In questa storia
Accesso del team (admin)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| INVALID_CREDENTIALS | "L'email o la password non sono corrette." | Email o password errata. Controllale entrambe. |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "Troppi tentativi di accesso. Riprova tra un minuto." | Attendi un minuto. |
| RATE_LIMITED | "Troppe richieste. Riprova tra {seconds} secondi." | Attendi il tempo indicato. |
| MFA_REQUIRED | "Inserisci il codice a 6 cifre dalla tua app di autenticazione." | L'accesso a due fattori è attivo. Inserisci il codice attuale. |
| INVALID_TOTP | "Questo codice non ha funzionato. Controlla l'ora sul telefono e prova con un nuovo codice." | Attiva l'ora automatica sul telefono. Usa l'ultimo codice generato. |
| ACCOUNT_DISABLED | "Questo account è disattivato. Chiedi aiuto al proprietario del sito." | Il proprietario ha disattivato il tuo account. |
| INVITE_EXPIRED | "Questo invito è scaduto. Chiedine uno nuovo al proprietario del sito." | Richiedi un nuovo invito. |
| INVITE_REVOKED | "Questo invito è stato annullato. Chiedine uno nuovo al proprietario del sito." | Richiedi un nuovo invito. |
| INVITE_USED | "Questo invito è già stato usato. Effettua invece l'accesso." | Usa la normale pagina di accesso. |
| SESSION_REQUIRED | "Accedi per favore." | La tua sessione è terminata. Effettua di nuovo l'accesso. |
| REAUTH_REQUIRED | "Per motivi di sicurezza, accedi di nuovo per fare questa operazione." | Conferma la tua identità per continuare. |
| CSRF_INVALID | "Il token di sicurezza è assente o non aggiornato. Ricarica la pagina e riprova." | Ricarica la pagina. |
| PERMISSION_DENIED | "Non hai i permessi per fare questa operazione." | Chiedi al proprietario di modificare il tuo ruolo. |
| LAST_OWNER | "Il sito deve avere almeno un proprietario attivo." | Rendi prima un'altra persona proprietaria. |
| GRANT_INVALID | "Questo link di configurazione non è valido. Aprine uno nuovo dalla dashboard di Keynate." | Apri un nuovo link dalla console Keynate. |
| GRANT_USED | "Questo link di configurazione è già stato usato. Effettua invece l'accesso." | Accedi normalmente. |
| SETUP_ALREADY_DONE | "Questo sito è già configurato. Effettua invece l'accesso." | Accedi normalmente. |
Accesso in due passaggi
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| MFA_ENROLMENT_REQUIRED | "Attiva l'accesso in due passaggi per continuare a usare l'admin." | Il tuo ruolo lo richiede. Configuralo. |
| MFA_REQUIRED_BY_POLICY | "Il tuo sito richiede l'accesso in due passaggi per il tuo ruolo, quindi non può essere disattivato." | La regola è stata impostata dal proprietario. |
| MFA_NOT_ENABLED | "Attiva prima l'accesso in due passaggi." | Configuralo prima di usarlo. |
| MFA_ALREADY_ENABLED | "L'accesso in due passaggi è già attivo." | Nessuna azione necessaria. |
Accesso aziendale (single sign-on)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| SSO_REQUIRED | "Questa redazione usa l'accesso aziendale. Usa il pulsante di accesso aziendale." | Usa il pulsante aziendale. |
| SSO_NOT_ENABLED | "Il single sign-on non è abilitato per questa redazione." | Il proprietario deve attivarlo. |
| SSO_STATE_INVALID | "Questo link di accesso è scaduto o è stato aperto in un altro browser. Ricomincia da capo." | Ricomincia da capo nello stesso browser. |
| SSO_SIGN_IN_FAILED | "L'accesso con il tuo account aziendale non è riuscito. Ricomincia da capo." | Riprova. |
| SSO_DOMAIN_NOT_ALLOWED | "Il dominio email di questo account non può accedere a questa redazione. Usa il tuo account aziendale." | Usa un account consentito. |
| SSO_NO_ACCOUNT | "Non fai ancora parte del team di questa redazione. Chiedi al proprietario di invitarti." | Chiedi un invito al proprietario. |
| SSO_OWNER_USES_PASSWORD | "I proprietari accedono con password e codice a due passaggi." | Usa la tua password. |
| SSO_ACCOUNT_LINKED_ELSEWHERE | "Questo membro del team è già collegato a un altro account aziendale. Chiedi aiuto al proprietario del sito." | Rivolgiti al proprietario. |
| SSO_PROVIDER_UNAVAILABLE | "Il servizio di accesso aziendale non risponde. Riprova tra qualche minuto." | Riprova più tardi. |
| SSO_DISCOVERY_FAILED | "Impossibile raggiungere il tuo fornitore di accesso a questo URL emittente. Verificalo e riprova." | Il proprietario deve verificare l'indirizzo URL. |
Lettori (accesso su sito o app)
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| CHALLENGE_EXPIRED | "Questo codice è scaduto o è già stato usato. Richiedi un nuovo codice." | Chiedi un nuovo codice. |
| CHALLENGE_FAILED | "Il codice non è corretto. {n} tentativi rimasti." | Verifica il codice. Finiti i tentativi, chiedine uno nuovo. |
| CHALLENGE_LOCKED | "Troppi codici errati per questo indirizzo o numero. Riprova tra 24 ore." | Attendi 24 ore. |
| SIGN_IN_METHOD_DISABLED | "Questo metodo di accesso è disattivato. Scegline un altro." | Usa un altro metodo. |
| PROVIDER_TOKEN_INVALID | "L'accesso non è stato completato. Riprova o scegli un altro metodo per accedere." | Riprova. |
| READER_BLOCKED | "Questo account non può accedere. Contattaci se pensi si tratti di un errore." | Contatta il sito. |
| UNAUTHENTICATED | "Accedi per favore." | Effettua l'accesso. |
| REFRESH_REUSED | "Questo accesso è stato usato su un altro dispositivo. Accedi di nuovo." | Accedi di nuovo. |
| HUMAN_CHECK_FAILED | "Non siamo riusciti a verificare che sei una persona reale. Riprova." | Riprova. |
| HUMAN_CHECK_UNAVAILABLE | "La verifica utente non è al momento disponibile. Riprova tra un minuto." | Attendi un minuto. |
Errori di configurazione per il proprietario
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| GOOGLE_NOT_CONFIGURED | "Aggiungi prima l'ID client web di Google." | Completa la configurazione dell'accesso con Google. Vedi Accedi con Google. |
| GOOGLE_SECRET_MISSING | "Aggiungi il client secret di Google per testare la connessione con Google." | Aggiungi il secret. |
Domande frequenti
Domande frequenti
Dove trovo il codice?
L'avviso mostra solo il messaggio. Questa pagina elenca il codice corrispondente a ogni messaggio. Se scrivi al supporto, indicaci il messaggio ricevuto e le azioni svolte.
Perché un codice cambia tra admin e lettori?
I membri del team e i lettori accedono tramite percorsi diversi, quindi anche i messaggi differiscono.