本篇重點
位置：設定 → 進階 → 備份與下載
開啟此頁面：admin.<your-site>/settings/data（請將 <your-site> 替換為您的網站網址）
事前準備
- 僅有網站擁有者可以開啟此頁面。
操作步驟
- 開啟 設定 → 進階 → 備份與下載。
- 查看 備份。系統會自動備份您的網站，您完全不需要手動操作。
- 若要取得整個網站的單一完整複本，請使用 下載完整備份（詳見下方說明）。
- 若要下載文章內容，請參閱如何下載所有內容？。
- 若要儲存您的網站設定，請參閱如何備份設定？。
- 若要回復設定，請參閱如何還原設定？。
- 您可以在 最近的匯出 下找到您的檔案。
下載全部內容
- 在 下載完整備份 下確認檔案大小。大型網站會分割成數個最大 2 GB 的 ZIP 壓縮檔。
- 若希望收到 email 通知，請勾選 準備就緒時發送 email 至 …。
- 按下 建立完整副本。您可以直接離開頁面，系統會在背景繼續處理。
- 當狀態顯示為 就緒 時，請按每個分片的 下載。將所有分片解壓縮到同一個資料夾中。
此複本包含您的文章、頁面、原始尺寸圖片、影片、檔案與設定。文章也可以直接在任何瀏覽器中作為網頁開啟。內附的 README 檔案會說明每個資料夾的用途。每 6 小時可建立一次完整複本。
貼心提醒
- 自動備份：每晚系統都會自動備份您的文章、頁面、設定與網站配置。備份檔案會加密鎖定，存放在遠離您伺服器的安全處長達 90 天，且每週進行還原測試。上傳的圖片與影片目前尚未包含在每晚備份中；請使用 下載完整備份 自行保留備份。最後一次備份的時間會顯示於 keynate.com。
- 每次系統更新前也會自動建立備份，萬一更新失敗即可立即回復。
- 檔案會保留在您的伺服器上 24 小時（完整複本保留 3 天，安全備份保留 30 天），之後便會自動刪除。
- 下載連結僅能使用一次。完整複本的連結有效期限為一天，下載中斷也能繼續下載。若需重新下載，請再次按下 下載。
- 若勾選 包含個人資料（讀者、電子報訂閱者、內部備忘錄與資料來源），系統會要求您重新登入，且該次下載會記錄在活動日誌中。
- 匯出狀態包含：等待中、處理中、就緒、失敗、已取消、已刪除。
疑難排解
- 「伺服器磁碟空間不足。請釋出部分空間後再試一次。」
- 「伺服器無法寫入檔案。請再試一次。」
- 「匯出失敗。請再試一次，或在問題頁面向 AI 尋求協助。」
- 「每 6 小時僅能建立一次完整複本。您的下一次備份可於 … 開始。」請等到該時間後再試。
- 「您的伺服器可用空間不足，無法容納如此大的複本。」請刪除 媒體庫 中的舊檔案，或在 問題回報 頁面向 AI 尋求協助。
常見問題
常見問題
我有多少時間可以下載？
檔案會在 24 小時後自動刪除。
誰可以開啟「備份與下載」？
僅有網站擁有者可以開啟。
如何刪除我的網站或資料？
請務必先下載並備份所有資料。若要終止網站，請參閱 keynate.com 上的取消網站。若讀者要求刪除其個人資料，請至 信任與合規 → 隱私權請求 進行處理。