У цьому матеріалі
Ваш додаток і релізи в магазинах
Релізи для магазинів знаходяться в Налаштування → Сайт і бренд → Опублікувати мій app.
| Код | Що на екрані | Чому це сталося і що робити |
|---|---|---|
| APP_NOT_OWNED | "У вашого сайту ще немає додатка. Додайте додаток для Android або iPhone, щоб змінити його вигляд, вкладки або надсилати пуш-сповіщення." | Спочатку додайте додаток для Android або iPhone на keynate.com. Перегляньте свій тариф на keynate.com. |
| APP_RELEASE_NOT_READY | "Деякі кроки перед випуском у магазин ще не завершено. Завершіть їх у меню Налаштування → Сайт і бренд → Опублікувати мій додаток." | Виконайте кроки, позначені як Потрібна дія у списку завдань. |
| APP_RELEASE_IN_PROGRESS | "Реліз цього додатка вже надсилається до магазину. Зачекайте, доки процес завершиться." | Зачекайте, доки поточний реліз дійде до магазину. |
| APP_RELEASE_IN_REVIEW | "Цей реліз уже передано на розгляд магазину. Його не можна відкликати звідси; ваш поточний додаток залишається активним, доки магазин не схвалить новий." | Дочекайтеся відповіді магазину. Ваш поточний додаток продовжує працювати. |
| APP_RELEASE_SNAPSHOT_CHANGED | "Ваш сайт змінився з моменту підготовки цього релізу. Підготуйте його знову, щоб додаток отримав найновіший вигляд." | Натисніть Підготувати реліз ще раз, щоб додаток отримав найновіший вигляд. |
| APP_RELEASE_TEXTS_CHANGED | "Примітки до випуску або тексти для магазину змінилися після відкриття цього релізу. Перевірте їх ще раз, а потім надішліть." | Перечитайте примітки до випуску та тексти для магазину ще раз, а потім надішліть. |
| APP_RELEASE_MONTHLY_LIMIT | "Цей додаток уже вичерпав ліміт релізів у магазин на цей місяць. Спробуйте знову наступного місяця." | Спробуйте знову наступного місяця. Зміни кольорів та вкладок доступні читачам без нового релізу. |
| APP_RELEASE_NO_CHANGES | "Нічого з того, що використовує додаток, не змінилося з часу останнього релізу в магазин. Спочатку змініть дизайн або бренд, або підготуйте його все одно." | Для додатка нічого не змінилося. Спочатку змініть дизайн або бренд, або підготуйте реліз усе одно. |
| APP_RELEASE_NOT_PUBLISHED | "Ваш додаток створюється на основі версії сайту, яку бачать читачі. Спочатку опублікуйте версію сайту (Налаштування → Сайт і бренд → Історія дизайну)." | Спочатку опублікуйте версію сайту в Налаштування → Сайт і бренд → Історія дизайну. |
| APP_RELEASE_NOT_DRAFT | "Цей реліз уже було надіслано або відхилено. Підготуйте новий." | Підготуйте новий реліз. |
| APP_RELEASE_CHECK_NOT_MANUAL | "Keynate або ваш сайт перевіряє цей крок автоматично. Виконайте необхідні дії; крок стане зеленим після завершення." | Цей крок позначається автоматично. Виконайте необхідні дії; він стане зеленим після завершення. |
| APP_RELEASE_REFUSED | "Перевірка Keynate зупинила цей реліз до його відправки. У магазині нічого не змінилося; ознайомтеся з причиною та спробуйте ще раз." | Прочитайте вказану причину, виправте її та спробуйте знову. У магазині нічого не змінилося. |
| STORE_REVIEWER_NOT_ACTIVE | "Вхід для перевіряльника магазину вже вимкнено." | Робити нічого не потрібно. Створіть новий код для перевіряльника на keynate.com, коли знадобиться. |
Пуш-сповіщення та сповіщення додатка
| Код | Що на екрані | Чому це сталося і що робити |
|---|---|---|
| APP_PUSH_DAILY_CAP | "Ваш сайт уже запланував N пуш-сповіщень на (день) (ліміт становить N на день, щоб читачі не вимикали їх). Виберіть інший день або збільште ліміт у меню Налаштування → Сайт і бренд → Додаток." | Оберіть інший день або збільште щоденний ліміт у Налаштування → Сайт і бренд → Застосунок. Через занадто часті сповіщення читачі просто їх вимикають. |
| PUSH_UNAVAILABLE | "Сервіс пуш-сповіщень не відповів. Повторіть спробу за хвилину." | Повторіть спробу за хвилину. |
| ALERT_DUPLICATE | "Схоже термінове сповіщення було надіслано N хвилин тому. Надішліть його знову, тільки якщо це дійсно нова новина." | Надішліть знову, лише якщо це дійсно нова новина. |
| ALERT_NOT_EDITABLE | "Це сповіщення більше не можна змінити." | Сповіщення вже надіслано. За потреби надішліть нове сповіщення. |
| ALERT_SELF_APPROVAL | "Інший редактор має підтвердити створені вами сповіщення." | Попросіть іншого редактора затвердити його. |
Реклама
| Код | Що на екрані | Чому це сталося і що робити |
|---|---|---|
| ADMOB_PUBLISHER_MISMATCH | "Ці коди Google AdMob належать двом різним акаунтам AdMob. Скопіюйте App ID та рекламні коди з одного й того самого додатка в одному акаунті AdMob." | Скопіюйте App ID та рекламні коди з одного й того самого додатка в одному акаунті AdMob. Перегляньте статтю Ads in your apps. |
| AD_HTML_ACK_REQUIRED | "Спочатку прочитайте та прийміть попередження про рекламу з HTML та скриптами." | Прочитайте попередження про рекламу з кодом HTML і скриптами, позначте прапорець і збережіть. |
Поширення матеріалів у соцмережах
Налаштовується в Зростання → Робота з аудиторією → Поширення в соцмережах.
