در اين داستان
مکان: تنظیمات ← پیشرفته ← نسخه‌های پشتیبان و دانلودها
باز کردن این صفحه: admin.<your-site>/settings/data (آدرس سایت خود را جایگزین <your-site> کنید)
پیش‌نیازها
- فقط مالک سایت می‌تواند این صفحه را باز کند.
مراحل انجام کار
- بخش تنظیمات → پیشرفته → پشتیبان‌گیری و دانلودها را باز کنید.
- بخش پشتیبان‌ها را مطالعه کنید. از سایت شما به‌طور خودکار بکاپ گرفته می‌شود و نیازی نیست کاری انجام دهید.
- برای دریافت یک نسخه کامل از کل سایت، از دانلود همه‌چیز استفاده کنید (توضیحات در پایین آمده است).
- برای دریافت داستان‌های خود، راهنمای چگونه تمام محتوای خود را دانلود کنم؟ را ببینید.
- برای ذخیره تنظیمات، راهنمای چگونه از تنظیماتم بکاپ بگیرم؟ را بررسی کنید.
- برای بازگرداندن تنظیمات، راهنمای چگونه تنظیماتم را بازیابی کنم؟ را مشاهده کنید.
- فایل‌های خود را در بخش خروجی‌های اخیر پیدا کنید.
دانلود همه‌چیز
- در بخش دانلود همه‌چیز، حجم را بررسی کنید. سایت‌های بزرگ در چند فایل ZIP حداکثر ۲ گیگابایتی آماده میشوند.
- اگر می‌خواهید از آماده شدن فایل با ایمیل باخبر شوید، گزینه وقتی آماده شد به … ایمیل بزن را علامت بزنید.
- دکمه ساخت نسخهٔ کامل من را بزنید. می‌توانید از صفحه خارج شوید؛ فرآیند ادامه پیدا می‌کند.
- وقتی پیام آماده نمایش داده شد، برای هر بخش دکمه دانلود را بزنید. تمام بخش‌ها را در همان یک پوشه استخراج (Unzip) کنید.
این نسخه کپی شامل داستان‌ها، برگه‌ها، تصاویر (با اندازه اصلی)، ویدیوها، فایلها و تنظیمات شماست. داستان‌ها را می‌توانید در هر مرورگری مثل صفحات وب باز کنید. یک فایل README نیز محتوای هر پوشه را توضیح داده است. شما می‌توانید هر ۶ ساعت یک‌بار نسخه کامل تهیه کنید.
نکات مهم
- بکاپ خودکار: هر شب از داستان‌ها، برگه‌ها، تنظیمات و پیکربندی سایت شما نسخه پشتیبان گرفته می‌شود. این بکاپ‌ها قفل شده‌اند، به مدت ۹۰ روز در فضایی جدا از سرور شما نگهداری میشوند و هر هفته تست میشوند. تصاویر و ویدیوهای آپلودشده فعلاً در بکاپ شبانه قرار نمی‌گیرند؛ برای ذخیره آن‌ها از دانلود همه‌چیز استفاده کنید. زمان آخرین بکاپ شما در keynate.com نشان داده می‌شود.
- قبل از هر به‌روزرسانی نیز یک نسخه پشتیبان گرفته می‌شود تا اگر مشکلی پیش آمد، تغییرات به حالت قبل برگردد.
- فایلها تا ۲۴ ساعت روی سرور شما باقی می‌مانند (نسخه‌های کامل ۳ روز، بکاپ‌های امنیتی ۳۰ روز) و پس از آن حذف میشوند.
- لینک دانلود یک‌بار مصرف است. لینک نسخه کامل تا یک روز معتبر است تا اگر دانلود قطع شد بتوانید ادامه دهید. برای دریافت لینک جدید دوباره دانلود را بزنید.
- در صورت انتخاب شامل کردن داده‌های شخصی (خوانندگان، مشترکین خبرنامه، یادداشت‌های داخلی و منابع)، باید دوباره وارد حساب شوید و این دانلود در گزارش فعالیت‌ها ثبت می‌شود.
- وضعیت‌های استخراج: در انتظار، فعال، آماده، ناموفق، لغوشده، حذف شد.
مشکلات رایج
- "فضای دیسک سرور تمام شده است. مقداری فضا آزاد کرده و دوباره تلاش کنید."
- "سرور نتوانست فایل را ذخیره کند. دوباره تلاش کنید."
- "فرآیند خروجی گرفتن ناموفق بود. دوباره امتحان کنید، یا در صفحه مشکلات از AI راهنمایی بخواهید."
- "شما هر ۶ ساعت یک‌بار می‌توانید نسخه کامل تهیه کنید. نسخه بعدی را می‌توانید در ساعت … شروع کنید." تا آن زمان منتظر بمانید.
- "فضای خالی سرور شما برای چنین نسخه بزرگی کم است." فایل‌های قدیمی را از رسانه پاک کنید، یا در صفحه مشکلات از AI کمک بگیرید.
پرسش‌ها
سوالات مکرر
چقدر برای دانلود فایلها فرصت دارم؟
فایلها پس از ۲۴ ساعت حذف میشوند.
چه کسانی می‌توانند بخش نسخه‌های پشتیبان و دانلودها را باز کنند؟
فقط مالک سایت.
چگونه سایتم یا داده‌هایم را حذف کنم؟
ابتدا همه اطلاعات را دانلود کنید. برای بستن سایت، راهنمای لغو سایت شما را در keynate.com ببینید. اگر کاربری درخواست حذف داده‌های خود را داشت، این کار از طریق اعتماد و قوانین → درخواست‌های حریم خصوصی انجام می‌شود.