Como ver quem me paga e cancelar ou reembolsar assinaturas?

Onde: Leitores & dinheiro → Assinantes

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Antes de começar

Apenas o proprietário do site pode cancelar ou reembolsar. Um login recente é solicitado.

Passo a passo

1. Abra Leitores e receita e depois Assinantes.
2. Filtre por Status ou Plano.
3. Toque em um nome para abrir Assinante.
4. Leia o plano, preço, próximo pagamento, acesso até, pagamentos e histórico.
5. Em Ações disponíveis, escolha Interromper renovação, Cancelar agora ou Reembolsar último pagamento.
6. Confirme.

Importante saber

• Interromper renovação: eles não são cobrados novamente e continuam lendo até a data exibida.
• Cancelar agora: a assinatura deles termina imediatamente e o acesso a histórias premium acaba agora. Nada é reembolsado automaticamente. Use Reembolsar último pagamento se quiser.
• Os reembolsos ficam pendentes no gateway por alguns minutos. A nota de crédito vem em seguida quando for concluído.
• Uma assinatura encerrada exibe "Nothing to do: this subscription has ended."
• Os assinantes exibem Modo de teste quando pagaram com dinheiro de teste.
• A lista tem um link para o Relatório de assinaturas.

Problemas comuns

• "Only the site owner can cancel or refund."
• "No subscribers yet. They appear here after the first checkout."

Dúvidas frequentes

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