| Код | Що на екрані | Чому це сталося і що робити |
|---|---|---|
| ALREADY_PLANNED | "Цей матеріал уже заплановано для цього підключення." | Цей матеріал уже очікує на публікацію на цій платформі. Перегляньте заплановані дописи. |
| ALREADY_SHARED | "Цей матеріал уже було опубліковано тут. Підтвердьте, щоб опублікувати його знову." | Підтвердьте повторну публікацію або пропустіть її. |
| CONNECTION_NOT_READY | "Це підключення ще не може публікувати. Перевірте його налаштування." | Відкрийте канал і завершіть його налаштування, потім натисніть Перевірити. |
| CONNECTOR_BLOCKED | "Цей канал ще не може публікувати: додаток платформи не підключено." | Цей канал запрацює, щойно буде підключено відповідний додаток платформи. Зараз нічого робити не потрібно. |
| NEEDS_KEYNATE_APP | "Додаток Keynate для цієї платформи очікує на перевірку самою платформою. Цей канал запрацює, щойно його схвалять." | Платформа ще перевіряє додаток Keynate. Канал запрацює одразу після схвалення. |
| POST_NOT_CANCELLABLE | "Цей допис більше не можна скасувати ((status))." | Допис уже надіслано або завершено. За потреби видаліть його безпосередньо на самій платформі. |
| POST_NOT_RETRYABLE | "Повторити спробу можна лише для дописів із помилкою або пропущених." | Повторити спробу можна лише для публікацій із помилкою або пропущених. |
| SHARE_NOT_ALLOWED | "Цей матеріал зараз не можна поширити." | Можливо, матеріал знято з публікації, він під ембарго або прихований. Перевірте статус публікації. |
| TOKEN_MISSING | "Додайте токен доступу перед увімкненням цього підключення." | Спочатку вставте код доступу від платформи, а потім увімкніть підключення. |
| VAULT_UNAVAILABLE | "Сховище секретів не налаштовано на цьому сервері." | Ваш сервер наразі не може зберігати коди підключення. Зверніться до служби підтримки. |
| OAUTH_NOT_SUPPORTED | "Цей канал підключається за допомогою токена, а не кнопки Підключити." | Цей канал використовує вставлений код доступу. Вставте його в налаштуваннях каналу. |
| OAUTH_START_FAILED | "Не вдалося зв’язатися з платформою. Спробуйте натиснути Підключити пізніше." | Платформа не відповіла. Натисніть Підключити пізніше. |
| OAUTH_REDIRECT_INVALID | "Для підключення потрібна загальнодоступна адреса сайту через https." | Для підключення потрібна ваша публічна веб-адреса https. Зробіть сайт загальнодоступним або спочатку підключіть власний домен. |
| CONNECTION_CHECK_FAILED | "Платформа не відповіла. Перевірте підключення." | Натисніть Перевірити пізніше. Якщо помилка повторюється, підключіть канал заново. |
| TEST_POST_NOT_SUPPORTED | "Цей канал не підтримує тестові дописи. Скористайтеся функцією Перевірити." | Скористайтеся Перевірити натомість. |
Ваші позиції в Google
| Код | Що на екрані | Чому це сталося і що робити |
|---|---|---|
| RANK_KEYWORD_EXISTS | "Цей пошуковий запит уже відстежується." | Цей пошуковий запит уже є у вашому списку. |
| RANK_KEYWORD_LIMIT | "Ви можете відстежувати до N пошукових запитів. Спочатку видаліть один із наявних." | Видаліть пошуковий запит, який вам більше не потрібен. |
Питання
Часті запитання
Чому читачі не бачать оновлений вигляд мого додатка?
Зміни кольорів і вкладок стають доступними читачам без випуску оновлення в магазин. Для нової іконки або назви потрібен повноцінний реліз у Опублікувати мій app.
Повідомлення, яке я бачу, немає на цій сторінці. Що робити?
Скопіюйте точний текст повідомлення та зверніться до Nia в чаті підтримки або відкрийте Налаштування → Додатково → Проблеми. Посилання на інші сторінки з помилками наведено нижче.