In dit artikel
Waar: Instellingen → Geavanceerd → Back-ups en downloads
Open deze pagina: admin.<your-site>/settings/data (vervang <your-site> door uw site-adres)
Voordat je begint
- Alleen de site-eigenaar kan deze pagina openen.
Stappenplan
- Open Instellingen → Geavanceerd → Back-ups en downloads.
- Lees Back-ups. Er wordt automatisch een back-up van uw site gemaakt. U hoeft zelf niets te doen.
- Gebruik Alles downloaden voor een complete kopie van uw hele site (zie hieronder).
- Zie Hoe download ik al mijn inhoud? om uw verhalen op te halen.
- Zie Hoe maak ik een back-up van mijn instellingen? om uw instellingen op te slaan.
- Zie Hoe herstel ik mijn instellingen? om instellingen terug te zetten.
- U vindt uw bestanden onder Recente exports.
Alles downloaden
- Controleer onder Alles downloaden de bestandsgrootte. Grote sites bestaan uit meerdere zip-bestanden van maximaal 2 GB per stuk.
- Vink Stuur mij een e-mail op … zodra het klaar is aan als u een bericht wilt ontvangen.
- Klik op Mijn volledige kopie maken. U kunt de pagina gewoon verlaten; het proces gaat door.
- Zodra er Gereed staat, klikt u bij elk deel op Downloaden. Pak alle delen uit in dezelfde map.
De kopie bevat al uw verhalen, pagina's, afbeeldingen (origineel formaat), video's, bestanden en instellingen. Verhalen zijn ook direct te openen als webpagina's in elke browser. Een README-bestand geeft uitleg over elke map. U kunt elke 6 uur één volledige kopie maken.
Goed om te weten
- Automatische back-ups: elke nacht maken we een back-up van uw verhalen, pagina's, instellingen en siteconfiguratie. Back-ups zijn beveiligd, worden 90 dagen buiten uw server bewaard en wekelijks getest. Geüploade afbeeldingen en video's zitten nog niet in de nachtelijke back-up; gebruik Alles downloaden om daar een kopie van te bewaren. Het tijdstip van uw laatste back-up ziet u op keynate.com.
- Ook vóór elke update maken we een back-up, zodat een mislukte update direct ongedaan wordt gemaakt.
- Bestanden blijven 24 uur op uw server staan (volledige kopieën 3 dagen, veiligheidsback-ups 30 dagen), daarna worden ze gewist.
- Een downloadlink werkt één keer. De link van een volledige kopie blijft een dag geldig, zodat een onderbroken download kan worden hervat. Druk opnieuw op Downloaden voor een nieuwe link.
- Bij Persoonlijke gegevens toevoegen (lezers, nieuwsbriefabonnees, interne notities en bronnen) moet u opnieuw inloggen en wordt de download vastgelegd in het activiteitenlogboek.
- Exportstatussen: Wachten, Bezig, Gereed, Mislukt, Geannuleerd, Verwijderd.
Veelvoorkomende problemen
- "De schijfruimte op de server is op. Maak wat ruimte vrij en probeer het opnieuw."
- "De server kon het bestand niet wegschrijven. Probeer het opnieuw."
- "Het exporteren is mislukt. Probeer het opnieuw of vraag de AI om hulp op de pagina Problemen."
- "U kunt elke 6 uur één volledige kopie maken. De volgende kan starten om …" Wacht tot dat tijdstip.
- "Uw server heeft te weinig vrije ruimte voor een kopie van deze omvang." Verwijder oude bestanden in Media, of vraag de AI om hulp op de pagina Problemen.
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik de tijd om te downloaden?
Bestanden worden na 24 uur verwijderd.
Wie kan Back-ups en downloads openen?
Alleen de eigenaar van de site.
Hoe verwijder ik mijn site of mijn gegevens?
Download eerst al uw bestanden. Kijk op keynate.com bij Uw site opzeggen om uw site te beëindigen. Vraagt een lezer om zijn gegevens te wissen? Dat regelt u in Vertrouwen & juridisch → Privacyverzoeken.