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當 AI 無法回答時該怎麼辦?

本篇重點

事前準備

  • 只有網站擁有者(或有權管理 AI 的成員)能看到修復按鈕。
  • 編輯者會看到「請網站擁有者前往 設定 → 內容與發布 → 您的 AI 帳戶 進行修復。」當問題可能自行恢復時,他們仍可點擊 再試一次。
  • AI 費用是支付給您的 AI 提供商,而不是 Keynate。

操作步驟

  1. 閱讀卡片內容,上面會載明問題。
  2. 點擊對應的按鈕(請參閱下方清單)。
  3. 若卡片沒有自動重新傳送您的問題,請點擊 再試一次。

餘額不足。 您的 AI 帳戶額度已用盡。請點擊 儲值額度(會在分頁中開啟您提供商的帳單頁面)。或者點擊 改用免費 AI,或 更換模型。

您的提供商拒絕此帳戶使用此模型。 卡片會顯示權限、地區或帳單問題。您的金鑰沒有問題且保持儲存狀態。請點擊 挑選其他模型,或在您的提供商處檢查帳單。請勿替換金鑰。

免費 AI 目前忙碌中。 免費模型有每日上限且使用人數較多。請點擊 在 OpenRouter 儲值,或在倒數結束後點擊 再試一次,或點擊 更換模型。

金鑰遭拒或已過期。 僅在提供商本身拒絕該金鑰時發生。請點擊 修復金鑰,這會在 設定 → 內容與發布 → 您的 AI 帳號 中開啟該帳戶的卡片。若為 OpenRouter,請點擊 重新連結 OpenRouter。您也可以點擊 改用免費 AI。

達到速率限制或提供商服務中斷。 請求過多,或提供商發生問題。請點擊 再試一次。倒數計時會顯示您何時可以重試。或者點擊 改用免費 AI 或 更換模型。

此模型無法修改網站。 部分模型僅能聊天,無法進行修改。請點擊 挑選支援的模型。清單中僅會顯示能夠修改您網站的模型。

對話太長。 對話內容已超出模型可讀取的長度。請點擊 開始新對話,這會重新詢問您的最後一個問題。若要進行設計修改,請點擊 重新開始這項變更。

未連線。 尚未連線任何 AI。請點擊 免費連接 AI。

貼心提醒

  • 改用免費 AI 僅在免費 AI 就緒且本身未故障時顯示。
  • 當 AI 步驟失敗時,您的網站不會有任何變更。
  • 點擊卡片上的 檢查我的 AI 可逐步測試您的 AI。如何檢查我的 AI 是否正常運作?
  • 點擊卡片上的 瞭解詳情 可開啟此頁面或您提供商的金鑰指南。

疑難排解

  • 已儲值但仍然失敗。 返回對話並點擊 再試一次。某些提供商需要一分鐘的時間處理。
  • 修復金鑰持續失敗。 請確認金鑰是新建立的、有額度,且已完整貼上。請參閱 AI 提供商。

常見問題

常見問題

Keynate 有販售 AI 額度嗎?

沒有。您是直接向您的 AI 提供商付費。免費 AI 有每日上限。

為什麼我只看到「請洽詢您的網站擁有者」?

只有擁有者或有權管理 AI 的成員可以變更 AI 設定。請聯絡擁有者開啟 設定 → 內容與發布 → 您的 AI 帳號。

我的金鑰安全嗎?

是的。金鑰只會保留在您自己的伺服器上。Keynate 員工無法查看。

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