Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Keynate Help verzamelt, waarom we deze verzamelen en welke keuzes u heeft. Het is van toepassing op https://support.keynate.com/nl/.
Wat we verzamelen
• Basisbezoekgegevens, zoals de pagina's die u leest, uw browser- en apparaattype, en een geschatte locatie op basis van uw internetadres.
• Berichten die u ons stuurt, bijvoorbeeld via ons contactformulier.
• Accountgegevens die u ons verstrekt wanneer u inlogt, zoals uw naam en e-mailadres of telefoonnummer.
• Reacties die u plaatst en de naam die u daarbij kiest te tonen.
Waarom we het gebruiken
• Om de site te beheren, veilig te houden en problemen op te lossen.
• Om bezoekers te tellen en te zien welke pagina's mensen lezen, zodat we de site kunnen verbeteren.
• Om u ingelogd te houden en uw instellingen te onthouden.
• Om uw berichten te beantwoorden en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare instrumenten om de site te laten functioneren en uw keuzes te onthouden. Raadpleeg ons cookiebeleid voor de volledige lijst en hoe u uw keuzes kunt wijzigen.
Met wie we het delen
• Dienstverlenende bedrijven die ons helpen de site te beheren, zoals voor hosting en e-mail.
• Autoriteiten, wanneer de wet dit vereist.
• Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Hoe lang we het bewaren
• Bezoekgegevens tot maximaal 26 maanden.
• Berichten zolang als nodig is om u te antwoorden.
• Accountgegevens zolang uw account geopend is. Wanneer u uw account verwijdert, wissen we deze binnen 30 dagen, met uitzondering van wat we wettelijk verplicht zijn te bewaren, zoals facturen.
Uw keuzes en rechten
• U kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens.
• U kunt uw cookiekeuzes op elk moment wijzigen via de link "Privaatheidskeuzes" onderaan elke pagina.
• Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.
• Onder de Digital Personal Data Protection Act 2023 van India kunt u ons ook vragen om uw gegevens te corrigeren, aan te vullen of te wissen en om iemand aan te wijzen die namens u optreedt.
Kinderen
Deze site is niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd die door de wet van uw land is vastgesteld. We verzamelen niet bewust hun gegevens zonder toestemming van een ouder.
Contact
• E-mail: support@keynate.com
• Of gebruik het formulier op onze contactpagina.
Laatst bijgewerkt: 1 november 2026.