Trong bài viết này
Vị trí: Cài đặt → Độc giả & tiền bạc → Kết nối → Email & SMS
Mở trang này: admin.<your-site>/settings/connections/email (thay <your-site> bằng địa chỉ trang của bạn)
Trước khi bắt đầu
- Chỉ chủ trang web mới có thể thay đổi người gửi.
- Mở Cài đặt → Độc giả & Doanh thu → Kết nối (phần Email).
Các bước: kiểm tra xem tính năng hoạt động không
- Mở thẻ Email Keynate.
- Đọc thẻ trạng thái. Sẵn sàng nghĩa là email đang gửi đi được.
- Đọc Gửi dưới tên. Đây là địa chỉ mà độc giả nhìn thấy.
- Đọc Tháng này. Phần này hiển thị số lượng email bạn đã sử dụng.
Các bước: thay đổi người gửi
- Trên thẻ Keynate Email, nhấn Sửa người gửi.
- Nhập tên trang của bạn vào Tên người gửi.
- Nhập phần đứng trước dấu @ (ví dụ
news). Chỉ dùng chữ cái viết thường, số, dấu chấm và dấu gạch ngang. - Trong Thư trả lời gửi về, hãy nhập một địa chỉ, hoặc để trống để độc giả không thể phản hồi.
- Kiểm tra Độc giả sẽ thấy và lưu lại.
Các bước: gửi từ tên miền riêng của bạn
- Kết nối tên miền riêng với trang của bạn trước.
- Trên thẻ, tìm Gửi từ tên miền riêng.
- Thêm các bản ghi được liệt kê tại công ty nơi bạn quản lý tên miền. Các bản ghi này là tùy chọn.
- Nhấn Kiểm tra tên miền. Khi hệ thống báo Đã xác minh, email sẽ được gửi từ chính địa chỉ của bạn.
Thông tin hữu ích
- Cho đến khi tên miền của bạn được xác minh, email sẽ gửi từ một địa chỉ của Keynate.
- Mã đăng nhập không bị tính vào số lượng email hàng tháng của bạn.
- Bản tin qua Keynate Email hiện chưa khả dụng cho mọi trang. Nếu trang Bản tin thông báo bản tin của bạn được gửi bằng Keynate Email, chúng sẽ được tính vào số lượng email hàng tháng và gửi theo từng đợt để tránh thư bị vào mục spam. Nếu có thông báo "Keynate Email for newsletters is coming", hãy kết nối dịch vụ email riêng của bạn để gửi bản tin.
- Nếu dịch vụ email riêng của bạn ngừng hoạt động, Keynate Email sẽ gửi thay bạn cho đến khi bạn khắc phục xong.
- Người gửi mới sẽ có giới hạn gửi hàng ngày thấp hơn trong một thời gian ngắn. Điều này giúp thư của bạn không bị đánh dấu là spam.
- Chỉ tắt Sử dụng Keynate Email khi dịch vụ email của tôi không gửi được khi bạn chắc chắn. Nếu tắt, sẽ không có email nào được gửi đi khi dịch vụ riêng của bạn gặp sự cố.
- Bạn có thể kiểm tra tên miền của mình mỗi phút một lần.
Lỗi thường gặp
- Bị giới hạn. Bạn đã sử dụng hết số email của tháng này. Mã đăng nhập vẫn được gửi đi. Hãy kết nối dịch vụ email riêng để gửi thêm lúc này, hoặc xem Mức sử dụng và giới hạn.
- Đã tạm dừng. Quá nhiều email bị trả lại hoặc bị đánh dấu là spam. Chỉ gửi email cho những người đã yêu cầu, sau đó liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Keynate.
- Đã tạm dừng vì gói dịch vụ không hoạt động. Hãy gia hạn gói của bạn.
- Không thể kết nối. Chúng tôi vẫn đang thử lại. Các email đang chờ sẽ được gửi đi khi kết nối lại.
- Đang chuẩn bị. Việc này mất vài phút.
- "Nhập tên người gửi."
- "Sử dụng tên trang của bạn: không nhập email hoặc địa chỉ web, không dùng ký tự @ < > hoặc dấu ngoặc kép." Chỉ nhập tên trang của bạn.
- "Sử dụng chữ cái viết thường, chữ số, dấu chấm, dấu gạch ngang hoặc dấu gạch dưới, bắt đầu bằng chữ cái hoặc chữ số." Hãy thay đổi phần trước dấu @.
- "Địa chỉ này đã được bảo lưu. Vui lòng chọn một địa chỉ khác, ví dụ news."
- "Tên miền này đã được dùng cho email bởi một trang Keynate khác. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Keynate."
- "Bạn có thể kiểm tra mỗi phút một lần. Vui lòng thử lại sau giây lát."
- "Hiện không thể liên lạc với Keynate Email. Vui lòng thử lại sau vài phút."
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần dịch vụ email riêng không?
Không. Keynate Email tự gửi mã đăng nhập, biên nhận và thông báo. Việc dùng dịch vụ riêng là tùy chọn.
Tôi có thể gửi từ địa chỉ riêng của mình không?
Có. Hãy kết nối tên miền riêng và xác minh tên miền trên thẻ Keynate Email. Trước thời điểm đó, email sẽ đến từ một địa chỉ của Keynate.
Mã đăng nhập có bị tính vào số lượng email không?
Không. Mã đăng nhập không bị tính vào số lượng email hàng tháng của bạn.
Keynate Email có thể gửi bản tin của tôi không?
Chưa áp dụng cho mọi trang; trước hết chúng tôi đang triển khai tính năng này cùng với các biện pháp bảo vệ chống spam tăng cường. Nếu trang Bản tin thông báo bản tin của bạn được gửi bằng Keynate Email, bạn đã sẵn sàng. Hãy đảm bảo tên miền gửi thư của trang hiển thị Đã xác minh (Cài đặt → Độc giả & Doanh thu → Kết nối → Email & SMS). Nếu có thông báo "Keynate Email for newsletters is coming", hãy kết nối dịch vụ email riêng của bạn để gửi bản tin (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 bước ngắn gọn). Mã đăng nhập và biên nhận vẫn sẽ sử dụng Keynate Email. Những liên hệ bạn đã nhập từ tệp hoặc thêm thủ công chỉ có thể nhận bản tin thông qua dịch vụ email riêng của bạn, vì Keynate cần bằng chứng cho thấy từng người đã đồng ý. Xem Gửi bản tin theo từng bước.