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Como aprovar ou remover comentários de leitores?

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Onde: Leitores e receita → Comentários

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Antes de começar

Você precisa de permissão para moderar comentários. Os comentários precisam estar ativados, veja Configurações de comentários.

Passo a passo

  1. Abra Leitores e receita, depois Comentários. A aba Moderação de comentários abre primeiro.
  2. Escolha uma lista: Aguardando, Denunciados, Spam, Aprovado ou Rejeitado.
  3. Em um comentário, toque em Aprovar ou Rejeitar. Outras ações que você pode ver são Excluir, Restaurar, Marcar como spam, Não é spam, Manter e Marcar como revisado.
  4. Para agir em vários, marque Selecionar este comentário ou Selecionar tudo e use a barra na parte superior.
  5. Para abrir todos os detalhes, toque em Ver detalhes.

Importante saber

  • Em um celular, deslize um comentário para a direita para aprová-lo e para a esquerda para rejeitá-lo.
  • Você pode filtrar com Buscar nos comentários, Apenas uma matéria e Apenas um leitor.
  • Um card mostra a história, quantas denúncias ela tem e "Palavras bloqueadas encontradas", se houver.
  • As outras abas são Regras (configurações de comentários), Palavras bloqueadas e Leitores banidos.
  • Banir ou silenciar este leitor abre um painel para suspender um leitor. Veja Leitores banidos.
  • Ao rejeitar ou marcar spam, você pode inserir um Motivo. O leitor não vê isso. Fica registrado no seu registro de atividades.
  • Comentários do login de revisor da app store (selo Avaliador da loja em Leitores) sempre aguardam aqui pela sua verificação.
  • O servidor decide o que é permitido. Cada card oferece apenas ações que fazem sentido para o seu estado.

Problemas comuns

  • "Não foi possível carregar os comentários. Verifique sua conexão e tente novamente." Toque em Tentar de novo.
  • "… concluído, … não pôde ser alterado." Alguns comentários já haviam mudado. Recarregue e tente novamente.

Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Posso agir em vários comentários ao mesmo tempo?

Sim. Selecione-os e use a barra.

O leitor vê o meu motivo?

Não.

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