Wat kan elke teamrol doen?
Owner, Admin, Editor, Reporter, Copy editor, Photo editor, Contributor en Legal reviewer. Zie wie mag schrijven, publiceren, instellingen en geld beheert.
Start je site
Wat moet ik doen in het eerste uur met mijn site?
Een korte checklist: inloggen, branding afronden, adres controleren, eerste verhaal schrijven en publiceren, betalingen en email koppelen en team uitnodigen.
Hoe is het News-beheer opgebouwd?
Het beheermenu telt acht delen: Home, Artikelen, Redactie, Media, Lezers & geld, Groei, Vertrouwen & juridisch en Instellingen. Wat elk deel inhoudt.
Hoe bekijk en beantwoord ik mijn supportaanvragen?
Bekijk al je supporttickets en hun status op één pagina. Lees de antwoorden van Keynate direct en reageer eenvoudig.
Hoe krijg ik hulp van Keynate?
Begin met de AI in je beheer. Chat met Nia op keynate.com, praat direct met een medewerker of dien een ticket in. Geen telefoon of WhatsApp.
Wat doe ik in het eerste uur na betaling?
Volg de installatie van je website, open je beheeromgeving, voeg je logo toe, schrijf een eerste bericht en deel direct je nieuwe link.
Hoe werken software-updates en wie geeft toestemming?
U keurt elke update goed. Keynate maakt eerst een back-up en herstelt deze als de controle mislukt. Beveiligingsupdates kunt u inplannen, niet overslaan.
Hoe stap ik over naar een ander template voor mijn site?
Bekijk een voorbeeld en publiceer een nieuwe look via Instellingen, Template wijzigen. Uw verhalen, pagina's, menu's, logo en kleuren verhuizen mee.
Hoe controleer ik de status van mijn website?
Bekijk de status van je site: controleer je beveiliging, back-ups, herstelpunten en eerdere problemen van de afgelopen 90 dagen.
Hoe zet ik mijn site terug naar een eerdere dag?
Kies een back-up, bevestig en je verhalen, pagina's en instellingen gaan terug naar die dag. Er wordt eerst een reservekopie gemaakt zodat je dit ongedaan kunt maken.
Wat betekent "alleen-lezen" of "opgeschort" voor mijn site?
Bij een openstaande factuur wordt je site alleen-lezen, daarna opgeschort en offline gehaald. Betaal op elk moment om hem te herstellen.
Hoe maak ik een back-up van mijn foto's en video's?
Normale back-ups bevatten geen foto's en video's. Voeg Foto- en videoback-up toe om ze ook op te slaan en bekijk hoeveel ruimte er is gebruikt.
Wat als ik niet kan inloggen op mijn admin?
De website-eigenaar kan een eenmalige herstellink aanvragen of tweestapsverificatie resetten. Beide opties vind je op de kaart Je beheeromgeving.
Hoe open ik mijn site-beheeromgeving?
Tik op beheeromgeving openen op je sitepagina. Keynate vraagt mogelijk om je identiteit te bevestigen en opent daarna je beheer in een nieuw tabblad.
Wat staat er op de pagina Mijn sites?
Mijn sites toont elke site die u hebt gestart, met de status, het adres en de verlenging. Tik op een site om de pagina te openen.
Hoe download ik een back-up van mijn site?
Vraag een zip-bestand van een back-up aan. Keynate mailt je zodra het klaarstaat. Je bestand blijft 24 uur beschikbaar.
Hoe wijzig ik de taal van mijn website?
Open Taal op je sitepagina, kies de nieuwe taal en bevestig. Je adres, artikelen en instellingen blijven bewaard. Maximaal 3 keer per 24 uur.
Hoe worden backups gemaakt en hoe herstel ik mijn site?
Keynate maakt dagelijks en vóór updates een backup, met een wekelijkse test. Na een verlopen factuur zet Betalen en herstellen je site direct terug.