직 연결된 AI가 없습니다. 무료 AI 연결를 탭하세요.

참고 사항

  • 대신 무료 AI 사용는 무료 AI가 준비되어 있고 해당 무료 AI 자체에 오류가 발생하지 않은 경우에만 표시됩니다.
  • AI 작업 단계가 실패해도 사이트의 어떤 내용도 변경되지 않습니다.
  • 카드의 AI 점검하기를 탭하여 AI를 단계별로 테스트해 보세요. AI가 정상 작동하는지 어떻게 확인하나요?
  • 카드의 자세히 알아보기를 탭하여 이 페이지 또는 제공업체의 키 가이드를 열 수 있습니다.

자주 발생하는 문제

  • 크레딧을 충전했는데도 여전히 실패하는 경우. 채팅으로 돌아와 다시 시도를 탭하세요. 일부 제공업체는 반영되기까지 1분 정도 걸립니다.
  • 키 수정이 계속 실패하는 경우. 키가 새로 생성된 것인지, 크레딧이 있는지, 전체가 올바르게 붙여넣어졌는지 확인하세요. AI 제공업체를 참조하세요.

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Keynate에서 AI 크레딧을 판매하나요?

아닙니다. AI 제공업체에 직접 결제합니다. 무료 AI에는 일일 사용 한도가 있습니다.

왜 "사이트 소유자에게 요청하세요"라는 문구만 보이나요?

소유자 또는 AI 관리 권한이 있는 멤버만 AI 설정을 변경할 수 있습니다. 소유자에게 설정 → 콘텐츠 및 발행 → 내 AI 계정를 열어달라고 요청하세요.

제 키는 안전한가요?

네. 키는 회원님의 자체 서버에 보관됩니다. Keynate 직원은 이를 볼 수 없습니다.

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