در اين داستان
درگاه پرداخت شما (راه‌اندازی)
| کد خطا | پیامی که می‌بینید | دلیل و اقدام لازم |
|---|---|---|
| PAYMENT_CONNECTION_INVALID | «درگاه این کلیدها را نپذیرفت. بررسی کنید که شناسه کلید و کلید امنیتی هر دو مربوط به یک حالت باشند.» | هر دو کلید را از یک حالت یکسان (تست یا زنده) کپی کنید. |
| PAYMENT_CONNECTION_MISSING | «پرداخت‌ها هنوز روی این سایت راه‌اندازی نشدهاند.» | یک درگاه متصل کنید. بخش پرداخت‌ها را ببینید. |
| WEBHOOK_SECRET_REUSED | «برای حالت تست و زنده از کلید امنیتی وب‌هوک متفاوتی استفاده کنید.» | برای هر حالت یک کلید امنیتی جداگانه بسازید. |
| LIVE_REQUIRES_POLICY_PAGES | «قبل از فعال‌سازی حالت زنده، صفحات قوانین، بازپرداخت و تماس با ما را منتشر کنید.» | آن صفحه‌ها را منتشر کنید. |
| LIVE_NOT_ENABLED | «پرداخت زنده هنوز برای این سایت فعال نشده است. فعلاً از حالت تست استفاده کنید.» | راه‌اندازی حالت زنده را تمام کنید. |
| CONNECTION_IN_USE | «این اتصال هنوز بازپرداخت‌ها یا اختلاف‌های مالی در حال انجام دارد. پس از پایان آن‌ها آن را حذف کنید.» | منتظر بمانید تا فرایند آن‌ها تمام شود. |
| GATEWAY_COMING_SOON | «این درگاه پرداخت به‌زودی اضافه می‌شود. فعلاً از Razorpay، Stripe یا PayPal استفاده کنید، یا در بخش درخواست درگاه پرداخت آن را پیشنهاد دهید.» | یک درگاه پشتیبانی‌شده را انتخاب کنید. |
| WEBHOOK_UNAUTHORIZED | «تأیید اعتبار این فراخوانی ناموفق بود.» | کلید امنیتی وب‌هوک را در هر دو طرف بررسی کنید. |
| DEV_FAKE_REFUSED | «این گزینه که فقط مخصوص تست است تنها روی سرور توسعه محلی کار میکند.» | از یک درگاه تست واقعی استفاده کنید. |
تسویه‌حساب خواننده
| کد خطا | پیامی که می‌بینید | دلیل و اقدام لازم |
|---|---|---|
| GATEWAY_UNAVAILABLE | «درگاه پرداخت پاسخ نداد. هیچ مبلغی کسر یا بازپرداخت نشد. یک دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید.» | یک دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید. |
| CHECKOUT_EXPIRED | «مهلت این تسویه‌حساب به پایان رسیده است. دوباره شروع کنید.» | فرایند تسویه‌حساب جدیدی را شروع کنید. |
| PURPOSE_UNKNOWN | «این مورد را نمی‌توان از اینجا خرید.» | این آیتم روی این صفحه برای فروش نیست. |
| ITEM_UNAVAILABLE | «این مورد در حال حاضر قابل خرید نیست.» | بعداً امتحان کنید. |
| PLAN_ARCHIVED | «این پلن دیگر ارائه نمی‌شود.» | پلن دیگری را انتخاب کنید. |
| COUPON_INVALID | «این کد منقضی شده است.» (یا تکمیل ظرفیت شده، برای این پلن معتبر نیست، غیرفعال است، قبلاً استفاده شده) | کد را حذف کنید یا از کد دیگری استفاده نمایید. |
| SUBSCRIPTION_EXISTS | «شما در حال حاضر این پلن را دارید. آن را در حساب کاربری خود مدیریت کنید.» | حساب کاربری را باز کنید. |
| SUBSCRIPTIONS_UNSUPPORTED | «این درگاه پرداخت امکان دریافت پرداخت‌های دوره‌ای را ندارد.» | از درگاهی استفاده کنید که از پرداخت‌های دوره‌ای پشتیبانی میکند. |
| GATEWAY_NOT_OFFERED | «این روش پرداخت در اینجا ارائه نمی‌شود. روش دیگری را انتخاب کنید.» | روش دیگری را انتخاب کنید. |
| SUBSCRIPTION_NOT_CANCELLABLE | «این اشتراک قبلاً به پایان رسیده است.» | موردی برای لغو وجود ندارد. |
| RESUME_NOT_POSSIBLE | «این اشتراک دیگر قابل تمدید نیست. پس از پایان آن، دوباره مشترک شوید.» | بعداً دوباره مشترک شوید. |
| MOVED_TO_MODULE | «این بخش به ماژول اشتراک‌ها منتقل شد. برنامه یا صفحه‌ای را که استفاده می‌کنید به‌روزرسانی نمایید.» | صفحه یا برنامه را به‌روزرسانی کنید. |
