在這故事中,
您的 App 與商店發布
商店發布設定位於 設定 → 網站與品牌 → 發布我的 app。
| 代碼 | 畫面顯示的訊息 | 原因與解決方法 |
|---|---|---|
| APP_NOT_OWNED | 「您的網站目前還沒有 App。請先新增 Android 或 iPhone App，即可變更外觀、分頁或發送 App 推播。」 | 請先在 keynate.com 上新增 Android 或 iPhone App。請至 keynate.com 查看您的方案。 |
| APP_RELEASE_NOT_READY | 「提交至商店發布前還有部分步驟尚未完成。請前往『設定』→『網站與品牌』→『發布我的 App』完成這些步驟。」 | 請完成檢查清單上標記為 需要處理 的步驟。 |
| APP_RELEASE_IN_PROGRESS | 「此 App 的發布版本已在送往商店的途中。請稍候，直到處理完成。」 | 請等待目前的版本成功送達商店。 |
| APP_RELEASE_IN_REVIEW | 「此版本已提交至商店審查。此處無法撤回；在商店核准新版本之前，您目前的 App 將維持上線運作。」 | 請等待商店審查回覆。您目前的 App 仍會維持正常運作。 |
| APP_RELEASE_SNAPSHOT_CHANGED | 「自準備此發布版本以來，您的網站內容已有變更。請重新準備，讓 App 採用最新外觀。」 | 請再次點選 準備發布，讓 App 套用您最新的外觀。 |
| APP_RELEASE_TEXTS_CHANGED | 「自您開啟此發布版本以來，版本說明或商店文字已有變更。請再次檢查後再送出。」 | 請再次確認版本說明與商店文字，確認無誤後即可送出。 |
| APP_RELEASE_MONTHLY_LIMIT | 「此 App 本月向商店發布的次數已達上限。請下個月再試。」 | 請下個月再試。顏色與分頁的修改不需要重新發布，讀者就能直接看到。 |
| APP_RELEASE_NO_CHANGES | 「自上次向商店發布以來，App 使用的內容並無任何變更。請先修改設計或品牌，或選擇仍要繼續準備。」 | App 內容沒有任何變更。您可以先修改設計或品牌，或直接選擇強制準備。 |
| APP_RELEASE_NOT_PUBLISHED | 「您的 App 是根據讀者看到的網站版本建置的。請先發布網站版本（設定 → 網站與品牌 → 設計歷史紀錄）。」 | 請先在 設定 → 網站與品牌 → 設計紀錄 中發布網站版本。 |
| APP_RELEASE_NOT_DRAFT | 「此發布版本已送出或已捨棄。請準備一個新版本。」 | 請準備一個新的發布版本。 |
| APP_RELEASE_CHECK_NOT_MANUAL | 「Keynate 或您的網站會自動檢查此步驟。請依照步驟操作；完成後會自動變為綠色。」 | 此步驟會自動勾選。請依照步驟操作；完成後就會變為綠色。 |
| APP_RELEASE_REFUSED | 「在送出任何內容之前，Keynate 的檢查已中止此次發布。商店端沒有任何變動；請查看原因後重試。」 | 請閱讀畫面上顯示的原因，修正問題後再試一次。商店端未產生任何變更。 |
| STORE_REVIEWER_NOT_ACTIVE | 「商店審查人員登入功能已經處於關閉狀態。」 | 無需執行任何動作。有需要時，可隨時在 keynate.com 上建立新的審查人員代碼。 |
App 推播與快訊通知
| 代碼 | 畫面顯示的訊息 | 原因與解決方法 |
|---|---|---|
| APP_PUSH_DAILY_CAP | 「您的網站已為（某日）排定了 N 則 App 推播（每日上限為 N 則，以避免讀者關閉推播）。請選擇其他日期，或前往『設定』→『網站與品牌』→『App』調高上限。」 | 請選擇其他日期，或在 設定 → 網站與品牌 → App 調高每日上限。推播太頻繁可能會導致讀者關閉通知。 |
| PUSH_UNAVAILABLE | 「推播服務沒有回應。請稍後再試。」 | 請等一分鐘後再試一次。 |
| ALERT_DUPLICATE | 「N 分鐘前才剛發送過類似的快訊。除非是新消息，否則不建議重複發送。」 | 只有在確實是最新消息時，才建議再次發送。 |
| ALERT_NOT_EDITABLE | 「此快訊無法再變更。」 | 此快訊已經發送。若有需要，請發送一則新的快訊。 |
| ALERT_SELF_APPROVAL | 「您撰寫的快訊必須由另一位編輯核准。」 | 請請另一位編輯協助核准。 |
