En esta nota
Antes de empezar
- Solo el propietario del sitio (o un miembro que pueda administrar la AI) ve los botones de solución.
- Los editores ven "Pídele al propietario de tu sitio que solucione esto en Configuración → Contenido y publicación → Tus cuentas de AI". Aún pueden tocar Reintentar cuando el problema pueda resolverse por sí solo.
- Los costos de la AI se pagan a tu proveedor de AI, no a Keynate.
Paso a paso
- Lee la tarjeta. En ella se indica el problema.
- Toca el botón correspondiente (consulta la lista de abajo).
- Toca Reintentar si la tarjeta no vuelve a enviar tu pregunta por sí sola.
Sin crédito. Tu cuenta de AI se ha quedado sin dinero. Toca Agregar saldo (abre la página de facturación de tu proveedor en una pestaña nueva). O toca Usar IA gratuita en su lugar, o Cambiar modelo.
Tu proveedor rechazó este modelo para tu cuenta. La tarjeta indica acceso, región o facturación. Tu clave está bien y permanece guardada. Toca Elige otro modelo, o Verificar facturación en tu proveedor. No reemplaces la clave.
La IA gratuita está ocupada. Los modelos gratuitos tienen un límite diario y están saturados. Toca Agregar saldo en OpenRouter, o Reintentar después de la cuenta regresiva, o Cambiar modelo.
Clave rechazada o vencida. Solo ocurre cuando el proveedor rechaza la clave en sí. Toca Corregir mi clave. Abre la tarjeta de esa cuenta en Configuración → Contenido y publicación → Tus cuentas de IA. Para OpenRouter, toca Conectar OpenRouter de nuevo. También puedes tocar Usar IA gratuita en su lugar.
Límite de solicitudes alcanzado o proveedor caído. Demasiadas solicitudes, o el proveedor tiene un problema. Toca Reintentar. Una cuenta regresiva muestra cuándo puedes hacerlo. O toca Usar IA gratuita en su lugar o Cambiar modelo.
Este modelo no puede modificar el sitio. Algunos modelos pueden chatear, pero no pueden hacer cambios. Toca Elige un modelo compatible. La lista muestra solo los modelos que pueden modificar tu sitio.
Conversación demasiado larga. El chat es más grande de lo que el modelo puede leer. Toca Iniciar un nuevo chat. Hace tu última pregunta de nuevo. Para un cambio de diseño, toca Reiniciar este cambio.
No conectado. Todavía no hay ninguna AI conectada. Toca Conectar IA gratis.
Datos útiles
- Usar IA gratuita en su lugar se muestra solo cuando la AI gratuita está lista y no es lo que ha fallado.
- No se cambia nada en tu sitio cuando falla un paso de la AI.
- Toca Comprobar mi IA en una tarjeta para probar tu AI paso a paso. ¿Cómo verifico que mi AI funcione?
- Toca Más información en una tarjeta para abrir esta página o la guía de claves de tu proveedor.
Problemas frecuentes
- Se añadió crédito pero sigue fallando. Regresa al chat y toca Reintentar. Algunos proveedores tardan un minuto.
- Corregir mi clave sigue fallando. Asegúrate de que la clave sea nueva, tenga crédito y esté pegada completa. Consulta Proveedores de AI.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Keynate vende créditos de AI?
No. Pagas directamente a tu proveedor de AI. La AI gratuita tiene límites diarios.
¿Por qué solo veo "Pídele al propietario de tu sitio"?
Solo el propietario, o un miembro que pueda administrar la AI, puede cambiar la configuración de la AI. Pídele al propietario que abra Configuración → Contenido y publicación → Tus cuentas de IA.
¿Mi clave está segura?
Sí. La clave permanece en tu propio servidor. El personal de Keynate no puede verla.