Comment approuver ou supprimer les commentaires ?

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Avant de commencer

Vous devez avoir la permission de modérer les commentaires. Les commentaires doivent être activés, voir Paramètres des commentaires.

Étapes à suivre

1. Ouvrez Lecteurs et revenus, puis Commentaires. L'onglet Modérer les commentaires s'ouvre en premier.
2. Choisissez une liste : En attente, Signalés, Spam, Approuvé ou Refusé.
3. Sur un commentaire, appuyez sur Approuver ou Rejeter. Les autres actions que vous pouvez voir sont Supprimer, Restaurer, Signaler comme spam, Non spam, Conserver et Marquer comme vérifié.
4. Pour agir sur plusieurs, cochez Sélectionner ce commentaire ou Tout sélectionner, et utilisez la barre en haut.
5. Pour ouvrir tous les détails, appuyez sur Afficher les détails.

Bon à savoir

• Sur un téléphone, balayez un commentaire vers la droite pour l'approuver et vers la gauche pour le rejeter.
• Vous pouvez filtrer avec Rechercher dans les commentaires, Un seul article et Un seul lecteur.
• Une carte montre l'article, son nombre de signalements, et « Mots bloqués trouvés » le cas échéant.
• Les autres onglets sont Règles (paramètres des commentaires), Mots bloqués et Lecteurs bannis.
• Bannir ou mettre en sourdine ce lecteur ouvre une feuille pour bloquer un lecteur. Voir Lecteurs bannis.
• Lorsque vous rejetez ou marquez comme spam, vous pouvez saisir une Motif. Le lecteur ne la voit pas. Elle est conservée dans votre journal d'activité.
• Les commentaires provenant du compte de testeur de l'App Store (badge Vérificateur de store dans Lecteurs) attendent toujours ici votre vérification.
• Le serveur décide de ce qui est autorisé. Chaque carte ne propose que les actions adaptées à son état.

Problèmes fréquents

• « Impossible de charger les commentaires. Vérifiez votre connexion et réessayez. » Appuyez sur Réessayer.
• « … terminés, … n'ont pas pu être modifiés. » Certains commentaires avaient déjà changé. Rechargez et réessayez.

Questions

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