팀 역할별 권한은 어떻게 되나요?
소유자, 관리자, 편집자, 기자, 교열, 사진 편집자, 기고가, 법률 검토자 역할별 권한을 확인하세요. 누가 글을 쓰고 발행하고 결제 설정을 관리하는지 한눈에 정리했습니다.
사이트 개설하기
사이트를 만든 첫 1시간 동안 무엇을 해야 하나요?
간단한 체크리스트: 로그인, 브랜딩 완료, 주소 확인, 첫 글 작성 및 발행, 결제 및 email 연결, 팀원 초대하기.
News 관리자 화면은 어떻게 구성되어 있나요?
관리자 메뉴는 홈, 기사, 뉴스룸, 미디어, 독자 및 수익, 성장, 신뢰 및 법률, 설정 등 8개 섹션으로 구성됩니다. 각 섹션의 역할을 간단히 둘러보세요.
고객 지원 요청을 확인하고 답변하려면 어떻게 하나요?
요청 내역 페이지에 모든 티켓과 상태가 표시됩니다. 티켓을 열어 Keynate의 답변을 확인하고 답장을 남기세요.
Keynate 고객 지원은 어떻게 받나요?
관리자 페이지의 AI로 바로 해결하거나 keynate.com에서 실시간 채팅 및 티켓 접수로 문의하세요. 전화나 WhatsApp 지원은 제공되지 않습니다.
결제 후 첫 1시간 동안 무엇을 해야 하나요?
사이트 설정 과정을 확인하고 관리자 페이지를 열어 로고를 등록하세요. 첫 글을 작성하고 새 웹사이트 주소를 공유해 보세요.
소프트웨어 업데이트는 어떻게 진행되며 누가 승인하나요?
업데이트는 직접 승인 후 진행됩니다. Keynate는 백업을 먼저 생성하며 문제 발생 시 자동으로 되돌립니다. 필수 보안 업데이트는 일정 지정이 가능합니다.
내 사이트 템플릿을 다른 디자인으로 어떻게 변경하나요?
관리자 페이지의 설정 > 템플릿 변경에서 새 디자인을 미리 보고 바로 적용해 보세요. 글, 페이지, 메뉴, 로고 및 색상은 그대로 유지됩니다.
내 사이트 상태는 어떻게 확인하나요?
사이트 상태 페이지에서는 보안 자물쇠(HTTPS), 백업 및 복구 대상, 그리고 지난 90일간 발생한 문제 이력을 한눈에 확인할 수 있습니다.
웹사이트를 이전 상태로 복구하려면 어떻게 하나요?
백업을 선택하고 확인하면 글, 페이지, 설정이 해당 날짜로 복구됩니다. 이전 상태로 다시 되돌릴 수 있도록 안전 백업이 먼저 자동으로 생성됩니다.
내 사이트의 "읽기 전용" 또는 "정지됨"은 무엇을 의미하나요?
갱신 비용이 미납되면 사이트가 읽기 전용으로 바뀌고, 정지된 후 서버가 삭제됩니다. 어떤 단계에서든 결제하면 사이트가 다시 복구됩니다.
사진과 동영상은 어떻게 백업하나요?
일반 백업에는 사진과 동영상이 포함되지 않습니다. 사진 및 동영상 백업 부가서비스를 추가해 미디어 파일까지 안전하게 보관하고 사용 용량을 확인해 보세요.
사이트 관리자 페이지에 로그인할 수 없나요?
사이트 소유자는 일회용 링크로 비밀번호를 새로 설정하거나 2단계 인증 재설정을 요청할 수 있습니다. 두 기능 모두 '내 관리자' 카드에서 지원합니다.
사이트 관리자 페이지는 어떻게 접속하나요?
사이트 페이지에서 관리자 페이지 열기를 누르세요. 본인 확인을 거친 후 새 탭에서 Keynate 관리자 화면이 바로 열립니다.
내 사이트 페이지에는 무엇이 있나요?
내 사이트 페이지에서는 개설한 모든 웹사이트의 상태, 주소, 갱신 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다. 사이트를 눌러 상세 관리 페이지를 열어보세요.
내 사이트 백업 파일은 어떻게 다운로드하나요?
원하는 백업의 ZIP 파일을 요청해 보세요. 준비가 완료되면 Keynate에서 이메일을 보내드리며, 파일은 24시간 동안 다운로드할 수 있습니다.
사이트 언어는 어떻게 변경하나요?
사이트 설정에서 언어 메뉴를 열고 새 언어를 선택해 확인하세요. 사이트 주소, 글, 설정은 그대로 유지됩니다. 언어는 24시간 동안 최대 3번까지 변경할 수 있습니다.
사이트 백업은 어떻게 생성되며, 복원은 어떻게 하나요?
Keynate는 매일 및 업데이트 전에 자동으로 백업하고 매주 복원 테스트를 진행합니다. 갱신 결제를 놓쳤더라도 결제 후 복원 기능으로 사이트를 다시 살릴 수 있습니다.