In diesem Artikel
Bereich: Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → Email & SMS
Diese Seite öffnen: admin.<your-site>/settings/connections/email (ersetzen Sie <your-site> durch Ihre Website-Adresse)
Vorab prüfen
- Nur der Website-Eigentümer kann den Absender ändern.
- Öffnen Sie Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen (Bereich Email).
Schritte: Prüfen, ob es funktioniert
- Öffnen Sie die Karte Keynate-E-Mail.
- Lesen Sie den Status-Badge. Bereit bedeutet, dass Emails versendet werden.
- Lesen Sie Sendet als. Das ist die Adresse, die Leser sehen.
- Lesen Sie Diesen Monat. Es zeigt, wie viele Emails Sie verbraucht haben.
Schritte: Absender ändern
- Drücken Sie auf der Karte Keynate Email auf Absender bearbeiten.
- Geben Sie den Namen Ihrer Website in Absendername ein.
- Geben Sie den Teil vor dem @ ein (zum Beispiel
news). Nur Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkte und Bindestriche. - Geben Sie in Antworten gehen an eine Adresse ein oder lassen Sie das Feld leer, damit Leser nicht antworten können.
- Prüfen Sie Leser sehen und speichern Sie.
Schritte: Über die eigene Domain senden
- Verbinden Sie zuerst Ihre eigene Domain mit Ihrer Website.
- Suchen Sie auf der Karte nach Von eigener Domain senden.
- Fügen Sie die aufgeführten Einträge bei dem Anbieter hinzu, bei dem Sie Ihre Domain verwalten. Sie sind optional.
- Drücken Sie Domain prüfen. Wenn dort Verifiziert steht, kommen Emails von Ihrer eigenen Adresse.
Gut zu wissen
- Bis Ihre Domain verifiziert ist, kommen Emails von einer Keynate-Adresse.
- Login-Codes werden nicht auf Ihre monatlichen Emails angerechnet.
- Newsletter über Keynate Email sind noch nicht für jede Website verfügbar. Wenn auf Ihrer Newsletter-Seite steht, dass Ihre Newsletter mit Keynate Email gesendet werden, zählen sie zu Ihren monatlichen Emails und werden schrittweise versendet, damit Ihre Post nicht im Spam landet. Wenn dort „Keynate Email for newsletters is coming“ steht, verbinden Sie Ihren eigenen Email-Dienst für Newsletter.
- Wenn Ihr eigener Email-Dienst nicht mehr funktioniert, sendet Keynate Email für Sie, bis Sie es behoben haben.
- Ein neuer Absender hat für kurze Zeit niedrigere Tageslimits. Das schützt Ihre Post vor dem Spam-Ordner.
- Deaktivieren Sie Use Keynate Email when my own email service can't send nur, wenn Sie sicher sind. Dann gehen keine Emails heraus, wenn Ihr eigener Dienst ausfällt.
- Sie können Ihre Domain einmal pro Minute prüfen.
Typische Probleme
- Eingeschränkt. Sie haben die Emails dieses Monats aufgebraucht. Login-Codes werden weiterhin gesendet. Verbinden Sie Ihren eigenen Email-Dienst, um jetzt mehr zu senden, oder lesen Sie Nutzung und Limits.
- Pausiert. Zu viele Emails kamen nicht an oder wurden als Spam markiert. Schreiben Sie nur Personen an, die darum gebeten haben, und wenden Sie sich dann an den Keynate Support.
- Pausiert, da der Tarif nicht aktiv ist. Verlängern Sie Ihren Tarif.
- Verbindung fehlgeschlagen. Wir versuchen es weiter. Wartende Emails gehen heraus, sobald die Verbindung wieder steht.
- Wird vorbereitet. Das dauert ein paar Minuten.
- „Geben Sie einen Absendernamen ein.“
- „Verwenden Sie den Namen Ihrer Website: keine Email- oder Webadressen, kein @ < > oder Anführungszeichen.“ Geben Sie nur den Namen Ihrer Website ein.
- „Verwenden Sie Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkte, Bindestriche oder Unterstriche, beginnend mit einem Buchstaben oder einer Zahl.“ Ändern Sie den Teil vor dem @.
- „Diese Adresse ist reserviert. Wählen Sie eine andere, zum Beispiel news.“
- „Diese Domain wird von einer anderen Keynate-Website für Email genutzt. Wenden Sie sich an den Keynate Support.“
- „Sie können einmal pro Minute prüfen. Versuchen Sie es gleich noch einmal.“
- „Keynate Email ist derzeit nicht erreichbar. Versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.“
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich einen eigenen Email-Dienst?
Nein. Keynate Email sendet Login-Codes, Belege und Benachrichtigungen von selbst. Ein eigener Dienst ist optional.
Kann ich von meiner eigenen Adresse senden?
Ja. Verbinden Sie Ihre eigene Domain und verifizieren Sie sie auf der Karte Keynate Email. Bis dahin kommen Emails von einer Keynate-Adresse.
Werden Login-Codes auf meine Emails angerechnet?
Nein. Login-Codes werden nicht auf Ihre monatlichen Emails angerechnet.
Kann Keynate Email meine Newsletter senden?
Noch nicht auf jeder Website; wir führen dies zunächst mit zusätzlichem Spam-Schutz schrittweise ein. Wenn auf Ihrer Newsletter-Seite steht, dass Ihre Newsletter mit Keynate Email gesendet werden, ist alles bereit. Stellen Sie sicher, dass die Absender-Domain Ihrer Website Verifiziert (Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → E-Mail & SMS) anzeigt. Wenn dort „Keynate Email for newsletters is coming“ steht, verbinden Sie Ihren eigenen Email-Dienst für Newsletter (Gmail / Google Workspace, Zoho, Brevo; 3 kurze Schritte). Login-Codes und Belege nutzen weiterhin Keynate Email. Kontakte, die Sie importiert oder manuell hinzugefügt haben, können Newsletter nur über Ihren eigenen Email-Dienst erhalten, da Keynate einen Nachweis benötigt, dass jede Person zugestimmt hat. Siehe Newsletter schrittweise versenden.