В этом материале
Где: Читатели и доход → Комментарии
Откройте эту страницу: admin.<your-site>/comments (замените <your-site> на адрес своего сайта)
Перед началом
Вам нужны права на модерацию комментариев. Сами комментарии должны быть включены, см. Настройки комментариев.
Инструкция
- Откройте Читатели и доход, затем Комментарии. Сначала откроется вкладка Проверка комментариев.
- Выберите список: Ожидание, С жалобами, Спам, Одобрено или Отклонено.
- В строке комментария нажмите Одобрить или Отклонить. Также могут быть доступны действия Удалить, Восстановить, В спам, Не спам, Оставить и Отметить как проверенное.
- Чтобы обработать сразу несколько, отметьте Выбрать этот комментарий или Выбрать все и воспользуйтесь верхней панелью.
- Чтобы посмотреть подробности, нажмите Показать детали.
Полезно знать
- На телефоне смахните комментарий вправо, чтобы одобрить, или влево, чтобы отклонить.
- Для фильтрации используйте Поиск по комментариям, Один материал и Один читатель.
- В карточке видна публикация, число жалоб и отметка «Обнаружены запрещенные слова», если они есть.
- Другие вкладки: Правила (настройки комментариев), Запрещенные слова и Заблокированные читатели.
- Пункт Заблокировать или заглушить читателя открывает окно для блокировки читателя. См. Заблокированные читатели.
- При отклонении или отправке в спам можно указать Причина. Читатель ее не увидит — она сохраняется в журнале действий.
- Комментарии от проверяющего из App Store (значок Проверяющий магазинов приложений во вкладке Читатели) всегда ждут вашей проверки здесь.
- Сервер сам определяет доступные действия: для каждой карточки показываются только те варианты, которые подходят ее статусу.
Частые проблемы
- «Не удалось загрузить комментарии. Проверьте подключение и повторите попытку.» Нажмите Попробовать снова.
- «… выполнено, … изменить не удалось.» Статус некоторых комментариев уже изменился. Обновите страницу и попробуйте снова.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обработать несколько комментариев сразу?
Да. Отметьте нужные и воспользуйтесь панелью вверху.
Увидит ли читатель причину отклонения?
Нет.