| MEMBERSHIPS_NOT_OWNED | «دسترسی ویژه مشترکین به قابلیت اشتراک‌ها نیاز دارد.» | این قابلیت را اضافه کنید. |
| ACCESS_SIGN_IN_REQUIRED | «برای دانلود این مورد وارد حساب خود شوید.» | وارد شوید. |
| ACCESS_SUBSCRIPTION_REQUIRED | «برای دانلود این مورد مشترک شوید.» | مشترک شوید. |
بازپرداخت‌ها
| کد خطا | پیامی که می‌بینید | دلیل و اقدام لازم |
|---|---|---|
| REFUND_EXCEEDS_PAID | «شما حداکثر می‌توانید {amount} را بازپرداخت کنید.» | مبلغ کمتری وارد کنید. |
| REFUND_NOT_ALLOWED | «امکان بازپرداخت این سفارش از اینجا وجود ندارد.» | وضعیت سفارش را بررسی کنید، یا با درگاه پرداخت خود تماس بگیرید. |
پلن شما و قابلیت‌های پولی
| کد خطا | پیامی که می‌بینید | دلیل و اقدام لازم |
|---|---|---|
| FEATURE_NOT_OWNED | «{feature} یک قابلیت پولی است. برای استفاده از آن، آن را به پلن خود اضافه کنید.» | قابلیت را در Keynate Console اضافه کنید. پلن خود را در keynate.com بررسی نمایید. |
| FEATURE_DISABLED | «{feature} خاموش است. آن را در بخش قابلیت‌ها روشن کنید.» | آن را در امکانات روشن کنید. |
| FEATURE_NOT_TOGGLEABLE | پیامی مبنی بر اینکه قابلیت‌های همیشه روشن و پولی را نمی‌توان از اینجا غیرفعال کرد | امکان خاموش کردن آن‌ها وجود ندارد. |
| FEATURE_LIMIT | «پلن شما امکان داشتن همزمان ۱ وبلاگ فعال را می‌دهد. ابتدا یکی را به پایان برسانید.» (متن پیام محدودیت دقیق را مشخص میکند) | یکی را آزاد کنید، یا پلن را ارتقا دهید. |
| SITE_READ_ONLY | «سایت شما تا زمان تمدید اشتراک در حالت فقط‌خواندنی است. خوانندگان همچنان میتوانند آن را بخوانند.» | اشتراک را در Keynate Console تمدید کنید. بخش تمدید سایت خود را ببینید. |
| PROVIDER_NOT_FOUND | «این ارائه‌دهنده داده روی سایت شما در دسترس نیست. ممکن است ماژول آن در پلن شما نباشد.» | افزونه مورد نظر را اضافه کنید. |
| PROVIDER_KEY_REJECTED | «ارائه‌دهنده این کلید را نپذیرفت. آن را در حساب ارائه‌دهنده خود بررسی کرده و دوباره جای‌گذاری کنید. هیچ موردی ذخیره نشد.» | کلید جدیدی جای‌گذاری کنید. |
| PROVIDER_LICENCE_ACK_REQUIRED | «ابتدا شرایط ارائه‌دهنده را تأیید کنید: شما دارنده مجوز هستید و پلن ارائه‌دهنده شما باید اجازه نمایش عمومی روی سایت و برنامه‌های شما را بدهد.» | تیک موافقت با شرایط را بزنید. |
| PROVIDER_KIND_MISMATCH | «این ارائه‌دهنده این نوع داده را ارائه نمی‌دهد. ارائه‌دهنده دیگری را انتخاب کنید.» | ارائه‌دهنده دیگری را انتخاب کنید. |
| PROVIDER_BUDGET_EXHAUSTED | «سقف تماس پلن ارائه‌دهنده شما فعلاً تمام شده است. پس از بازنشانی مجدداً تلاش کنید.» | منتظر بازنشانی بمانید. |
| PROVIDER_UNAVAILABLE | «ارائه‌دهنده داده در حال حاضر پاسخ نمی‌دهد. چند دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید.» | بعداً امتحان کنید. |
| PROVIDER_FAKE_REFUSED | «ارائه‌دهندگان داده تستی فقط روی یک سرور توسعه محلی کار میکنند.» | از یک ارائه‌دهنده واقعی استفاده کنید. |
| SLOT_TAKEN | «فهرست پیگیری دیگری قبلاً از این کلید استفاده میکند. کلید متفاوتی انتخاب کنید.» | کلید دیگری را انتخاب کنید. |
پرسش‌ها
سوالات مکرر
آیا «SITE_READ_ONLY» چیزی را حذف میکند؟
خیر. خوانندگان همچنان میتوانند سایت شما را بخوانند. شما تا زمان تمدید نمیتوانید تغییری ایجاد کنید.
هزینه تمدید کجاست؟
در keynate.com، داخل Keynate Console. قیمتها و پلنها تغییر میکنند، بنابراین در این صفحه درج نشدهاند.