In questa storia
Rilasci dell'app e store
Trovi i rilasci per gli store in Impostazioni → Sito e brand → Pubblica la mia app.
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| APP_NOT_OWNED | "Your site has no app yet. Add the Android or iPhone app to change its look, tabs or send app pushes." | Aggiungi prima l'app Android o iPhone su keynate.com. Controlla il tuo piano su keynate.com. |
| APP_RELEASE_NOT_READY | "Some steps before the store release are still open. Finish them in Settings → Site & brand → Publish my app." | Completa i passaggi contrassegnati da Richiede intervento nella lista di controllo. |
| APP_RELEASE_IN_PROGRESS | "A release of this app is already on its way to the store. Wait until it is done." | Attendi che il rilascio in corso arrivi sullo store. |
| APP_RELEASE_IN_REVIEW | "This release is already with the store. It can't be pulled back here; your current app stays live until the store approves the new one." | Attendi l'esito dello store. La versione attuale della tua app resta comunque online. |
| APP_RELEASE_SNAPSHOT_CHANGED | "Your site changed since this release was prepared. Prepare it again so the app gets the latest look." | Premi di nuovo Prepara versione per aggiornare l'app con l'aspetto più recente. |
| APP_RELEASE_TEXTS_CHANGED | "The release notes or store texts changed since you opened this release. Check them again, then send it." | Rileggi le note di rilascio e i testi per lo store, poi invia. |
| APP_RELEASE_MONTHLY_LIMIT | "This app already had its store releases for this month. Try again next month." | Riprova il mese prossimo. Le modifiche ai colori e alle schede arrivano ai lettori anche senza un nuovo rilascio. |
| APP_RELEASE_NO_CHANGES | "Nothing the app uses changed since your last store release. Change the design or brand first, or prepare it anyway." | Non è cambiato nulla per l'app. Modifica prima la grafica o il brand, oppure prepara comunque il rilascio. |
| APP_RELEASE_NOT_PUBLISHED | "Your app is built from the site version readers see. Publish a site version first (Settings → Site & brand → Design history)." | Pubblica prima una versione del sito in Impostazioni → Sito e brand → Cronologia del design. |
| APP_RELEASE_NOT_DRAFT | "This release was already sent or discarded. Prepare a new one." | Prepara un nuovo rilascio. |
| APP_RELEASE_CHECK_NOT_MANUAL | "Keynate or your site checks this step by itself. Follow its steps; it turns green when done." | Questo passaggio si spunta in automatico. Segui le istruzioni: diventerà verde al termine. |
| APP_RELEASE_REFUSED | "Keynate's check stopped this release before anything was sent. Nothing changed in the store; see the reason and try again." | Leggi il motivo mostrato a schermo, correggilo e riprova. Sullo store non è cambiato nulla. |
| STORE_REVIEWER_NOT_ACTIVE | "The store reviewer sign-in is already off." | Non devi fare nulla. Genera un nuovo codice revisore su keynate.com quando ti serve. |
Notifiche push dell'app e avvisi
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| APP_PUSH_DAILY_CAP | "Your site already planned N app pushes for (day) (the limit is N a day, so readers don’t switch them off). Pick another day, or raise the limit in Settings → Site & brand → App." | Scegli un altro giorno oppure aumenta il limite giornaliero in Impostazioni → Sito e brand → App. Troppe notifiche spingono i lettori a disattivarle. |
| PUSH_UNAVAILABLE | "The push service didn’t answer. Try again in a minute." | Riprova tra un minuto. |
| ALERT_DUPLICATE | "A similar alert was sent N minutes ago. Send it anyway only if it is new news." | Invialo di nuovo solo se si tratta di una notizia nuova. |
| ALERT_NOT_EDITABLE | "This alert can't be changed any more." | L'avviso è già stato inviato. Mandane uno nuovo se necessario. |
| ALERT_SELF_APPROVAL | "Another editor must approve alerts you wrote." | Chiedi a un altro editor di approvarlo. |
Annunci
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| ADMOB_PUBLISHER_MISMATCH | "These Google AdMob codes come from two different AdMob accounts. Copy the App ID and the ad codes from the same app in one AdMob account." | Copia l'ID app e i codici annuncio dalla stessa applicazione all'interno di un unico account AdMob. Consulta Ads in your apps. |
| AD_HTML_ACK_REQUIRED | "Read and accept the warning about HTML and script ads first." | Leggi l'avviso sugli annunci HTML e script, seleziona la casella di conferma e salva. |
Condivisione degli articoli sui canali social
Si configura in Crescita → Raggiungi i lettori → Condivisione social.
