Mijn update is mislukt en teruggezet naar de oude versie
Een teruggedraaide update is veilig. Je site blijft op de vorige versie en er gaat niets verloren. Bekijk hier wat meldingen betekenen en wat je nu doet.
Problemen met je site
Verhaal gepubliceerd maar niet zichtbaar?
Controleer de status, planning of embargo van je verhaal, de controlelijst, de categorie en taal, en of je hele website wel openbaar staat.
Mijn site toont binnenkort, onderhoud of laadt niet
Ontdek waarom bezoekers uw verhalen niet zien. Controleer eerst de zichtbaarheid, daarna uw abonnement, updates, domein en server.
Google of Bing toont mijn site of verhalen niet
Controleer of uw site openbaar is, het verhaal vindbaar is en in de sitemap staat, en koppel Search Console. Indexeren kan niet worden afgedwongen of beloofd.
Zoekfunctie vindt een gepubliceerd artikel niet
Controleer de zoekstatus, bouw de zoekindex opnieuw op als artikelen ontbreken en kijk of je artikel gepubliceerd is en niet onder embargo staat.
Afbeeldingen uploaden lukt niet of mislukt steeds
Controleer het bestandstype, de grootte, je opslag en internetverbinding. De foutmelding legt precies uit wat je kunt doen.
E-mails van mijn site komen niet aan (inlogcodes, bonnen, antwoorden)
Controleer of een e-mailprovider is gekoppeld, stuur een test, herstel uw verzenddomeinrecords, bekijk het bezorglogboek en controleer geblokkeerde adressen.
Ik kan niet inloggen op mijn site-beheer
Los een verkeerd wachtwoord, mislukte tweestapscode, verloren telefoon, verlopen uitnodiging, probleem met bedrijfsinlog of buitengesloten eigenaar op.
Mijn Android- of iOS-app moet opnieuw gebouwd worden, of pushberichten komen niet aan
Apps worden gebouwd en beheerd in Keynate Console. Je beheeromgeving meldt wanneer herbouwen nodig is, zoals na push-instellingen of taalwijziging.
AI-assistent kan niet helpen, staat uit of is op
Koppel de AI-melding aan de oorzaak: ontbrekende sleutel, geweigerd model, leeg AI-account, regel die AI uitzet of limiet. Elk heeft een oplossing.
Advertenties op mijn site worden niet weergegeven
Controleer of advertenties aanstaan, AdSense/Ad Manager klopt, slots aanstaan en zijn gekoppeld, ads.txt is ingesteld en uw site openbaar is met toestemming.
Werkt Keynate op dit moment? Zo controleer je het
Bekijk op keynate.com/status of de website, het platform, het helpcentrum, de blog en het netwerk voor klantsites goed werken.