W tym artykule
Gdzie: Ustawienia → Czytelnicy i finanse → Połączenia → Email i SMS
Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/settings/connections/email (zamień <your-site> na adres swojej strony)
Zanim zaczniesz
- Tylko właściciel strony może zmienić dane nadawcy.
- Otwórz Ustawienia → Czytelnicy i finanse → Połączenia (sekcja Email).
Krok po kroku: sprawdź, czy usługa działa
- Otwórz kartę Email Keynate.
- Sprawdź plakietkę ze stanem. Gotowe oznacza, że maile są wysyłane.
- Sprawdź pole Wysyła jako. To adres, który widzą odbiorcy.
- Sprawdź pozycję W tym miesiącu. Pokazuje liczbę wysłanych wiadomości.
Krok po kroku: zmień nadawcę
- Na karcie Keynate Email naciśnij Edytuj nadawcę.
- W polu Nazwa nadawcy wpisz nazwę swojej strony.
- Wpisz część adresu przed znakiem @ (np.
news). Używaj wyłącznie małych liter, cyfr, kropek i myślników. - W polu Odpowiedzi trafiają na wpisz adres lub zostaw je puste, aby zablokować możliwość odpowiedzi.
- Sprawdź pole Czytelnicy zobaczą i zapisz zmiany.
Krok po kroku: wysyłaj z własnej domeny
- Najpierw podłącz własną domenę do swojej witryny.
- Na karcie odszukaj pole Wysyłaj z własnej domeny.
- Dodaj podane rekordy u operatora, u którego zarządzasz domeną. Są one opcjonalne.
- Naciśnij Sprawdź moją domenę. Gdy pojawi się komunikat Zweryfikowano, wiadomości będą wysyłane z Twojego własnego adresu.
Warto wiedzieć
- Dopóki domena nie zostanie zweryfikowana, wiadomości są wysyłane z adresu Keynate.
- Kody logowania nie wliczają się do miesięcznego limitu wiadomości.
- Newslettery wysyłane przez Keynate Email nie są jeszcze dostępne na każdej stronie. Jeśli na stronie Newslettery widzisz informację, że newslettery są wysyłane przez Keynate Email, wliczają się one do miesięcznego limitu i wychodzą partiami, aby nie trafić do spamu. Jeśli widzisz komunikat „Keynate Email dla newsletterów już wkrótce”, podłącz własną usługę pocztową do obsługi newsletterów.
- Jeśli Twoja własna usługa pocztowa przestanie działać, Keynate Email przejmie wysyłkę do czasu usunięcia usterki.
- Nowy nadawca ma przez krótki czas niższe limity dzienne. Pomaga to chronić Twoje wiadomości przed filtrami antyspamowymi.
- Wyłączaj opcję Używaj Keynate Email, gdy moja usługa pocztowa nie może wysyłać, tylko jeśli masz pewność. W przeciwnym razie w razie awarii Twojej usługi żadne maile nie zostaną wysłane.
- Status domeny możesz sprawdzać raz na minutę.
Częste problemy
- Ograniczona. Limit wiadomości na ten miesiąc został wykorzystany. Kody logowania nadal są wysyłane. Aby wysyłać więcej maili od zaraz, podłącz własną usługę pocztową lub zobacz sekcję Wykorzystanie i limity.
- Wstrzymano. Zbyt wiele wiadomości zostało odrzuconych lub oznaczonych jako spam. Wysyłaj maile tylko osobom, które wyraziły na to zgodę, a następnie skontaktuj się ze wsparciem Keynate.
- Wstrzymano z powodu nieaktywnego planu. Odnów swój plan.
- Brak połączenia. Cały czas próbujemy ponownie. Oczekujące wiadomości zostaną wysłane natychmiast po przywróceniu łączności.
- Przygotowywanie. To potrwa kilka minut.
- „Wpisz nazwę nadawcy”.
- „Użyj nazwy witryny: bez adresów email i stron www, bez znaków @ < > ani cudzysłowów”. Wpisz wyłącznie nazwę swojej strony.
- „Używaj małych liter, cyfr, kropek, myślników lub podkreśleń; zacznij od litery lub cyfry”. Zmień część adresu przed znakiem @.
- „Ten adres jest zarezerwowany. Wybierz inny, na przykład news”.
- „Ta domena jest już używana do poczty przez inną witrynę Keynate. Skontaktuj się ze wsparciem Keynate”.
- „Możesz to sprawdzać raz na minutę. Spróbuj ponownie za chwilę”.
- „Nie można teraz połączyć się z usługą Keynate Email. Spróbuj ponownie za kilka minut”.
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czy potrzebuję własnej usługi pocztowej?
Nie. Keynate Email samodzielnie wysyła kody logowania, rachunki i powiadomienia. Własna usługa jest całkowicie opcjonalna.
Czy mogę wysyłać wiadomości z własnego adresu?
Tak. Podłącz własną domenę i zweryfikuj ją na karcie Keynate Email. Do tego czasu wiadomości będą wychodzić z adresu Keynate.
Czy kody logowania wliczają się do limitu wiadomości?
Nie. Kody logowania nie są wliczane do miesięcznego limitu wiadomości email.
Czy Keynate Email może wysyłać moje newslettery?
Jeszcze nie na każdej stronie; wprowadzamy to stopniowo, w pierwszej kolejności dodając zabezpieczenia przed spamem. Jeśli na stronie Newslettery widzisz komunikat, że wiadomości są wysyłane przez Keynate Email – wszystko jest gotowe. Upewnij się tylko, że domena wysyłkowa Twojej witryny ma status Zweryfikowano (Ustawienia → Czytelnicy i finanse → Połączenia → Email i SMS). Jeśli widzisz komunikat „Keynate Email dla newsletterów już wkrótce”, podłącz własną usługę pocztową do newsletterów (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 proste kroki). Kody logowania i rachunki będą nadal obsługiwane przez Keynate Email. Kontakty zaimportowane lub dodane ręcznie mogą otrzymywać newsletter wyłącznie przez Twoją własną usługę pocztową, ponieważ Keynate wymaga potwierdzenia zgody każdego odbiorcy. Zobacz Wysyłanie newsletterów partiami.