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| ALREADY_PLANNED | "This story is already planned for this connection." | Questo articolo è già programmato per essere pubblicato lì. Controlla i post pianificati. |
| ALREADY_SHARED | "This story was already shared here. Confirm to share it again." | Conferma per condividerlo di nuovo, oppure ignora. |
| CONNECTION_NOT_READY | "This connection can't post yet. Check its settings." | Apri il canale e completa le sue impostazioni, poi premi Verifica. |
| CONNECTOR_BLOCKED | "This channel can't post yet: its platform app isn't connected." | Il canale funzionerà una volta collegata la relativa app di piattaforma. Per ora non devi fare nulla. |
| NEEDS_KEYNATE_APP | "Keynate's app for this platform is waiting for the platform's review. This channel works as soon as it is approved." | La piattaforma sta ancora esaminando l'app di Keynate. Il canale sarà attivo non appena verrà approvata. |
| POST_NOT_CANCELLABLE | "This post can't be cancelled any more ((status))." | Il post è già stato pubblicato o concluso. Se necessario, eliminalo direttamente sulla piattaforma. |
| POST_NOT_RETRYABLE | "Only a failed or skipped post can be tried again." | Solo i post non riusciti o saltati possono essere reinviati. |
| SHARE_NOT_ALLOWED | "This story can't be shared right now." | L'articolo potrebbe non essere pubblicato, essere sotto embargo o nascosto. Verifica l'articolo. |
| TOKEN_MISSING | "Add the access token before switching this connection on." | Incolla prima il token di accesso della piattaforma, poi attiva il collegamento. |
| VAULT_UNAVAILABLE | "The secrets vault is not set up on this server." | Il tuo server al momento non può salvare i codici di connessione. Contatta l'assistenza. |
| OAUTH_NOT_SUPPORTED | "This channel connects with a token, not a Connect button." | Questo canale richiede l'inserimento manuale di un codice di accesso. Incollalo nelle impostazioni del canale. |
| OAUTH_START_FAILED | "The platform could not be reached. Try Connect again later." | La piattaforma non ha risposto. Premi di nuovo Collega più tardi. |
| OAUTH_REDIRECT_INVALID | "Connect needs the site's public https address." | La connessione richiede l'indirizzo web https pubblico del tuo sito. Rendilo pubblico o collega prima il tuo dominio. |
| CONNECTION_CHECK_FAILED | "The platform did not answer. Check the connection." | Premi di nuovo Verifica più tardi. Se il problema persiste, ricollega il canale. |
| TEST_POST_NOT_SUPPORTED | "This channel has no test post. Use Check instead." | Usa invece Verifica. |
Posizionamento su Google
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| RANK_KEYWORD_EXISTS | "This search query is already tracked." | Questa ricerca è già presente nel tuo elenco. |
| RANK_KEYWORD_LIMIT | "You can track up to N search queries. Remove one first." | Rimuovi una ricerca che non ti serve più. |
Domande frequenti
Domande frequenti
Perché i lettori non vedono il nuovo look dell'app?
I colori e le schede si aggiornano automaticamente per i lettori senza bisogno di un rilascio sullo store. Una nuova icona o un nuovo nome richiedono invece un rilascio in Pubblica la mia app.
Il mio messaggio non compare in questa pagina. Cosa faccio?
Copia il testo esatto e chiedi a Nia nella chat di supporto, oppure apri Impostazioni → Avanzate → Problemi. Qui sotto trovi i link alle altre guide per la risoluzione degli errori.