如何在網站新增服務項目、成功案例與客戶評價？

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開啟此頁面： admin.<your-site>/data（請將 <your-site> 替換為您的網站網址）。在選單中位於 更多 底下。

事前準備

• 此功能專為 Blog 與商業網站類型設計，並預設開啟。其他類型的網站無法新增此功能。
• 您需要擁有建立故事（stories）的權限。
• 客戶評價部分，您必須取得當事人同意才能刊登其回饋內容。

操作步驟

新增服務項目

1. 開啟 報導 並選擇 服務項目。
2. 選擇 新增服務。
3. 填寫 標題 與 摘要。摘要最多可輸入 600 個字元。
4. 選填項目：文字、價格備註（標籤開頭為 Price (text）、期程、相片、聯絡按鈕、按鈕連結、在服務頁面上的排序、相關案例分析 與 相關報導。
5. 發布。

價格為純文字格式，僅供展示，絕不會導向結帳頁面。聯絡按鈕 的選項包含 聯絡頁面、電話通話、WhatsApp、電子郵件 與 連結。

新增成功案例

1. 開啟 報導 並選擇 成功案例。
2. 選擇 新增案例。
3. 填寫 標題 與 摘要。
4. 選填項目：客戶名稱（留空以保持匿名）、產業、面臨挑戰、解決方案、引用、引言人、相片、更多相片、文字 與 服務項目。
5. 在 成效（數值 + 衡量指標） 底下，最多可新增 6 項成果數據。每項包含一個簡短數值（最多 20 個字元，例如「40%」）以及一段說明標籤（最多 120 個字元）。
6. 發布。

新增客戶評價

1. 開啟 報導 並選擇 客戶見證。
2. 選擇 新增見證。
3. 填寫 客戶姓名 與 引用。
4. 選填項目：角色、公司、相片、評分、評價來源 與 服務項目。來源的選項包含 直接告知我們、電子郵件、網站表單、Google 評論、社群媒體 與 其他。
5. 勾選 該人員已同意展示此評價。
6. 發布。

貼心提醒

• 必須取得同意才能發布。 未勾選同意您仍可儲存評價草稿，但無法發布。系統提示為：「Tick “The person agreed to show this testimonial” before publishing it.」
• 同意記錄完全保密。 訪客絕不會看到此同意勾選框。
• 僅限真實引言。 商業網站上的 AI 輔助工具已設定為絕不捏造客戶評價或成效數據。業務聲明、價格與顧客評論必須由您親自提供。
• 搜尋結構化資料。 服務項目會標記為貴商家的服務。附帶評分的評價會被辨識為評論（review），未附評分的評價則會被視為引言（quotation）。這不保證會在搜尋結果中獲得特殊的展示版位。
• 網站地圖。 服務項目與成功案例會納入您的網站地圖（sitemap），客戶評價則不會。
• 您的商家詳細資料取自 Business profile。

疑難排解

• 無法發布客戶評價： 請確認已勾選同意框。
• 價格只顯示為文字而非購買按鈕： 這是正常設計。請利用服務項目上的 聯絡按鈕 讓客戶與您聯繫。

常見問題

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