در اين داستان
مکان: تنظیمات ← خوانندگان و مالی ← اتصالات ← Email & SMS
این صفحه را باز کنید: admin.<your-site>/settings/connections/email (به جای <your-site> آدرس سایت خود را بگذارید)
پیشنیازها
- فقط مالک سایت میتواند فرستنده را تغییر دهد.
- تنظیمات → خوانندگان و درآمد → اتصالها (بخش ایمیل) را باز کنید.
مراحل: بررسی کنید که کار میکند
- کارت ایمیل Keynate را باز کنید.
- نشان وضعیت را بخوانید. آماده یعنی ایمیلها ارسال میشوند.
- فرستنده را بخوانید. این آدرسی است که خوانندگان میبینند.
- This month را بخوانید. نشان میدهد چند ایمیل مصرف کردهاید.
مراحل: تغییر فرستنده
- روی کارت Keynate Email دکمه ویرایش فرستنده را بزنید.
- نام سایت خود را در نام فرستنده بنویسید.
- بخش قبل از @ را تایپ کنید (برای مثال
news). فقط حروف کوچک، اعداد، نقطه و خط تیره مجاز است. - در پاسخها میروند به یک آدرس بنویسید، یا آن را خالی بگذارید تا خوانندگان نتوانند پاسخ دهند.
- خوانندگان این را میبینند را بررسی و ذخیره کنید.
مراحل: ارسال از دامنه اختصاصی خودتان
- ابتدا دامنه خود را به سایتتان متصل کنید.
- روی کارت، ارسال از دامنه اختصاصی شما را پیدا کنید.
- رکوردهای فهرستشده را در شرکتی که دامنه خود را مدیریت میکنید اضافه نمایید. این رکوردها اختیاری هستند.
- دکمه بررسی دامنه من را فشار دهید. وقتی تأییدشده نمایش داده شد، ایمیلها از آدرس خودتان ارسال میشوند.
نکات مهم
- تا زمانی که دامنه شما تأیید نشود، ایمیلها از یک آدرس Keynate ارسال میشوند.
- کدهای ورود در سهمیه ایمیلهای ماهانه شما شمرده نمیشوند.
- خبرنامهها از طریق Keynate Email هنوز برای همه سایتها در دسترس نیست. اگر صفحه خبرنامههای شما میگوید خبرنامههایتان با Keynate Email ارسال میشوند، جزو ایمیلهای ماهانه شما محاسبه میشوند و برای جلوگیری از اسپم شدن به صورت مرحلهای ارسال میگردند. اگر عبارت "Keynate Email for newsletters is coming" نمایش داده میشود، سرویس ایمیل خودتان را برای خبرنامهها متصل کنید.
- اگر سرویس ایمیل اختصاصی شما از کار بیفتد، Keynate Email تا زمان رفع مشکل به جای شما ایمیلها را ارسال میکند.
- فرستنده جدید برای مدت کوتاهی محدودیتهای ارسال روزانه کمتری دارد. این کار مانع از اسپم شدن ایمیلهای شما میشود.
- گزینه Use Keynate Email when my own email service can't send را فقط وقتی غیرفعال کنید که مطمئن هستید. در این صورت اگر سرویس خودتان با مشکل مواجه شود هیچ ایمیلی ارسال نمیشود.
- در هر دقیقه یک بار میتوانید وضعیت دامنه خود را بررسی کنید.
مشکلات رایج
- محدود. سهمیه ایمیلهای این ماه خود را مصرف کردهاید. کدهای ورود همچنان ارسال میشوند. برای ارسال بیشتر همین حالا سرویس ایمیل خود را متصل کنید، یا Usage and limits را مشاهده نمایید.
- متوقفشده. تعداد زیادی از ایمیلها برگشت خورده یا به عنوان اسپم علامتگذاری شدهاند. فقط به افرادی ایمیل بفرستید که درخواست دادهاند، سپس با پشتیبانی Keynate تماس بگیرید.
- Paused because the plan is not active. پلن خود را تمدید کنید.
- Can't connect. ما به تلاش ادامه میدهیم. ایمیلهای در انتظار پس از برقراری مجدد ارسال میشوند.
- در حال آمادهسازی. این کار چند دقیقه طول میکشد.
- "Enter a From name."
- "Use your site’s name: no email or web addresses, no @ < > or quotes." فقط نام سایت خود را بنویسید.
- "Use small letters, numbers, dots, dashes or underscores, starting with a letter or number." بخش قبل از @ را تغییر دهید.
- "This address is reserved. Pick another one, for example news."
- "This domain is used for email by another Keynate site. Contact Keynate support."
- "You can check once a minute. Try again in a moment."
- "Keynate Email can’t be reached right now. Try again in a few minutes."
پرسشها
سوالات مکرر
آیا به سرویس ایمیل اختصاصی نیاز دارم؟
خیر. Keynate Email کدهای ورود، رسیدها و اعلانها را به خودی خود ارسال میکند. استفاده از یک سرویس متعلق به خودتان اختیاری است.
آیا میتوانم از آدرس اختصاصی خودم ایمیل بفرستم؟
بله. دامنه خود را متصل کنید و آن را روی کارت Keynate Email تأیید نمایید. تا آن زمان، ایمیلها از یک آدرس Keynate ارسال میشوند.
آیا کدهای ورود جزو سهمیه ایمیلهای من محاسبه میشوند؟
خیر. کدهای ورود جزو ایمیلهای ماهانه شما شمرده نمیشوند.
آیا Keynate Email میتواند خبرنامههای من را ارسال کند؟
هنوز روی همه سایتها فعال نیست؛ ما در حال حاضر آن را ابتدا همراه با محافظتهای ضد اسپم بیشتر عرضه میکنیم. اگر صفحه خبرنامههای شما میگوید خبرنامههایتان با Keynate Email ارسال میشوند، همه چیز آماده است. مطمئن شوید دامنه ارسال سایت شما تأییدشده (تنظیمات → خوانندگان و درآمد → اتصالها → ایمیل و پیامک) را نمایش میدهد. اگر میگوید "Keynate Email for newsletters is coming"، سرویس ایمیل خود را برای خبرنامهها متصل کنید (Gmail / Google Workspace، Zoho، Brevo؛ ۳ مرحله کوتاه). کدهای ورود و رسیدها همچنان از Keynate Email استفاده میکنند. مخاطبانی که ایمپورت کردهاید یا دستی افزودهاید فقط از طریق سرویس ایمیل خودتان میتوانند خبرنامه دریافت کنند، زیرا Keynate به تأییدیه موافقت هر فرد نیاز دارد. Sending newsletters in steps را ببینید.