廣告
| 代碼 | 畫面顯示的訊息 | 原因與解決方法 |
|---|---|---|
| ADMOB_PUBLISHER_MISMATCH | 「這些 Google AdMob 代碼來自兩個不同的 AdMob 帳戶。請務必複製同一個 AdMob 帳戶中同一個 App 的應用程式 ID 與廣告代碼。」 | 請複製同一個 AdMob 帳戶內同一個 App 的應用程式 ID 與廣告代碼。請參閱App 廣告設定。 |
| AD_HTML_ACK_REQUIRED | 「請先閱讀並接受有關 HTML 與指令碼廣告的警告事項。」 | 請閱讀 HTML 與指令碼廣告的警告說明，勾選同意後再儲存。 |
將文章分享至社群平台
請在 流量成長 → 觸及讀者 → 社群分享 中設定。
| 代碼 | 畫面顯示的訊息 | 原因與解決方法 |
|---|---|---|
| ALREADY_PLANNED | 「這篇文章已排定透過此連線發布。」 | 這篇文章已在排程中，準備發布至該平台。請查看排程貼文。 |
| ALREADY_SHARED | 「這篇文章已在此處分享過。請確認是否要再次分享。」 | 請確認是否要重新發布，或直接跳過。 |
| CONNECTION_NOT_READY | 「此連線目前無法發文。請檢查其設定。」 | 請開啟該頻道並完成設定，然後點選 檢查。 |
| CONNECTOR_BLOCKED | 「此頻道目前無法發文：該平台的應用程式尚未連線。」 | 待該平台的應用程式完成連線後即可使用。目前無需執行任何動作。 |
| NEEDS_KEYNATE_APP | 「Keynate 為此平台打造的 App 正在等待該平台審查。通過審查後該頻道即可正常使用。」 | 該平台仍在審查 Keynate 的 App。審查通過後，此頻道就會開始運作。 |
| POST_NOT_CANCELLABLE | 「此貼文無法再取消（(狀態)）。」 | 該貼文已經發出或已結束處理。如有需要，請直接在該平台上刪除。 |
| POST_NOT_RETRYABLE | 「只有發布失敗或已跳過的貼文才可以重試。」 | 只有失敗或跳過的貼文才能重新嘗試。 |
| SHARE_NOT_ALLOWED | 「此文章目前無法分享。」 | 文章可能尚未發布、仍在排定發布時間（embargo）或已被隱藏。請檢查文章狀態。 |
| TOKEN_MISSING | 「開啟此連線前，請先新增存取權杖（Access Token）。」 | 請先貼上該平台提供的存取權杖代碼，然後再開啟連線。 |
| VAULT_UNAVAILABLE | 「此伺服器尚未設定安全保存庫（Secrets Vault）。」 | 您的伺服器目前無法儲存連線憑證代碼。請聯絡客服支援。 |
| OAUTH_NOT_SUPPORTED | 「此頻道需使用權杖（Token）連線，而非『連線』按鈕。」 | 此頻道需貼上存取代碼進行綁定。請在頻道設定中貼上代碼。 |
| OAUTH_START_FAILED | 「無法連線至該平台。請稍後再試一次連線。」 | 該平台未回應。請稍後再次點選 連結。 |
| OAUTH_REDIRECT_INVALID | 「『連線』功能需要使用網站的公開 https 網址。」 | 連線需要您網站的公開 https 網址。請先將網站設為公開，或先完成網域連線。 |
| CONNECTION_CHECK_FAILED | 「平台沒有回應。請檢查連線狀態。」 | 請稍後再次點選 檢查。如果仍持續失敗，請重新連接該頻道。 |
| TEST_POST_NOT_SUPPORTED | 「此頻道不支援測試貼文。請改用『檢查』功能。」 | 請改用 檢查。 |
您的 Google 搜尋排名
| 代碼 | 畫面顯示的訊息 | 原因與解決方法 |
|---|---|---|
| RANK_KEYWORD_EXISTS | 「已在追蹤此搜尋字詞。」 | 此搜尋關鍵字已在您的清單中。 |
| RANK_KEYWORD_LIMIT | 「最多只能追蹤 N 個搜尋字詞。請先移除其中一個。」 | 請先刪除不再需要的搜尋關鍵字。 |
常見問題
常見問題
為什麼讀者看不到我的 App 新外觀？
修改顏色與分頁無需向商店重新發布，讀者就能直接看到。若更新了圖示或名稱，則必須在 發布我的 app 重新發布。
我的錯誤訊息不在這頁上，該怎麼辦？
請複製畫面上的完整文字，在線上客服中詢問 Nia，或開啟 設定 → 進階 → 問題回報。下方亦提供其他錯誤相關說明頁面。