この話では
決済ゲートウェイ（設定時）
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| PAYMENT_CONNECTION_INVALID | 「ゲートウェイがこのキーを受け付けませんでした。キーIDとシークレットが同じモードのものか確認してください。」 | 両方のキーを同じモード（テストまたは本番）からコピーしてください。 |
| PAYMENT_CONNECTION_MISSING | 「このサイトではまだ決済が設定されていません。」 | 決済ゲートウェイを連携してください。決済設定をご覧ください。 |
| WEBHOOK_SECRET_REUSED | 「テスト用と本番用で異なるWebhookシークレットを使用してください。」 | モードごとに個別のシークレットを作成してください。 |
| LIVE_REQUIRES_POLICY_PAGES | 「本番環境に切り替える前に、利用規約、返金ポリシー、お問い合わせページを公開してください。」 | それらのページを公開してください。 |
| LIVE_NOT_ENABLED | 「このサイトではまだ本番決済が有効になっていません。現在はテストモードをご利用ください。」 | 本番環境のセットアップを完了してください。 |
| CONNECTION_IN_USE | 「この連携では返金または異議申し立てが処理中です。完了してから削除してください。」 | 処理が完了するまでお待ちください。 |
| GATEWAY_COMING_SOON | 「この決済ゲートウェイは近日対応予定です。現在はRazorpay、Stripe、PayPalをご利用いただくか、『決済ゲートウェイのリクエスト』からリクエストしてください。」 | 対応している決済ゲートウェイを選択してください。 |
| WEBHOOK_UNAUTHORIZED | 「このコールバックを検証できませんでした。」 | 双方のWebhookシークレットを確認してください。 |
| DEV_FAKE_REFUSED | 「このテスト専用オプションは、ローカル開発サーバーでのみ動作します。」 | 実際の本番/テスト用ゲートウェイをご利用ください。 |
読者の決済時
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| GATEWAY_UNAVAILABLE | 「決済ゲートウェイから応答がありませんでした。請求や返金は行われていません。1分後にもう一度お試しください。」 | 1分後にもう一度お試しください。 |
| CHECKOUT_EXPIRED | 「この決済セッションは有効期限が切れました。最初からやり直してください。」 | もう一度新しく決済を始めてください。 |
| PURPOSE_UNKNOWN | 「ここでは購入できません。」 | この画面では購入できない商品です。 |
| ITEM_UNAVAILABLE | 「この商品は現在購入できません。」 | しばらく経ってからお試しください。 |
| PLAN_ARCHIVED | 「このプランの提供は終了しました。」 | 別のプランを選択してください。 |
| COUPON_INVALID | 「このコードは有効期限が切れています。」（または、上限到達、このプランには無効、停止中、使用済み） | コードを削除するか、別のコードをご利用ください。 |
| SUBSCRIPTION_EXISTS | 「このプランは既にご契約中です。アカウントページから管理してください。」 | アカウントページを開いてください。 |
| SUBSCRIPTIONS_UNSUPPORTED | 「この決済ゲートウェイは定期支払いに対応していません。」 | 定期支払いに対応しているゲートウェイをご利用ください。 |
| GATEWAY_NOT_OFFERED | 「この決済方法はこちらではご利用いただけません。別の方法を選択してください。」 | 別の決済方法を選択してください。 |
| SUBSCRIPTION_NOT_CANCELLABLE | 「このサブスクリプションは既に終了しています。」 | キャンセルする対象がありません。 |
| RESUME_NOT_POSSIBLE | 「このサブスクリプションは継続できません。終了後に再度ご契約ください。」 | 終了後に改めてご契約ください。 |
| MOVED_TO_MODULE | 「これはメンバーシップモジュールに移行しました。ご利用中のアプリまたはページを更新してください。」 | ページまたはアプリを更新してください。 |
| MEMBERSHIPS_NOT_OWNED | 「購読者限定アクセスにはメンバーシップ機能が必要です。」 | メンバーシップ機能を追加してください。 |
| ACCESS_SIGN_IN_REQUIRED | 「これをダウンロードするにはログインしてください。」 | ログインしてください。 |
| ACCESS_SUBSCRIPTION_REQUIRED | 「これをダウンロードするには定期購読してください。」 | 定期購読にお申し込みください。 |
返金
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| REFUND_EXCEEDS_PAID | 「返金可能な上限額は{amount}です。」 | 上限以下の金額を入力してください。 |
| REFUND_NOT_ALLOWED | 「この注文はここからは返金できません。」 | 注文の状態を確認するか、決済ゲートウェイにお問い合わせください。 |
プランと有料機能
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| FEATURE_NOT_OWNED | 「{feature}は有料機能です。利用するにはプランに追加してください。」 | Keynate Consoleで機能を追加してください。プラン内容はkeynate.comでご確認いただけます。 |
| FEATURE_DISABLED | 「{feature}は無効になっています。『機能』から有効にしてください。」 | Featuresで有効に切り替えてください。 |
| FEATURE_NOT_TOGGLEABLE | 常時有効な機能や有料機能はここでは無効化できない旨のメッセージ | これらは無効化できません。 |
| FEATURE_LIMIT | 「現在のプランで同時に公開できるブログは1件までです。先にいずれかを終了してください。」（テキストには制限数が表示されます） | 枠を空けるか、プランをアップグレードしてください。 |
| SITE_READ_ONLY | 「サブスクリプションが更新されるまで、サイトは読み取り専用になります。読者による閲覧は引き続き可能です。」 | Keynate Consoleから更新してください。詳細はサイトの更新方法をご覧ください。 |
| PROVIDER_NOT_FOUND | 「このデータプロバイダーはサイトでご利用いただけません。ご利用プランにモジュールが含まれていない可能性があります。」 | アドオンを追加してください。 |
| PROVIDER_KEY_REJECTED | 「プロバイダーがこのキーを受け付けませんでした。プロバイダーのアカウントで確認し、再度貼り付けてください。変更は保存されていません。」 | 正しいキーを再度貼り付けてください。 |
| PROVIDER_LICENCE_ACK_REQUIRED | 「先にプロバイダーの利用規約をご確認ください。お客様がライセンシーであり、プロバイダーのプランでお客様のサイトやアプリへの一般公開が許可されている必要があります。」 | 利用規約への同意にチェックを入れてください。 |
| PROVIDER_KIND_MISMATCH | 「このプロバイダーはこの種類のデータを提供していません。別のプロバイダーを選択してください。」 | 別のプロバイダーを選択してください。 |
| PROVIDER_BUDGET_EXHAUSTED | 「プロバイダーのプランの呼び出し上限に達しました。リセット後に再度お試しください。」 | リセットされるまでお待ちください。 |
| PROVIDER_UNAVAILABLE | 「データプロバイダーから現在応答がありません。数分後にもう一度お試しください。」 | 時間をおいて再度お試しください。 |
| PROVIDER_FAKE_REFUSED | 「テスト用データプロバイダーは、ローカル開発サーバーでのみ動作します。」 | 本番用のプロバイダーをご利用ください。 |
| SLOT_TAKEN | 「このキーは別のウォッチリストで既に使用されています。別のキーを選択してください。」 | 別のキーを選択してください。 |
よくある質問
よく聞かれる質問
「SITE_READ_ONLY」になると何かが削除されますか？
いいえ、何も削除されません。読者は引き続きサイトを閲覧できます。契約を更新するまで編集ができなくなります。
更新料金はどこで確認できますか？
keynate.comのKeynate Consoleでご確認いただけます。料金やプランは変更される場合があるため、このページには記載していません。