주요 내용
진행 방법
- 갱신 안내 email을 열고 결제 링크를 누릅니다. 또는 내 사이트을 열고 사이트를 누른 뒤 지금 결제 또는 Renew now를 누릅니다.
- 갱신 페이지에서 금액을 확인합니다. Renewal (1 month) 및 총 청구 금액이 표시됩니다.
- 쿠폰이 있다면 등록하세요. 지갑 스위치를 켜거나 끌 수도 있습니다.
- Pay를 누르고 결제를 완료합니다.
- 결제가 끝나면 페이지에 Thanks! Your renewal is paid.라는 메시지가 표시됩니다.
Where to see your renewal date
내 사이트에서 사이트를 선택한 뒤 Billing: renewal, cancel, invoices를 엽니다. 이 페이지에서 Next renewal, Next month’s amount, Invoice due by 항목을 확인할 수 있습니다.
참고 사항
- 쿠폰이나 Keynate Wallet 잔액으로 갱신 비용을 결제할 수 있습니다.
- Pay renewals from my wallet automatically 옵션을 켠 경우에만, 지갑 잔액이 결제 금액 전액을 충당할 때 갱신일에 자동으로 결제됩니다. Keynate에서 결제 3일 전에 email을 보내드립니다.
- 청구는 매월 이루어집니다. 자동으로 결제되지 않으며, Keynate는 매 갱신일 전에 결제 링크가 포함된 청구서를 email로 발송합니다.
- 청구 페이지에는 다음 갱신 비용 항목별 내역(웹사이트 소프트웨어, 전용 서버, 템플릿, 앱, 추가 기능, 백업)을 보여주는 이번 달 청구서 항목과 이번 이용 기간에 사용한 이미지 저장 용량 및 email 건수를 보여주는 요금제에 포함됨 (청구되지 않음) 항목도 표시됩니다.
If you miss the due date
- 결제 필요. 사이트는 계속 정상 작동합니다. 콘텐츠를 계속 발행하려면 서둘러 갱신하세요. Keynate는 납부 기한 후 유예 기간을 제공합니다. 이용약관 기준은 7일이며, 청구 페이지에서 정확한 날짜를 확인할 수 있습니다.
- Your site is read-only. 방문자는 여전히 사이트를 볼 수 있습니다. 갱신하기 전까지는 글을 발행하거나 수정할 수 없습니다. 삭제되는 데이터는 없습니다.
- Your site is suspended. 방문자에게 서비스 일시 중단 안내 페이지가 표시되지만 콘텐츠는 그대로 보존됩니다. 지금 결제하면 몇 분 안에 동일한 서버에서 사이트가 복구됩니다.
- Your server was removed. 백업 파일은 안전하게 보관됩니다. Pay & restore를 사용해 새 서버를 구축하고 사이트를 복원하세요. 1회성 설정 수수료가 부과됩니다. 복원은 자동으로 진행되며 24시간 이내에 완료됩니다.
What does read-only or suspended mean? 문서를 확인해 보세요.
자주 발생하는 문제
- "We’re checking your server. Please try again in a few minutes." 잠시 기다린 후 다시 시도를 누르세요. 결제된 금액은 없습니다.
- "The price was updated since you looked." 변경된 금액을 확인한 후 다시 결제해 주세요.
- "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" 스팸함을 확인하거나 페이지에 안내된 지원 주소로 문의해 주세요.
- "We’re confirming your payment." 페이지가 자동으로 새로고침됩니다. 창을 닫으셔도 괜찮습니다. 처리가 완료되면 Keynate에서 email을 보내드립니다.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
Will Keynate charge my card on its own?
아닙니다. 직접 결제 버튼을 누르거나, 지갑 자동 결제를 켜두어 지갑 잔액으로 전액 결제되는 경우에만 갱신이 진행됩니다.
Can I stop renewals?
네, 가능합니다. How do I cancel my site? 안내를 확인하세요.