Como verificar se os pagamentos estão certos?

Onde: Leitores e dinheiro → Conciliação de pagamentos

Abra esta página: admin.<your-site>/money/reconciliation (troque <your-site> pelo endereço do seu site). No menu, ela fica em Mais.

Antes de começar

Apenas a pessoa proprietária do site pode marcar uma divergência como revisada.

Passo a passo

1. Abra Leitores e receita e depois Conferir pagamentos. A página se chama Conferir pagamentos.
2. Leia Última verificação. Mostra quando rodou e quantos dias cobriu. Ela roda toda noite.
3. Em Divergências, toque em um item para ver Detalhes das divergências.
4. Leia O que não bate e O que fazer.
5. Toque em Abrir pedido para ver o pedido, se houver um.
6. Depois de resolver, escreva uma Nota de revisão e toque em Marcar como revisado.

Importante saber

• Notificações perdidas do gateway são corrigidas de forma automática. A página mostra quantas foram.
• Tipos de divergência: pago mas sem acesso, com acesso mas não pago, diferença de valor, pagamento desconhecido no gateway e divergência de reembolso.
• Marcar como revisado não altera nada nos seus pedidos. A próxima conferência não vai listar isso de novo. A anotação serve para a sua equipe e contabilidade.
• Antes da primeira checagem, você verá "The first check runs tonight." Depois de uma verificação sem erros: "Everything matches."
• Toque em Atualizar para recarregar.

Problemas comuns

• "The last check failed". Verifique a conexão do seu gateway em Configurações → Leitores e receita → Conexões → Pagamentos.

Dúvidas frequentes

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